30
Открыл счет семейный. Выпустил дополнительную карту на треть лицо 19.05.18. Привязал карту к семейному счету и понеслось… 19.05.18 3 лицо внесло ДС по своей карте на счет «Семейный» информация по этой операции у 3 лица в истории операции по счету «Семейный не отражается, я позвонил в банк, объяснил ситуацию, мне ответили что решим и все, тишина. На странице услуги http://family.alfabank.ru заявлено «Дополнительная карта. Выпускайте дополнительные карты для всей семьи и управляйте финансами вместе в мобильном банке.» — я уже 6 дней не могу получить услугу и добиться от представителей банка хоть какой-нибудь информации. За это время я позвонил в банк не менее 25 раз, и специалиста разделились на 2 фронта, 50% говорят, что у меня все работает верно и участники семейного счета не должны ничего видеть в истории операций, 50% говорят, что ошибка приложения и ее решат. Сотрудники обещали, что они сформируют заявку, е обязательно решат и дадут мне обратную связь. Сегодня позвонил в банк и мне сказали что у Вас нет не решенных вопросов)))) Хотелось бы понимать, ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ. Не смотря на то, что специалисты заявляют, что все звонки прослушиваются, каждый говорит, что хочет и бьет себя в грудь утверждая что предыдущий специалист который говорит, что все хорошо — не прав, а я (текущий специалист) прав. И так поочередно. В чате специалист пишет что все должны видеть информацию по счету, я ему пишу, что мы не видим, а в ответ он же мне пишет, да, не должны видеть. Я прошу еще раз специалиста прочитать переписку, где строчкой выше он пишет что должен, а в ответ опять тишина. Я конечно в ужасе от работы специалистов и ситуации по счету «Семейный». За 6 дней мне истрепали все нервы. Не работает услуга, так и кажите, зачем вводить меня в заблуждение. Очень странное отношение к клиентам которые пользуются пакетом услуг «Комфорт» с золотой картой))))) Если представитель банка читает это сообщение, я требую принять корректирующие действия!!! И дать мне обратную связь! Banki.ru это вынужденная мера на которую меня вынудил Ваш банк. Прошу прослушать все записи разговора по моему телефону, прочитать переписку в чате решить вопрос. Или же честно сказать, что нам клиент В вашем лице не нужен, забирайте вклады и валите в другой банк, где Вам будут оказывать заявленные услуги…
Уважаемый Клиент,
комментарии по вопросу предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
как оформить кредитную карту онлайн? Читать полностью
Можно ли снять блокировку через обязательство, объяснив причину невозможности предоставить документы для проверки. Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
Здравствуйте, я Ишмуратов Никита Вадимович и не понимаю причину блокировку карты, сменил номер телефона и открыл ба... Читать полностью
ПОЗОР Т-БАНКУ, КОТОРЫЙ ПЕРЕПРАВЛЯЕТ ДАННЫЕ ДОБРОПОРОРЯДОЧНЫХ ГРАЖДАН В РЕЕСТР ЦБ, НЕ ПРОВЕРИВ КЛЕВЕТНИКА (У ТОГО Н... Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью
Я напиал Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью
Прошло 9 дней со дня моего обращения, ответа от поддержки до сих пор нет. Так начислятся банкимани за участие в ак... Читать полностью
Здравствуйте, OZON ограничил действия в банке , говоря ,что есть какие- то подозрительные действия , нетипичные ! п... Читать полностью
1.10.25 сменил мобильного оператора(номер остался прежний) . Пропал доступ в личный кабинет. При вводе номера попад... Читать полностью
Это не банк, это Содружество халявщиков, который работать не хотят, а хотят жить на холяву, за счет других. Ну вот... Читать полностью
Здравствуйте, проверьте отзывы на яндекс на банки ру Читать полностью