5
Доброго дня. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ24. Взял ипотеку в ВТБ24, мне потребовалось получение справки от банка об остатке ссудной задолженности по ипотеке, зайдя в отделение банка узнал что это не типовая справка и теперь для ее получение надо заплатить сумму 1000р. В марте этого года я уже делал такую справку, абсолютно бесплатно, сотрудник банка сделал такую справку за 2 минуты… А теперь я узнаю что якобы условия поменялись, и для ее получения необходимо отдавать 1000р, что для меня является значительной суммой, хочу узнать есть ли какие нибудь варианты бесплатного получения? Знаю что для клиентов сбербанка аналогичная справка делается за один день и совершенно бесплатно… Очень огорчает такое отношение к своим клиетам и такие внушительные поборы за столь пустяковые справки…
Добрый день.
Выдача справок по ипотечным жилищным кредитам в ВТБ24 осуществляется бесплатно.
Данные справки изготавливаются в течение 28 рабочих дней и предоставляются заемщикам. Законодательством РФ не регламентирован срок изготовления справок по кредитным договорам по требованию заемщика. В случае желания заемщика получить справку в более короткий срок, Банк предоставляет такую возможность. По запросу заемщика справка может быть предоставлена через 3 рабочих дня. При этом за срочность предоставления справки взимается комиссия. Данная услуга тарифицирована с момента введения Банком услуги по срочному предоставлению справок.
В соответствии с условиями кредитного договора, регулирующим правоотношения между заемщиками и Банком, на Банк не возложена обязанность предоставлять заемщику по требованию интересующие справки, а также готовить по запросу иные документы.
С уважением,
ВТБ 24(ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
ID вопроса (855886)., мне не помогли, ограничения не сняли, деньги на другой счет не перевели, я остался без средст... Читать полностью
Была оформлена подписка Drive+, которая включала в себя услугу помощи на дороге и эвакуатора.Недавно в пути на яме... Читать полностью
Пакет прайм становится все интереснее и интереснее. Каждый месяц приходится развлекаться, то с начислением кэшбэка... Читать полностью
По завершению данной акции банкомании начислены на счёт... но не могу вывести так как нет кнопки вывести по сбп ???... Читать полностью
Добрый день.29.09.2025 - мой вопрос не решён.Я всё ещё вижу некорректный ежемесячный платёж в системе и по-прежнему... Читать полностью
Я крайне разочарована работой Ozon Банка. Уже больше месяца не могу закрыть счёт. Все необходимые документы были на... Читать полностью
Здравствуйте меня такой вопрос у меня приложение нет кнопки вывести банки мани по СБП ??? Читать полностью
Разблокируйте приложение,вы издеваетесь что-ли? Читать полностью