7
Добрый день! Ранее писала письмо о том что снизили ставку с 12 до 11,9 , мне ответили письмом что При наличии полиса страхования жизни возможно снижение ставки до 10,9. Ранее было решение на рефинансироование данной ипотеки в другом банке но так как произошла смена Работы то этот процесс был отложен. Решила попробовать снизить ставку оформив полис страхования жизни, думаю ладно если с полисом снизят ставку до 10,9 то меня это устроит. Написала в онлайн кабинете вопрос могу ли я расчитывать на снижение ставки по своему договору, если договорном Страхование жизни не предусмотрено, мне перезвонил оператор и сказала что вне зависимости- есть этот пункт или нет, мне понизят ставку в платёж следующий за отчетным. Спросила, даже если нет такого пункта в договоре, говорит это общие условия банка и наличие пункта не влияет.. Думаю ладно, на следующий день перезваниваю на горячую линию, мне молодой человек подтверждает информацию. Заказываю полис, оплачиваю. На днях собиралась идти в банк. Сейчас читаю форум, всем отказывают в снижении ставки если нет такого пункта в договоре! Если это действительно так то это просто введение в заблуждение клиентов!!!! Скажите мне пожалуйста, возможно ли снижение ставки при отсутствии данного пункта в договоре, но при наличии полиса, или нет, пока у меня есть возможность вернуть деньги за полис! Спасибо. Надеюсь хоть вы предоставите мне достоверную информацию
Добрый день!
Если по вашему кредитному договору не предусмотрено условие «Защищенный заемщик», то процентная ставка может быть снижена до уровня 11,9%.
Мы с коллегами проверили качество обслуживания по вашему вопросу, действительно, были выявлены нарушения. К сотруднику применены дисциплинарные меры и проведен инструктаж, чтобы избежать в дальнейшем подобных ситуаций.
Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только положительные впечатления от работы с нашим банком.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не... Читать полностью
Видимо и у вас техническая ошибка. Так увольте весь технический отдел, а вместе с ними и весь кредитный отдел. Я бо... Читать полностью
Так они читают в чате,но не отвечают,а у нас продавец,тоже ждать не будет, менеджер написал:@id194*** (Ш***** Татья... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники! Я начал заниматься перепродажей товаров известных брендов, стремясь развиват... Читать полностью
Добрый день! Предыстория вопроса изложена в моём прошлогоднем отзыве . После вынесения решения ФАС №АК/3012-ДСП/25... Читать полностью
Подключила бонусы сберспасибо и выбрала категорию транспорт. Подскажите пожалуйста, будут ли начисляться бонусы, ес... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
16 звонков от службы поддержки Совком банка за двое суток, ну это полный беспредел. Я ответила на первый звонок и т... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 совершил операцию на перевод по номеру карты на сумму 257.000 рублей, после этого операция... Читать полностью
Насрулаева Заидат Агарагимовна .номер кредитного договора 4003786176 от 20.09.2025 Читать полностью
Закрыла кредитную карту месяц назад, почему она высвечивается в кредитной истории? Читать полностью
Вот для чего скажите мне просить отправить документы в подтверждение для оформления кредитных каникул, если всё рав... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу получить сам полис ОСАГО? Пришло только сообщение на электронную почту, что полис оформле... Читать полностью
Добрый день у меня не получается оставить отзыв о посещения вашего банка. Не может прикрепить справку пишет большо... Читать полностью
в банке втб здесь помогли, мне в приложении не могут, хочу вернуть деньги с сайта скиллпромо, считаю, что услугами... Читать полностью
Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не... Читать полностью