5
08.08.2017 г. мною было подано через обратную связь Сбербанка обращение № 170808-0646-196200 о снижении процентной ставки по ипотечному договору (Договор № 189170 от 26.12.2014 г.). Сроки постоянно переносятся, на указанную электронную почту оповещения об этом не приходят (только первое смс пришло о номере). Теперь срок увеличен до 07.10.2017 без объяснения причин — на горячей линии никто внятно ответить тоже не может. Я жду, как и многие клиенты, ответа от Сбербанка. и указывала, что «Прошу дать ответ в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»» -т.е. в течении 30 дней. Почему сроки нарушаются? Переносятся без объяснения причин? Прошу рассмотреть мою заявку и дать ответ в ближайшее время. А то получается проще и быстрее получится собрать пакет документов и обратиться в другой банк. С ув., Алена.
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Взяли Ипотеку в 2014 году в Акбарс Банке по 14% годовых,теперь не можем рефинансировать,так как у нас сделка нотари... Читать полностью
На данный момент являемся с мужем созаемщиками по ипотечному кредиту в банке. Муж...
Здравствуйте!На данный момент являемся с мужем созаемщиками по ипотечному кредиту в банке. Муж — титульный за... Читать полностью
Прошу оказать содействие в следующей ситуации:
Мы с супругой...
Доброго времени суток, Эдуард!Прошу оказать содействие в следующей ситуации:Мы с супругой собираемся покупать в ипо... Читать полностью
1. Подскажите, можно ли рефинансировать ипотечный кредит дважды...
Добрый день. У меня два вопроса:1. Подскажите, можно ли рефинансировать ипотечный кредит дважды (трижды)?Поясняю: в... Читать полностью
в г.Саратове в 2014...
Эдуард,добрый день! Очень Вас прошу помочь в сложившейся ситуации,а именно:в г. Саратове в 2014 году я приобре... Читать полностью
Здраствуйте а нужно ли страховать жизнь повторно при ипотеке, вот что прописано в договоре без обязательного страхо... Читать полностью
Честно, перерыл кучу форумов и статей на тему остекления лоджии/квартиры ипотеке...
Добрый день.Честно, перерыл кучу форумов и статей на тему остекления лоджии/квартиры ипотеке. Единственное, в чем т... Читать полностью
Здравствуйте, 14.09.2016 я обратился в Сбербанк с заявлением на предоставление ипотеки, сбербанком моя заявка была... Читать полностью
здравствуйте. я щас плачу ипотеку в один банк,можно ли перевести ее в тинькофф банк? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как можно снизить процент по ипотеке в банке втб. Два раза подавала заявление на снижение,... Читать полностью
Помогите разобраться с выводом средств Читать полностью
Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА МОНЕТА, КАК ЖЕ МНЕ ЖИТЬ, МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, У... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая в 3:49 и 6:22 ( по Хабаровскому времени ) я получила сообщение в чат от озон банк , что мой счё... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью