11
Добрый день! Ранее писала письмо о том что снизили ставку с 12 до 11,9 , мне ответили письмом что При наличии полиса страхования жизни возможно снижение ставки до 10,9. Ранее было решение на рефинансироование данной ипотеки в другом банке но так как произошла смена Работы то этот процесс был отложен. Решила попробовать снизить ставку оформив полис страхования жизни, думаю ладно если с полисом снизят ставку до 10,9 то меня это устроит. Написала в онлайн кабинете вопрос могу ли я расчитывать на снижение ставки по своему договору, если договорном Страхование жизни не предусмотрено, мне перезвонил оператор и сказала что вне зависимости- есть этот пункт или нет, мне понизят ставку в платёж следующий за отчетным. Спросила, даже если нет такого пункта в договоре, говорит это общие условия банка и наличие пункта не влияет.. Думаю ладно, на следующий день перезваниваю на горячую линию, мне молодой человек подтверждает информацию. Заказываю полис, оплачиваю. На днях собиралась идти в банк. Сейчас читаю форум, всем отказывают в снижении ставки если нет такого пункта в договоре! Если это действительно так то это просто введение в заблуждение клиентов!!!! Скажите мне пожалуйста, возможно ли снижение ставки при отсутствии данного пункта в договоре, но при наличии полиса, или нет, пока у меня есть возможность вернуть деньги за полис! Спасибо. Надеюсь хоть вы предоставите мне достоверную информацию
Добрый день!
Если по вашему кредитному договору не предусмотрено условие «Защищенный заемщик», то процентная ставка может быть снижена до уровня 11,9%.
Мы с коллегами проверили качество обслуживания по вашему вопросу, действительно, были выявлены нарушения. К сотруднику применены дисциплинарные меры и проведен инструктаж, чтобы избежать в дальнейшем подобных ситуаций.
Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только положительные впечатления от работы с нашим банком.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Здравствуйте. Между мною и банком 10.12.2013 г был заключён кредитный договор на приобретение строящегося жилья. З... Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ о причинах ограничений на дистанционное банковское обслуживание/отказа в заключ... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокиров... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости.Кред... Читать полностью
Как мне уйти из НПФ Сбера в Пенсионный фонд и перевести все мои средства туда? Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью
Здравствуйте, произошла данная ситуация уже более года назад. Я со старого устройства пытаюсь зайти в сбербанк, вво... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Оставил отзыв на сайте, не пришло вознаграждение Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Не начислили 100% кэшбэк за покупку сыра Монбри от "Белеевского" (предложение партнера), по условиям сказано, что к... Читать полностью
Нужно было поменять номер телефона.27.11.25 примерно в 15-16 часов пробую сделать это через приложение, ввожу код... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Здравствуйте. Между мною и банком 10.12.2013 г был заключён кредитный договор на приобретение строящегося жилья. З... Читать полностью
Переводили себе деньги с накопительного счета МТС банка на дебетовую карту МТС деньги, чтобы не было комиссий.забло... Читать полностью
Здравствуйте, 22.11.2025 получил блокировку от Яндекс банка по 115-ФЗ, в течение 5 дней ответ с какой целью была бл... Читать полностью
27.11.2025 Я, Блудин О.В., в офисе МТС Банка в г. Новороссийске, вносил наличные деньги себе на карту. Деньги не вн... Читать полностью