5
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка со времён появления первого офиса на ул. Кирова в г. Челябинске.
До недавнего времени, кроме активного пользования услуг, держал 2 кредитки 100 и 60 дней грейса. Захотел получить карту Близнецы. Подавал заявку — получил отказ с формулировкой: — 2 кредитки на руках. Ладно. Позвонил в колл-центр с тем же вопросом, ответили — да, возможно было бы получить Близнецы, если бы не было уже 2х кредиток на руках. Вопрос уточнил: — если я закрываю кредитку с грейсом в 60, то смогу получить Близнецы. Точно так — ответили мне в колл-центре.
Ну ладно, закрыл кредитку с грейсом в 60. Подождал 45 дней до закрытия. За это время успел перевести обслуживание своего ИП в Альфа-Банк(по-моему мнению одни из лучших условий). Пакет Комфорт — бесплатный, стал зарплатным клиентом.
Подал заявку на Близнецы — отказ с формулировкой: — уже есть 100 дневка на руках. Снова в колл-центр: — как так? Ответ: — Ну вот так, как. Приносим извинения за неверное информирование.)))
Ладно, идём дальше, вопрос в чате личного кабинета: — у меня на руках кредитка с грейсом 100 дней, могу я её переоформить на карту Близнецы? Ответ(вкратце): — Нет, только через закрытие текущей 100дневки.
Хотел бы спросить зачем такое извращённое решение вопроса? Извиняться за неверное информирование не стоит — уже извинились много раз.
Меня интересует решение по моему желанию. Хочу карту Близнецы, поскольку стопку карт таскать уже надоело. У меня текущих рублёвых счетов только уже 3 штуки, которыми я периодически пользуюсь и закрывать не планирую. В идеале я конечно хотел бы иметь 2 100дневки Вашего банка, но уже понял, что текущими условиями маловероятно. Ну хотя бы на Близнецы 100дневку поменяйте без извращений.
Буду премного благодарен, тем более, что банк по всем картам сам в одностороннем порядке мне всегда поднимал лимиты.
Уважаемый Клиент,
к сожалению, заказать карту Близнецы к уже открытому счету кредитной карты не представляется возможным. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью
Заблокировали карту за сомнительные операции. Не закрывают счета, хотя срок уже прошел. Каким - то образом образова... Читать полностью
Я на протяжении года не могу получить карту Сбербанка , постоянно сталкиваясь с проблемой Того что мне отказывают... Читать полностью
Здравствуйте!Уже как больше года заблокирована моя карта в Сбербанке,вообще не обосновано,когда заблокировали карту... Читать полностью
Оценка: 1. Добрый день. Хочу описать ситуацию, которая произошла в конце сентября, и с которой я дважды безуспешно... Читать полностью
Уже 7 дней жду ответа от банка никаких аризнака нету Ответ только ожидайте . Читать полностью
Уже 7 дней жду ответа от банка никаких аризнака нету Ответ только ожидайте . Читать полностью
как будто в офисе мне дадут консультацию! !!! Я бы тут не писала если б давали. Просто минус рейтинг. Маму тоже пер... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Есть подписка ПРО, вклады и многое другое.24.09.2025 года появился товар с кэшбэко... Читать полностью
23.09.25 пришел в банк в банке сказали 115ФЗ 24.09.25 я принес пояснение смысла всех мойх операций, сотрудники офис... Читать полностью