3
Добрый день! у меня в сбербанке открыты 2 дебетовые карты, одна зарплатная (работаю на заводе оборона страны так сказать, зарплатный проект), другая молодежная для покупок и прочего. Картами пользовался переводил, покупал, зачислял, все было хорошо. В один момент мне от сбербанка пришло специальное предложение, что мол мне одобрен кредит до 191 т. руб. до 5 лет. игнорировал я долго. В итоге я решил взять кредит в размере 150 т. руб. на 18 мес., зашел через онлайн заполнил все, через 3 часа пришла смс что кредит одобрен, нажмите пару кликов и деньги на карте, ну ладно подумал я зашел с рабочего компьютера т. к. был на работе, подтвердил все смс (пришло 2 штуки) появилась зеленая галочка что мол все деньги ожидайте на ваш счет, скоро зачислятся. Ждал пол часа ничего не произошло, решил зайти в личный кабинет, а там горит что кредит не одобрен!!! ну думаю сбой какой то или еще чего. Забил заявку по новой на ту же сумму и тот же срок! На что мне перезвонили с Питера начали задавать глупые вопросы куда я переводил последний платеж и на какой заправке и на сколько я заправился, ну я ответил на что мне сказали что блокируют мою карту и доступ в онлайн банк!!! я был просто в ШОКЕ! (ладно хоть зарплатную не блокирнули).
Поехал после работы в банк голову пудрили долго сказали позвонить на горячую линию, на линии мне сказали что надо идти в банк и писать заявление о разблокировке карты, ну я уже не успел т. к. было 18:00 — банк закрылся. Сегодня мне звонили с банка спрашивали оставлял ли я заявку на кредит, я подтвердил ответил на вопросы, мне сказали ждите вам перезвонит кредитный менеджер, но так и никто не перезвонил… пришла смс что в кредите вам отказано!!! Я не знаю что и сказать карту заблокировали, доступ заблокировали, кредит который так обещали ОТКАЗАЛИ — это бред какой то потраченное время в пустую.
Да еще мне сказали на горячей линии что есть признаки мошенничества, поэтому и заблокировали, я понять не могу вы там в банке следователи что ли сидят такое мне говорить? если у них есть признаки мошенничества то они должны в полицию обращаться, а не нести ахинею. Верните сотрудников которых заменили на этот искусственный интеллект, а то всех клиентов растеряете.
Спасибо за внимание!
Добрый день!
Так как вы не предоставили дополнительные данные, у меня нет возможности прокомментировать описанную вами ситуацию. Для проверки рекомендую направить обращение на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback
В обращении укажите ваши ФИО, дату рождения, а также контактные данные для связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSя не подключала никаких услуг, но данный сервис списал 999 рублей, как вернуть ден... Читать полностью
Здравствуйте, у меня мошенники пытаются списать деньги, у меня на карте 0 рублей, и они могут списать деньги, если... Читать полностью
В договоре, на сайтах Сбербанка и Банки.ру в карточке вашего продукта, длительность льготного периода и его условия... Читать полностью
Здравствуйте , разблокируйте мне счет в сбербанке пожалуйста , никак и нигде не могу, очень нужно Читать полностью
Здравствуйте,при достаточном наличии денежных средств на расчетным счете платежным поручения не исполняется, каких... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Петренко Инна Николаевна, номер кредитной карты 2202206511629870. Дата открытия договора 11... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Как вернуть ошибочно зачисленную сумму из Тбанка Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
Здравствуйте! Вайлдберриз отправили возврат средств якобы по номеру телефона через сбп. Хотя я сейчас не клиент сбе... Читать полностью
В договоре, на сайтах Сбербанка и Банки.ру в карточке вашего продукта, длительность льготного периода и его условия... Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
Добрый день.Пришло уведомление что обязательный платеж по кредитной карте теперь составит 7% от суммы долга + про... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк Онлайн. Я нахожусь в США. Входящий звонок от Сбер... Читать полностью
Я понял, жду ответа банкаСпасибо большое Читать полностью
Здравствуйте, делала заявку на реструктуризацию кредитной карты , пришел отказ, заблокировали карту на 180 дней , н... Читать полностью
Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Кристина, добрый день! Я хочу вас предупредить, что в связи с безобразным отношением банка и отписками по ситауции... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
Я хотел бы поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно я оформил кредит, с рад... Читать полностью
Почему списаны баллы Урожай,а сертификатов нет.Почему оператор горячей линии Ангелина отказывается соединить со ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня мошенники пытаются списать деньги, у меня на карте 0 рублей, и они могут списать деньги, если... Читать полностью
Возможно ли добиться правдивых сроков, без обмана менеджеров по ОСАГО? Читать полностью
Добрый день, как узнать за что с меня списал Озон деньги,я ничего не покупал... Читать полностью
В договоре, на сайтах Сбербанка и Банки.ру в карточке вашего продукта, длительность льготного периода и его условия... Читать полностью
16 апреля направил документы на почту о подтверждении трудоустройства в ИТ компании.16 апреля получил уведомление ч... Читать полностью