15
Добрый день!
По вине кредитного менеджера, который некорректно внес данные по страхованию жизни при первоначальной выдаче ипотечного кредита, при подаче договора страхования жизни на второй год мне в начале декабря 2017 года повысили ставку по ипотеке. 09 декабря 2017 г. я была в отделении Сбербанка Доп.офис № 9040/01336 , где предоставила новую страховку, прежнюю страховку и написала Заявление на исправление ошибки. После этого 12 декабря мне вернули прежнюю ставку 10.9, но в личном кабинете полностью поменялись ежемесячные платежи, начиная с момента первого платежа.
В личном кабинете некорректно отражаются ежемесячные платежи по ипотеке в размере, который не соответствует графику платежей, выданному мне при выдаче ипотечного кредита (сейчас они показываются больше, чем я платила по графику платежей). Суммы фактически списываемых ежемесячных платежей по ипотеке можно проследить по расчетному счету привязанному к ипотеке.
Начиная с 15 декабря 2017 г. Сбербанк начал списывать с моих счетов, привязанных к ипотечному кредиту денежные средства, мотивируя тем, что у меня задолженность по кредиту, потому что в их системе все прежние данные поменялись.
В настоящий момент с меня незаконно списали уже около 10 000 рублей, а это уже простите, хищение безналичных денежных средств.
Размер ежемесячного платежа в личном кабинете постоянно меняется.
Постоянно меняющимся размером ежемесячного платежа меня преднамеренно ставят в ситуацию, при которой может возникнуть недоплата, т. е. это уже преднамеренное введение в заблуждение (ст. 178 и ст. 179 ГК РФ).
На мои неоднократные обращения через личный кабинет (обратная связь) и колл-центр мне только сообщают, что разбираются. На просьбу приостановить списание денежных средств до момента выяснения ситуации, озвучивают что это невозможно.
Прошу Вас в самые кратчайшие сроки исправить ошибки и привести данные в личном кабинете в соответствие с Графиком платежей, на основании которого я вношу финансовые средства по ипотечному договору в счет погашения долга.
Также прошу возместить мне проценты за незаконное пользование моими денежными средствами.
Здравствуйте!
Я передала информацию в ответственное подразделение банка для проведения проверки. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
я не могу публиковать объявления, каким образов вы сняли?Я могу смотреть объявления других, при подаче своих,мне пи... Читать полностью
Здравствуйте! Настигла блокировка, думала, что это 115-ФЗ, в отделении банка девушка сказала, что по "Лайт версии 1... Читать полностью
Номер очередного обращения GDS-4372346. Читать полностью
Скидка от застройщика адресноя! Даётся на конкретный дом, конкретную квартиру, конкретному человеку. Дает возможнос... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что вы проверяете и индивидуально решаете? Кредитный договор подписан, вы обязаны... Читать полностью
Подскажите сколько ждать? Читать полностью
Почему при оформлении ипотеки , кроме выписок из егрн, необходимо предоставлять документы подтверждающие оплату?где... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже больше 10 дней, а я так и не получил от вас ответа. Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
я не могу публиковать объявления, каким образов вы сняли?Я могу смотреть объявления других, при подаче своих,мне пи... Читать полностью
Здравствуйте! Настигла блокировка, думала, что это 115-ФЗ, в отделении банка девушка сказала, что по "Лайт версии 1... Читать полностью
есть займ для иностранных граждан Читать полностью
Вот только не надо мне угрожать! Мне плевать на кредитную историю, так как МНЕ должны больше 100 лямов и это БЕЗ пр... Читать полностью
закрыть счет. И отправить данные о закрытии счета в бки. Читать полностью
Номер очередного обращения GDS-4372346. Читать полностью
Скидка от застройщика адресноя! Даётся на конкретный дом, конкретную квартиру, конкретному человеку. Дает возможнос... Читать полностью
Вообщем мне не в первый раз перевёл друг с вашего ВТБ банкаа мой уралсиб, по спб!! Проблем не было но вчера произош... Читать полностью
Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью