20
Добрый день. Клиент по по договору С04101878798, ответ на мой отзыв я получила положительный, но моя радость длилась не долго. 2 августа мне поступил звонок, и девушка объявила об отмене штрафа, так же я получила ответ на почту и ответ на мой отзыв в банки.ru. Я успокоилась, и даже хотела поменять оценку на положительную, но и написать положительный отзыв, но не тут то было. 3 августа мне поступает звонок с банка и говорят что мой полис не принят, так как страхователь в полисе является мой муж, на что я говорю, что страхователь может являться любой человек, и в заявление анкете на страхование (и документы им все отправлены на почту для ознакомления) страхователь -мой муж, собственник — я клиент банка, а выгодоприобретатель — банк сетелем. На что девушка говорит поменять в полисе страхователя, что априори не возможно, в страховой нам объяснили что это не законно и страхователь не меняется. Сегодня 6 августа поступил звонок из банка, и специалист утверждает что моя проблема решена, но про звонок от 3 августа она не в курсе. Поэтому сейчас я в не известности. Если вы позиционируете себя как клиентоориентированный банк, то прошу разобраться в сложившейся ситуации и пересмотреть свое решение. Заранее спасибо.
Елена Сергеевна, здравствуйте!
Сожалеем о сложившейся ситуации, коммуникации были совершены ошибочно.
Полис на текущий период страхования получен Банком и принят. В подтверждение на Ваш номер телефона направлено смс сообщение.
Для предоставления информации с Вами также связался сотрудник Банка по телефону.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, хорошего Вам дня!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
справка о движении денежных средств период 01.05.2024 по 30.04.2025 и остаток за один день 1.05.2025на имя Сатуев Х... Читать полностью
Добрый день, ответьте пожалуйста, почему Драйв Клик Банк не отвечает бывшему клиенту через официальные каналы обрат... Читать полностью
как сделать невидимой часть денег на депозите Читать полностью
Полученный по смс ответ на мое обращение SD 2428737 от 14.05.2025 в "Газпромбанк" не является ответом по своей сути... Читать полностью
Тест Т Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Добрый день!Никак не могу дозовниться до банка , так как не являюсь клиентом и на моменте ввода паспортных данных з... Читать полностью
Здравствуйте. Мой кредит был уступлен Сбербанку. Но автоплатеж сработал и деньги ушли на Драйв Клик. По итогу прошл... Читать полностью
Добрый день! Для связи со мной прошу позвонить. По указанному Вами номеру телефона отвечает робот, который никак не... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Купил билеты девушке и её родителям на море, спустя месяц мне блокируют карту и отказывают в перевыпуске. Хотим сде... Читать полностью
Здравствуйте, сама суть описана в названии - хотелось бы получить хоть какой-нибудь шаблон для подачи заявления для... Читать полностью
я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью
Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью
Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью
могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью