добрый день, Мария,
спасибо Вам за содействие в ускорении процедуры рассмотрения заявления о снижении процентной ставки по кредитному договору (обращение № 1710040932154700).
Заявление рассмотрено, процентная ставка снижена с до 11,9% (согласно кредитному договору она была 12,73%).
Обратился в ближайшее отделение Сбербанка и там получил распечатку нового графика платежей. В правом углу стоит полная стоимость кредита 12,695% годовых теперь, а ежемесячный платеж с 11 460,65 руб. снижен всего до 11 400,76.
таким образом снижение прошло на 59,89 руб. всего. Нет ли в этом ошибки, технического сбоя или это действительно правда?
Добрый день!
Полная стоимость кредита — это выраженная в процентах годовых совокупность всех платежей, которые может произвести заемщик в рамках исполнения кредитного договора. Сведения о полной стоимости кредита доводятся до каждого заемщика как дополнительная информация, на процентную ставку по кредиту это не влияет.
Ставка по вашему кредиту снижена с 12% до 11,9%. График корректный, несоответствий начисления основного долга и процентов по кредиту не выявлено.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЯвляюсь клиентом Сбербанка, продал квартиру через домклик и часть средств остались в Сбербанке, часть средств вывел... Читать полностью
Обьяснить причину вы отказываетес? я правильно понимаю? Читать полностью
Из хорошего дружелюбного зеленого банка, Сбер превратился в машину по сдиранию денег с простого населения (05.09.20... Читать полностью
куда предоставлять, есть чеки о том что мне переводили за хлам с продажи с гаража, есть чеки о покупках с магазина,... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли разблокировать карту? Читать полностью
добрый день, захожу в приложение сбербанка онлайн и там пишет что доступ в сбербанк онлайн ограничен, можете это ка... Читать полностью
платформа Яндекс Маркет совместно с Яндекс банком списали без ведома денежные средства за долг по сплиту моего сына... Читать полностью
добрый день, не могу зайти в личный кабинет, говорит что заблокирована карта, можете её пожалуйста разблокировать Читать полностью
Я Невечеря Димитрий Артурович, у меня возникла проблема, я продавал своему товарищу велосипед, т.к уже осень, он пе... Читать полностью
здравствуйте, почемуто не могу зайти в свой сбер банк, можете пожалуйста разблокировать личный кабинет Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
На моем счету были денежные средства, из за постановления пристава на них наложили арест. Однако долг через пристав... Читать полностью
В июле закрыл карту халва , написал в поддержку, чтобы закрыли счёт Через два месяца узнаю ,что у меня задолженност... Читать полностью
Являюсь клиентом Сбербанка, продал квартиру через домклик и часть средств остались в Сбербанке, часть средств вывел... Читать полностью
Заблокировали карту, доступ в личный кабинет и говорят что мне нужно приехать в Москву из Геленджика, мне 16 лет, я... Читать полностью
Мне не дали никаких разъяснений касательно нарушений клиентских правил, и мой вопрос остается актуален. Требования... Читать полностью
23 сентября 2025 года я отправляю приглашение своей знакомой, 26.09.2025 она при мне перешла по ссылке из вацап (ко... Читать полностью
Будет ли застрахован мой вклад в банке, который я выберу на вашем сайте. Если да, какими документом регламентируютс... Читать полностью
На моём счёте в Озон Банке находятся заблокированные средства. В переписке банк сообщил, что вывести деньги можно т... Читать полностью
Обьяснить причину вы отказываетес? я правильно понимаю? Читать полностью