Добрый день, Мария,
вопрос следующий — в течение последних нескольких месяцев на счете Сбербанка потерялись три (!) моих платежа (сделанных из электронного банка Бин-банка). Это были платежи для трех разных частных лиц без НДС. Деньги до сих пор (а самый первый из них был сделан 28 марта) не дошли адресатам. Менеджеры моего банка (БИНБАНК) объяснили, что если нечетко было указано назначение платежа в соответствующем поле, то деньги просто зависли на неком общем счете Сбербанка и для того, чтобы их разыскать требуется подать письменное заявление в Сбербанк. Поясните, так ли это? (Опущу риторический вопрос — как это ВВОБЩЕ возможно?) и если это так, то как можно подать такое заявление онлайн или удаленно. Проживаю я сейчас в Люксембурге и сделать это лично и очно у меня возможности нет. Спасибо!
Здравствуйте!
Заявление на розыск платежа можно оставить на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback приложив сканы платежных поручений (при их наличии).
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте. В начале неделе по моей просьбе банк заблокировал карту из-за подозрения в мошенничестве. Сейчас все... Читать полностью
Я пенсионерка, родственников рядом нет. Мне сегодня заблокировали доступ к сбербанку онлайн, а офис работает только... Читать полностью
Возрастные ограничения на кредитную карту Читать полностью
Ранее мне блокировали карту по 115фз в этом банке, я предоставила требуемае документы и счет разблокировали. Никаки... Читать полностью
Хотел провести оплату в интернете и пришло это сообщение, снимите ограничени, пожалуйста! Читать полностью
Сбер Банк, отечественный локомотив, основанный аж в 1841! Является одним из ведущих банков страны . Поговаривают, ч... Читать полностью
25 ноября 2025 мной был оформлен авткредит через сбербанк онлайн, по ссылке сотрудника СберАвто после проверки авто... Читать полностью
Здравствуйте снизили лимит по кредитке , долг 200тр , снизили до 50тр. В какие сроки мне надо погасить основной дол... Читать полностью
Также как и у всех снизили лимит по кредитной карте с 550000 до 200000 с 10.12. Причин, естественно, никаких нет. П... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Здравствуйте. В начале неделе по моей просьбе банк заблокировал карту из-за подозрения в мошенничестве. Сейчас все... Читать полностью
25 ноября 2025 мной был оформлен авткредит через сбербанк онлайн, по ссылке сотрудника СберАвто после проверки авто... Читать полностью
Здравствуйте снизили лимит по кредитке , долг 200тр , снизили до 50тр. В какие сроки мне надо погасить основной дол... Читать полностью
на мой счет не перечислялись и не снимались деньги, сегодня я воспользовался своим счетом в другом банке и перевел... Читать полностью
31.10.2025 между мной и Сбербанком был заключен договор ипотечного кредитования номер112726132. В процессе подготов... Читать полностью
Оформил кредитные каникулы на ипотеку и кредитную карту проценты начисляются на ипотеку вроде бы также , а на креди... Читать полностью
Почему в ситуации, когда экономика и так не на высоте, банк со своей стороны резко снижает лимит по кредитной карте... Читать полностью
Загрузили документы,4 дня н рассматривают ,на заказанные звонки не перещванивают ,писала руклводителю ,тоже нет отв... Читать полностью
Пропали деньги Читать полностью
18 ноября 2025 г. предоставлен в ПАО Сбербанк для исполнения исполнительный лист серия ФС № 053636226 от 06 ноября... Читать полностью
Мне предложили оплатить 50% от долга по кредитной карте до 1 декабря включительно.Я хочу съездить в банк,чтобы узна... Читать полностью
Здравствуйте. В начале неделе по моей просьбе банк заблокировал карту из-за подозрения в мошенничестве. Сейчас все... Читать полностью
Жалоба на альфа банк!Я, Давыдова Ирина Владимировна, являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и владельцем банковского счёт... Читать полностью
Я пенсионерка, родственников рядом нет. Мне сегодня заблокировали доступ к сбербанку онлайн, а офис работает только... Читать полностью
Возрастные ограничения на кредитную карту Читать полностью
Получил блокировку по 115фз,в поддержке сказали закрыть счёт и перевести,заверил документы и отправил,прошло 40 дне... Читать полностью
28.11.2025 обратился в отделение ВТБ, по адресу Одинцово Неделина 9. Обратился для оплаты инвойса.Спустя время, зай... Читать полностью
Добрый день, нужна выписка по действующим и закрытым счетам для социальной защиты. В период за 2024 и 2025 годы. От... Читать полностью
Ранее мне блокировали карту по 115фз в этом банке, я предоставила требуемае документы и счет разблокировали. Никаки... Читать полностью
Сегодня мне на счет пришла заработная плата 2 суммами.У меня имеется долг и счет арестован.По закону с заработной п... Читать полностью