Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Меня зовут Надежда. У нас довольно не простая ситуация. Мы с мужем взяли ипотеку в...

23.06.2018 16:49
11

Здравствуйте! Меня зовут Надежда. У нас довольно не простая ситуация. Мы с мужем взяли ипотеку в сбербанка в 2015г, как раз в самый кризис. Банк одобрил сначала процент под 12% потом резко рересчитали под 15,75% и предложили оплатить страховку в −1%. (Ежегодно)которую мы платим, помимо основной обязательной. Т. к. мы срочно нуждались в жильё мы согласились на такие условия. На тот момент у нас был один ребёнок, в 2016г у нас родился второй ребёнок, я была в декрете. Мы узнали,что аижк выделяется ипотечникам деньги (господдержка) мы собрали док-ты пошли в свой банк за доп. Справками. Сотрудник банка нам навязчиво предложили отсрочку по кредиту,якобы вы в течение года будете платить только проценты, а все остальное раскидается на все года. Ипотека на 15лет. Мы подумали и согласились, при этом нам никто не объяснил,что такое реструктуризация вообще, я вышла из декрета на работу, теперь у нас доход семейный увеличился, в феврале этого года сбербанк стал снижать процентные ставки, я подала заявление и мне отказали)) мат. Коп. Мы тоже внесли в ипотеку. А проценты огромные!!! И нам теперь ВСЕ!!! Банки отказывают в рефенансировании. Что нам делать? Как лучше поступить? Таких процентов как у нас почти 16% наверно нет ни в одном банке!!! Мы с мужем в шоке. Потребительский дают только на макс. 5лет это платёж наш увеличится раза в 2—3!!! Помогите нам!!!! Еслибы сотрудники банка хотя бы предупредили,что такое может быть, мы бы 100 раз подумали. Заранее спасибо всем.

Добрый день.

Для подробной консультации коллеги свяжутся с Вами. Пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru контактный мобильный и ФИО с ссылкой на вопрос. Передам ответственным данные для звонка.

С уважением,
 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.
Я хотел бы оформить кредит под залог автомобиля и 1/3 доли в 3-х комнатной квартире...

Здравствуйте.Я хотел бы оформить кредит под залог автомобиля и 1/3 доли в 3-х комнатной квартире в Мск. И затем, оф... Читать полностью

18.09.2017 Ипотека
могу ли я получить ипотеку если мне всего 20 лет работаю официально

могу ли я получить ипотеку если мне всего 20 лет работаю официально Читать полностью

16.02.2016 Ипотека
Добрый день !
Покупаем квартиру в новом доме ( дом сдан) на двоих ( не супруги), т.е. у каждого...

Добрый день!Покупаем квартиру в новом доме (дом сдан) на двоих (не супруги), т. е. у каждого доля. Могу я... Читать полностью

09.04.2018 Ипотека
Нам одобрена ипотека, квартира найдена, какие документы нужно принести в банк для оформления...

Нам одобрена ипотека, квартира найдена, какие документы нужно принести в банк для оформления основного договора? И... Читать полностью

06.04.2017 Ипотека
Здравствуйте! Заполняю декларацию 3-НДФЛ, есть один вопрос. В графе Расчет имущественного вычета...

Здравствуйте! Заполняю декларацию 3-НДФЛ, есть один вопрос. В графе Расчет имущественного вычета, Данные по покупке... Читать полностью

07.02.2017 Ипотека
Добрый день! Хотел бы рефинансировать ипотеку под более низкий процент, так как Сбербанк не идет...

Добрый день! Хотел бы рефинансировать ипотеку под более низкий процент, так как Сбербанк не идет навстречу —... Читать полностью

11.10.2018 Ипотека
Добрый день!
У меня с 2013 года оформлен ипотечный кредит в ПАО "Росбанк". Сейчас очень...

Добрый день!У меня с 2013 года оформлен ипотечный кредит в ПАО «Росбанк». Сейчас очень много банков дел... Читать полностью

04.12.2018 Ипотека
Возможно ли в вашем банке оформить ипотеку с видом на жительство и на каких условиях?

Возможно ли в вашем банке оформить ипотеку с видом на жительство и на каких условиях? Читать полностью

06.05.2018 Ипотека
Добрый день!
у меня одна из распространенных фамилий Смирнова. В связи с этим в банках и в бюро...

Добрый день!у меня одна из распространенных фамилий Смирнова. В связи с этим в банках и в бюро кредитных историй в... Читать полностью

11.12.2017 Ипотека
Здравствуйте, 8 месяцев назад взял ипотеку под 16,08 % на вторичное жилье в Сбербанке, а сейчас идет реклама, что во многих банках снизили процентную ставку. Могут ли мне изменить процент?

Здравствуйте, 8 месяцев назад взял ипотеку под 16,08% на вторичное жилье в Сбербанке, а сейчас идет реклама, что во... Читать полностью

18.12.2015 Ипотека
Последние вопросы организациям
как получить кредит
Совкомбанк

как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью

Совкомбанк заблокировал вход в мобильное приложение баннером с требованием предоставить доступ к звонкам. Действия банка незаконны.
Совкомбанк

Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью

Не дают перевыпустить карту
Сбербанк

Мне заблокировали карту когда я хотел перевести деньги на другую карту, был в разных отделениях и 6 раз мне на выда... Читать полностью

блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

отправил вам на почту  Читать полностью

24.06.2025 О банке
Вернуть ошибочно отправленные деньги
Совкомбанк

Обращалась к специалистам по электронной почте дважды-безрезультатно, когда мне вернут мои честно заработанные день... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Мошеннические действия поставщиков ОЗОН!!!
Ozon Банк

Конечно, а то из-за их слюды как товар то проверить, зато теперь они цену сейчас на товар опускают!!! Читать полностью

24.06.2025 Другое
Мировое соглашение.
Сбербанк

Я звонила, операторы отвечают, что если есть вопросы , то тоже задавать по средствам электронной почты.Это замкнуты... Читать полностью

кредитная история
Альфа-Банк

пишет такой страницы не существует Читать полностью

24.06.2025 Другое
Не пользуйтесь этим банком, если не хотите потерять свои деньги
Ozon Банк

Озон Банк – это худший банк, с которым мне приходилось иметь дело. Хочу предупредить всех, кто рассматривает сотруд... Читать полностью

Пропал номинальный счет
Сбербанк

Подавала 26.05.2025г обращение в банк, так как пропал номинальный счет из личного кабинета опекуна по достижению мн... Читать полностью