2
31 мая 2018 года я, директор компании Атлант(ИНН 7801348233), обратилась в отделение по адресу г. Санкт-Петербург, Каменоостровский 41 с заявлением о закрытии расчетного счета. Заявление в отделении приняли, поставили отметку о принятии. С этого дня я практически ежедневно пыталась дозвониться до отделения, но вплоть до 04.06.2018 дозвониться до отделения было невозможно — трубки просто никто не брал. Я конечно понимаю, что в Сбербанке все очень занятые, но клиент все же должен быть на первом месте. Пытаясь узнать судьбу заявления о закрытии я неоднократно писала в чат клиент-банка, но мне сообщили, что заявления о закрытии у них в системе нет. То есть левая рука Сбербанка не знает, что делает правая. 04.06.2018 г. я подъехала в вышеуказанное отделение, где мне сообщили, что направили через систему клиент-банк дополнительный запрос, на который необходимо ответить до закрытия счета. Однако данного запроса там на момент обращения в отделение не находилось. Менеджер легким движением руки напривил запрос видимо повторно и только после этого он стал отображаться в банк-клиенте. На 05.06.2018 г. В банк был направлен ответ на запрос, однако до настоящего момента счет не закрыт, информацию в отделении о его судьбе мне предоставить не могут. Дорогой мой и некогда любимый Сбербанк, почему у Вас сотрудники не знают какой пакет документов необходимо предоставить для закрытия счета? Я так понимаю у Вас там сокращения и всем то ли все равно уже что будет, то ли кто то получает процент с денежных средств на счете, который Вы так медленно закрываете, находя тысячи причин для замедления процесса. Я просто не понимаю как с Вами можно вести бизнес, если у вас то платежки по 2 часа проводятся, то вторую неделю счет закрыть не могу!
В связи с вышеизложенным прошу руководство банка вмешаться в ситуацию и ускорить процесс закрытия расчетного счета и перевода остатка денежных средств.
Добрый день!
Мои коллеги сообщили мне, что ваш вопрос решен. Надюсь на объективную оценку ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
26 апреля запросила любой документ о постулении денежных средств без назначении платежа от юрид лица. Обещали сдела... Читать полностью
Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью
Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос, я все поняла. Моя дочь работает учителем и в 2026 г. в возр... Читать полностью
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
В какую организацию нужно обратиться? Где взять адрес и телефон, а также контактное лицо? Читать полностью
заблокировали личный кабинета сбера Читать полностью
Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
Деньги зачислены были в банкомат Читать полностью
Списались деньги за подписку на strafoff.net G NIZHNIY NO RUS, хотя я вообще не подписывался на этот сайт, списалис... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
11.04.2025 года допустил ошибку и решил через банкомат положить деньги на счет. После внесения суммы денег в 8330 р... Читать полностью
Почему до сих пор банк не начислил 500 баллов - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12180934/ ? Читать полностью
Добрый день. 16.04.2025 в мобильном приложении Альфа-Банка приобрела купила страховой полис "Защита жилья", номер п... Читать полностью
День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть одна акция AVVA, 1 акция OBBI дипломат, 36 обыкновенных и 69 привилегированных ЕЭС России... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
30.04.25 заблокировали счёт за якобы подозрительные переводы.Утром я получил на счёт долг от подруги. Днём знакомый... Читать полностью
хотели закрыть счет в озон банке , написали в поддержку, нам ответили , сказав что б мы отправили реквизиты на како... Читать полностью
у меня заблокировали счёт на нём лежат деньги и поддержка не отвечает Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью