17
Добрый день. У меня действующий ипотечный кредит в банке ВТБ 24, полученный в сентябре 2015 года. Решила воспользоваться программой рефинансирования ипотеки. 5 октября 2017обратилась в банк, написав заявление, предоставив положенные документы. 18 октября 2017 получено смс, о том что мне одобрен ипотечный кредит по программе рефинансирования на сумму 1 300 000 (при том что сумма задолженности на момент обращения была 1 млн. 25 тыс.), на что сотрудник банка Ирина пояснила, что это обязательное условия, и я обязана взять эту разницу (275 тыс руб), если не хочу брать, можно провести на эту сумму досрочное гашение, НО, доплатить сумму страховки за эту сумму, и соответственно % за пользование этой суммой, даже если я ее не возьму!!!!! Только на таких условиях будет рефинансирование. Так же еще нужно было донести отчет об оценки недвижимости.
В тоже время (после полученной смс об одобрении) в онлайн банке начались изменения, мой ипотечный кредит поделился 2 части, до октября 2017 года, и со 2 ноября 2017 г. 30 октября 2017 в 10 утра предоставив в банк оценку о недвижимости (за которую отдано 3500), в 15:00 этого же дня получено смс о продаже закладной в пользу ООО «ИА"Фабрика ИЦБ». Позвонила на горячую линию, и меня заверили что это никак не повлияет на рефинансирование.
Опять же НО! 22 ноября мне позвонили из банка и сообщили: Так как Ваша закладная продана, снижение ставки отложенно на неопределенное время! И вообще может быть отказ!!!!!!!!!!!! Я так понимаю, лежала-пылилась закладная никому не нужная 2 года, а как только появился вариант потерять часть %, сказу же продали! И разве это не свинство! Судя по отзывам я не одна такая! Зачем вводить в заблуждение, я так понимаю еще и сейчас объеденитесь с ВТБ и вообще скажите мы другой банк, и ни какого рассмотрения!
И так теперь в вопросам: 1. Стоит ли еще мне тешить себя надеждами о рефинансировании.
2. Действительно ли есть условие завышения суммы при рефинансировании, и обязанность в ее получении…
PS: Отписка как другим клиентам «Что рефинансирование это не Ваша обязанность, а одолжение» меня не устроит.
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком.
1.Сообщаем, что в настоящее время прием заявок на рефинансирование (снижению ставок) ипотечных кредитных продуктов, ранее выданных рядом банков группы ВТБ, а также работа с заявками, по которым было принято кредитное решение, приостановлен. Мы пересматриваем условия рефинансирования. Запуск программы запланирован на 1 квартал 2018 г.
2. Существует 2 варианта рефинансирования:
С увеличением долга;
С возможностью рефинансировать текущую задолженность.
Вам была одобрена программа с увеличением долга, но с возможностью пересмотра на рефинансирование только текущей задолженности.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью