9
Добрый день!
Дядя брал потребительский кредит в Банке ВТБ. К кредиту менеджер навязала страховку. Ни мне вам рассказывать как это делается. Дядя согласился на договор страхования. Сумма страховки составила 105 тысяч рублей.
Кредит был взят 11.01.2018. Дядя решил в «период охлаждения» отказаться от данного страхования и ненужной ему страховки с возвратом страховой премии и исключением его из участников коллективного договора страхования (да, договор страхования был именно коллективный), о чем и уведомил банк заявлением.
Сегодня он получил на свое обращение в банк ответ. Представлю некоторые тезисы из письма.
1. — Требование об исключении из числа участников коллективного договора страхования ПРИНЯТО К ИСПОЛНЕНИЮ.
2. — Условиями страхования не предусмотрен возврат премии при досрочном отказе застрахованного лица от Договора страхования. (!!!)
3. — Ссылаясь на п3. ст. 958 ГК РФ происходит попытка объяснить, что страховая премия не подлежит возврату.
4. — Сделан вывод, что правовые основания для удовлетворения требований в части возврата страховой премии по Договору страхования ОТСУТСТВУЮТ.
Теперь уже мои комментарии.
Пункт 1. В заявлении просилось одновременно исключить из участников договора и вернуть премию. Своевольное решение удовлетворить частичные требования страхователя не поддаются критике. Смысл выходить из данного договора, если возврата средств не будет?
Пункт 2. В данном пункте происходит подмена понятий «досрочное отказ от договора» и «отказ от договора в «период охлаждения». Хочется еще обратить внимание на то, что ответчик НИ РАЗУ в письме не употребил термин «период охлаждения» и никаких отсылок к нему не давал(хотя в заявлении на отказ от страхования факт отказа от договора именно в этот период специально подчеркивался страхователем в лице моего дяди). Я уверен что это было сделано сотрудником намеренно, чтобы нигде не афишировать действие «периода охлаждения» и право страхователя воспользоваться данным периодом для отказа от ненужной страховки.
Пункт 3. Ссылаясь на данный пункт 3 ст. 958 ГК РФ, сотрудник банка ВТБ заведомо пытается убедить страхователя, что данный пункт распространяется и на разрыв договора в «период охлаждения», что является, мягко сказать, введением в заблуждение. Если, как утверждает сотрудник банка ВТБ, страховая премия не подлежит возврату, то объясните мне какой толк тогда вообще в «периоде охлаждения»? Просто отказаться от страхования и потерять деньги и страховку? Это можно сделать тогда и спустя 30 и 40 дней, зачем спешить?
Пункт 4. Подводя итог всему выше сказанному, прошу помочь разобраться нам в данной ситуации. Считаю аргументы Банка некорректными.
Заранее благодарю за оперативный ответ и объективный взгляд на сложившуюся ситуацию!
Добрый день.
Официальная позиция Банка по указанной ситуации была предоставлена в ответ на Ваше обращение в Банк.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Разочарована в ОТППользовалась этим банком давно, всегда все было нормально. Все платежи, переводы и покупки — искл... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью