4
28марта 2003 года я в Альфа-Банке оформила вклад -Срочный депозит со сложным процентом. Сумма вклада — 30000 рублей. Срок 9 месяцев. Счет:423058100400000001025. Офис на Арбате, телефон
УСЛОВИЕ ВКЛАДА: НЕЛЬЗЯ ПОПОЛНЯТЬ, СНИМАТЬ ДЕНЬГИ МОЖНО ТОЛЬКО ПРИ ЗАКРЫТИИ ВКЛАДА ИЛИ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА (пункт 2.4 Договора).
В августе 2003 года мне позвонили из банка и сказали, чтобы я переоформила Договор вклада, т. к. банк переходит на новую систему обслуживания — ЭКСПРЕСС(Приказ Председателя Правления ОАО «Альфа-Банк» от 07 июля 2003 года). Объяснили, что условия не меняются, но клиентам будет удобнее.Кроме того, объявили, что офис на Арбате закрывается, а ближайший для меня офис на Полянке работать будет уже в новой системе- ЭКСПРЕСС.
Мне непонятны были доводы операторов банка, т. к. мой вклад заканчивался в декабре 2003 года. Однако, я была вынуждена подчиниться, иначе я должна была расторгнуть Договор, а мне было жаль терять уже начисленные проценты,т.к. прошло более половины срока вклада.Я подписала Заявление-Поручение(8 августа 2003 года). Данное поручение касалось ТОЛЬКО перевода денежных средств по окончании срока Договора от 28 марта 2003 г. на счет № 42301810504170001143. Других условий в Поручении не было.
Объяснили, что никаких проблем при снятии денег не будет.
Уже позже я увидела в «ПОДТВЕРЖДЕНИИ о присоединении к Договору о комплексном банковском обслуживании», что я расписалась за то, что я получила Договор о комплесном обслуживании физ.лиц и с тарифами СОГЛАСНА. Ничего я не получала.Вначале хотела пойти в Банк и возмутиться,но т. к. я не пользовалась никакими услугами Альфа- Банка и не планировала в дальнейшем, я приняла решение: по окончании срока вклада забрать деньги и больше в этот банк не приходить. Что я и сделала.
По окончании срока вклада,я сняла деньги.Снимала в банкомате в офисе на«Полянке»,помогал служащий банка,т.к. пользоваться банкоматом я не умею. После получения своего вклада, т. е. уже 5 лет, я в Альфа Банке не была ни разу.
Однако, в октябре 2009 года, через 5 лет, начался телефонный террор. Автоматический информатор повторяет,что я должна погасить какую то задолженность по кредиту. По телефону мне не объяснили, откуда возник долг,но сказали: «вы должны, вы и разбирайтесь».
Прошу Вас,принять срочные меры и остановить телефонный терроризм.
Никаких услуг банк мне не предоставлял, никаких операций я не совершала.
Прошу также компенсировать нанесенный мне моральный ущерб,а также материальный ущерб — более 1 часа было потрачено на телефонные ожидания и разговоры(телефон на повременном тарифе).
Очень надеюсь,что Вы сообщите мне о принятых мерах.
Уважаемая Маргарита Александровна,
для того, чтобы мы смогли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить на почтовый адрес yzinoveva@alfabank.ru:
-ФИО, адрес постоянной регистрации
— номер телефона, на который поступают звонки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью
Здравствуйте! Почему так долго решается вопрос о получение сертификата за оформление карты ? Карту оформила 5 февра... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью