24
Добрый день. Я заказал 2 карты «дебетовая многобонусов», по ошибке заказа обычн. Одна была с индивидуальным дизайном, другая без.
Вчера 18.08 я зашел забирать карту в отделение по ул. Проспект победы, при получении карты операционист (при выдаче) не могла ее активировать, ваш терминал-активатор не принимал мою карту через ЧИП, после нескольких отказов она активировала ее через магнитную ленту и отдала мне с просьбой подойти к сотруднику банка для дальнейшей активации и настройки ваших услуг. Карту ни один етрминал не принял, выплевывал ее со словами «карта не читаема». Меня направили к тому, кто мне ее выдал (к операционисту), она подтвердила, что чип у нее тоже не работал, но, она по глупости не предала значению этому и активировала через ленту магнитную. Далее 10 минут никто не знал, что делать, ведь карта активирована вроде как через ленту, но по факту она НЕАКТИВНА,НЕИСПРАВНА и мною лично не получена. Мне сказали, что ее нужно перевыпускать. От перевыпуска я отказался, так как я рассчитывал на эту дату получения, именно поэтому заказал две карты, и ждать даже 1 дня не имел возможности. После чего мне сказали, что карта будет неактивна (так и отображалось в мобильном сберонлайн), а карты заказанные, но неполученные и неактивированные если не забираешь — они удаляются в теч. 60дней и ничего никто никому не должен. Я развернулся, ушел. Забрал вторую заказанную карту в отделении Фучика д. 4 , все прошло без всяких проблем, как и нужно было.
В сбербанк онлайн у меня показывало вчера 2 карты, одна которая реально активирована и получена исправная, вторая неактивная, которая бракованная, от которой я отказался. на обеих был −2400 за годовое. Я погасил комиссию за ту, которая была получена мной реально, которая исправна. Сегодня у меня списало с основной карты комиссию за ту карту, которая бракованная и от которой я отказался. Хотя мне сказали, что это вина банка, и мне просто нужно ждать. Карта неисправна при ее выпуске, и даже не удалось настроить функции как сбер онлайн, личный каб и тд. Это подтвердил и операционист. Но комиссию почему то сняли… Разве это не мошенничество? Почему сотрудники говорят одно, а происходит другое?
Я прошу вернуть списанные неправомерно 2400 рублей при нужной проверке моих слов, что карта неисправна, что эта ошибка операциониста, у которой невыходило провести активацию через чип раз 15, и она все же не посоветовалась у коллег и провела через ЧИП, а потом выявило такую неисправность и ошибку операциониста. Их слова, что она закроется сама. И ничего платить не ндао, я от нее прямо там отказался.
у меня есть скрин, что после получения уже второй карты (через час после этого инцидента) в личном кабинете висит −2400 с несуществующей по факту карты и она написана как НЕАКТИВНАЯ и приглашаюсь для ее получения и дальнейшей активации.
Заблокировать, убрать эту несуществующую карту, вернуть мною уплаченные деньги впустую и исправить своих работних по ул Проспект победы г. Казань.
Добрый день!
Я занимаюсь решением вашего вопроса. Как только появятся результаты, я отвечу вам в разделе «Народный рейтинг».
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте, Я в 2022 году вышла замуж, поменяла фамилию. Поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и сразу обра... Читать полностью
Здравствуйте!Я Джамалдинова Разета Мусаевна! 05.11.1989 г.р., паспорт серия 9614 номер 529802, паспорт выдан Отделе... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн за якобы подозрительную транзакцию. Требуется позвонить- но из-за границы дозвониться... Читать полностью
Мария, с чего вы решили, что сможете игнорировать данный вопрос?29 июня 2024 года я заключил кредитный договор с "П... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства закончилась, публикация на ЕФРСБ ОТ 20 .10.2025 но счета так и не разблокировал... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, это что за отношение к клиентам? Как можно давать сроки и нагло , безответственно и бессовестно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью
Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью
Решил поучаствовать в акции 4000 за друга. отправил ссылку рекомендациб другу на карту и на альфа стикер.Друг как п... Читать полностью
Я хочу вернуть вложенные деньги и закрыть не только вклад, но и вообще все отношения с мошенническим банком Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте. Если стать Амбасадором от Совкомбанка то в этом случае есть ли обязательные ежемесячные платежи кажды... Читать полностью
Добрый день.Сейчас нахожусь за границей.Пытался осуществить перевод СБП, банк заблокировал доступ к личному кабинет... Читать полностью
Какой лимит на перевод денег в ВТБ по номеру телефона или по СБП? С озон банка Читать полностью