Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Меня зовут Надежда. У нас довольно не простая ситуация. Мы с мужем взяли ипотеку в...

23.06.2018 16:49
11
Автор
Гость
г.Подольск М.О.

Здравствуйте! Меня зовут Надежда. У нас довольно не простая ситуация. Мы с мужем взяли ипотеку в сбербанка в 2015г, как раз в самый кризис. Банк одобрил сначала процент под 12% потом резко рересчитали под 15,75% и предложили оплатить страховку в −1%. (Ежегодно)которую мы платим, помимо основной обязательной. Т. к. мы срочно нуждались в жильё мы согласились на такие условия. На тот момент у нас был один ребёнок, в 2016г у нас родился второй ребёнок, я была в декрете. Мы узнали,что аижк выделяется ипотечникам деньги (господдержка) мы собрали док-ты пошли в свой банк за доп. Справками. Сотрудник банка нам навязчиво предложили отсрочку по кредиту,якобы вы в течение года будете платить только проценты, а все остальное раскидается на все года. Ипотека на 15лет. Мы подумали и согласились, при этом нам никто не объяснил,что такое реструктуризация вообще, я вышла из декрета на работу, теперь у нас доход семейный увеличился, в феврале этого года сбербанк стал снижать процентные ставки, я подала заявление и мне отказали)) мат. Коп. Мы тоже внесли в ипотеку. А проценты огромные!!! И нам теперь ВСЕ!!! Банки отказывают в рефенансировании. Что нам делать? Как лучше поступить? Таких процентов как у нас почти 16% наверно нет ни в одном банке!!! Мы с мужем в шоке. Потребительский дают только на макс. 5лет это платёж наш увеличится раза в 2—3!!! Помогите нам!!!! Еслибы сотрудники банка хотя бы предупредили,что такое может быть, мы бы 100 раз подумали. Заранее спасибо всем.

Добрый день.

Для подробной консультации коллеги свяжутся с Вами. Пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru контактный мобильный и ФИО с ссылкой на вопрос. Передам ответственным данные для звонка.

С уважением,
 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
День добрый
Интересует ипотека для не Граждан РФ. Какие есть варианты и в каких банках?
В...

День добрыйИнтересует ипотека для не Граждан РФ. Какие есть варианты и в каких банках?В особенности интересует ипот... Читать полностью

19.02.2016 Ипотека
Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации.
Исходные данные.
1. Объект...

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации.Исходные данные.1. Объект: однокомнатная квартир... Читать полностью

11.01.2019 Ипотека
Здравствуйте. Мой муж учитель, мы молодая семья, есть один ребенок. Слышали, что для бюджетников...

Здравствуйте. Мой муж учитель, мы молодая семья, есть один ребенок. Слышали, что для бюджетников есть ипотеки без в... Читать полностью

07.02.2019 Ипотека
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в 16 году взяли ипотечный кредит под 13,5%. В этом году в...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в 16 году взяли ипотечный кредит под 13,5%. В этом году в связи со снижением к... Читать полностью

11.07.2017 Ипотека
Здравствуйте, Эдуард!

У меня российское гражданство, но последние два года я постоянно проживаю...

Здравствуйте, Эдуард!У меня российское гражданство, но последние два года я постоянно проживаю в Европейском Союзе.... Читать полностью

27.06.2018 Ипотека
здравствуйте. В сбербанк 21.05.18 подала заявление на снижение ставки по ипотеке. Срок рассмотрения...

здравствуйте. В сбербанк 21.05.18 подала заявление на снижение ставки по ипотеке. Срок рассмотрения был обозначен 0... Читать полностью

20.07.2018 Ипотека
Добрый день! В этом году оформил ипотечный кредит на строящееся жильё 23.03.2018 под 9% годовых...

Добрый день! В этом году оформил ипотечный кредит на строящееся жильё 23.03.2018 под 9% годовых, внес первоначальны... Читать полностью

29.11.2018 Ипотека
В мае 2015 г. оформила ипотеку в Сбербанке. Через год мне на мобильный телефон пришло сообщение о...

В мае 2015 г. оформила ипотеку в Сбербанке. Через год мне на мобильный телефон пришло сообщение о том, чт... Читать полностью

27.08.2016 Ипотека
Взяли квартиру в ипотеку, банк ВТБ 24. После осмотра, оценщик сказал, что перенесли дверь на 30см в...

Взяли квартиру в ипотеку, банк ВТБ 24. После осмотра, оценщик сказал, что перенесли дверь на 30см в ванной, если см... Читать полностью

20.06.2018 Ипотека
Здравствуйте.я вот заполнил заявку на кредитную карту но в конце анкеты есть графа кодовое слово и...

Здравствуйте.я вот заполнил заявку на кредитную карту но в конце анкеты есть графа кодовое слово и кодовая дата.нап... Читать полностью

12.01.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Добрый день! С карты идет ежедневное списание денег 499 рублей как покупка ( IMP FINCOMPANY)/ Не могу понять, за что именно снимают эти деньги
Сбербанк

Добрый день! С карты идет ежедневное списание денежных средств (499 рублей) как за покупку ( IMP FINCOMPANY).Не мог... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Некорректная работа функции оплаты ипотеки.
Т-Банк

Добрый день.16.07.25 Я внесла ежемесячный платеж по ипотеке в размере 19620р. И платеж в размере 5000р на досрочное... Читать полностью

Не проходит оплата по Qr коду
Сбербанк

Часто не проходит оплата в магазинах по Qr коду Сбера из приложений других банков, в частности ВТБ. Тех специалисты... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Жалоба на угрозы повышения ставки в случае отказа от подписки ДомКлик+

Добрый день,В рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека» стандартные условия кредитования предполаг... Читать полностью

Крайнее недовольство услугой подписки ДомКлик+
Сбербанк

Добрый день,Я крайне не согласна с решением банка на мой предыдущий отзыв.В рамках государственной программы «Дальн... Читать полностью

жалоба
Сбербанк

В рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека» стандартные условия кредитования предполагают процентн... Читать полностью

Нет награды за задание
Альфа-Банк

В августе было задание сохранение кэшбека. За это 2% за все покупки. Июльский кэшбек месяц хранился, однако награды... Читать полностью

Заблокировали сбер онлайн и счета по 115фз
Сбербанк

То есть, я могу открыть новый счет с согласованием? Как мне это зделать?  Читать полностью

Подписка про отключение
Т-Банк

Отключил подписку Тинькофф про, она была оплачена по 18.09.2025Почему она отключена сразу, а не по истечению пропла... Читать полностью

Выплата выкупной суммы по договору ВТБ НПФ
ВТБ

Здравствуйте! Получила выкупную сумму по договору ВТБ НПФ с учётом получения налогового вычета за 2023 год. Однако... Читать полностью