Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Сергей! Московский кредитный банк (МКБ) объявил о создании вклада Гранд, который меня...

13.10.2018 12:08
43
Автор
Гость
Москва

Добрый день, Сергей!
Московский кредитный банк (МКБ) объявил о создании вклада Гранд, который меня заинтересовал. Однако когда я пришел в Кузьминское отделение банка в Москве на Зеленодольской улице чтобы открыть вклад, мне операционистом устно было сказано, что вклад будет открыт, только если я переведу получение пенсии из Сбербанка в МКБ. Кроме того обязывали пользоваться выдаваемой картой МИР, хотя у меня, как старого клиента МКБ, уже есть его дебетовая карта, которой я давно пользуюсь.
О требовании перевода пенсии в МКБ (причем частичной — по старости, а за ветерана труда я должен буду получать в Сбербанке, что мне неудобно) ни в одном документе МКБ не сказано — ни на сайте МКБ, ни в описании вклада в печатном каталоге вкладов непосредственно в банке, ни в договоре об открытии вклада Гранд, который мне распечатали и который я изучил.
Вопрос: имеет ли банк право на подобные действия, а именно при открытии вклада дополнительно устно выдвигать условия/требования, не оговоренные ни в одном документе банка.
Заранее спасибо, BAUmansk.

Добрый день.

На сайте банка есть требования к оформлению продукта: пенсионный возраст или наличие пенсионного удостоверения, а также наличие карты «Золотая МИР Бюджетная». Если считаете, что банк нарушает свои же требования, то рекомендую обратиться в интренте-приемную ЦБ РФ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Вчера получила кредитную карту, но не смогла снять наличные деньги. Банкомат выдал...

Здравствуйте. Вчера получила кредитную карту, но не смогла снять наличные деньги. Банкомат выдал информацию с предл... Читать полностью

27.12.2013 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая сумма (или какой процент) берется с перевода денежных...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая сумма (или какой процент) берется с перевода денежных средств с карты н... Читать полностью

14.01.2016 Вклады
Здравствуйте. У меня вклад в ТКС в долларах. У родителей там же и такой же. Как перевести деньги…

Здравствуйте.У меня вклад в ТКС в долларах. У родителей там же и такой же.Как перевести деньги с моего счета на их... Читать полностью

16.04.2012 Вклады
Речь идёт о Фонде защиты вкладчиков, Крым. Заявление приняли, рассмотрели, решение положительное...

Речь идёт о Фонде защиты вкладчиков, Крым. Заявление приняли, рассмотрели, решение положительное: приезжайте и заби... Читать полностью

07.11.2017 Вклады
Я взял кредит 4 года назад оплачивал почти по пять тысяч.карту прислали на 30000 тысяч затем я...

Я взял кредит 4 года назад оплачивал почти по пять тысяч.карту прислали на 30000 тысяч затем я заплатил 43000... Читать полностью

09.01.2015 Вклады
БУДУТ ЛИ ПОВТОРНО ВЫДАВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ ПО СОВЕТСКИМ ВКЛАДАМ ВКЛАД 1987 ГОДА ОДНУ КОМПЕНСАЦИЮ УЖЕ ПОЛУЧИЛИ

БУДУТ ЛИ ПОВТОРНО ВЫДАВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ ПО СОВЕТСКИМ ВКЛАДАМ ВКЛАД 1987 ГОДА ОДНУ КОМПЕНСАЦИЮ УЖЕ ПОЛУЧИЛИ Читать полностью

24.02.2012 Вклады
Добрый день.Хотел узнать после окончания срока вклада ТКС банк перечисляет денежные средства в...

Добрый день.Хотел узнать после окончания срока вклада ТКС банк перечисляет денежные средства в любой банк России бе... Читать полностью

08.11.2014 Вклады
Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте!
Ответьте пожалуйста на вопрос:
Не прошла онлайн тестирование на должность...

Здравствуйте!Ответьте пожалуйста на вопрос:Не прошла онлайн тестирование на должность «оператор по продаже ба... Читать полностью

06.12.2015 Вклады
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: в интернете наткнулась на информацию о том, что за все...

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: в интернете наткнулась на информацию о том, что за все операции свыше 6... Читать полностью

20.04.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Почему мои данные в ЦБ?
Сбербанк

zabota@sberbank.ru сюда отправила я свои данные когда придет ответ ? Читать полностью

20.09.2025 Другое
Перевод собственных денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте почему ваш банк не решает проблему ? Сначала какая-то непонятная проверка по счету не от куда взялась... Читать полностью

Злонамеренно отказываются делать чарджбэк по выдуманной причине, за одно с мошенниками!
Альфа-Банк

Столкнулась с мошенничеством на алиэкспресс, кинули с бракованными товарами, все споры с этими товарами 'решили' от... Читать полностью

Заблокирован по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025. Читать полностью

Блокировка банковской карты
Сбербанк

я сейчас лежу с переломом ноги, могу ли я вам на почту отправить все это в писменном виде отксанировар и кинуть на... Читать полностью

Совкомбанк начислил огромную комиссию, ещё 2 мес подряд!!
Совкомбанк

Добрый день!26 авг не добрал 10 тыс. Так как заснул после тяжелого рабочего дня. Сумму зачислил необходимую, но пер... Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Пришли пять мелких переводов ,после чего в приложении вылезло сообщение операции приостановлены.В чате отвечает тол... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Не отвечает поддержка опять
Ozon Банк

Приостановлены операции по карте,18 сентября, сегодня 20 сентября, связалась поддержка наконец то,им отправил поясн... Читать полностью

Снять ограничения с карты.
Сбербанк

Здравствуйте, позвонил на номер 900 мне сказали что у меня компрометация. Но до это пришло смс что мое обязательств... Читать полностью

Как ускорить процесс рассмотрения обращения ?
Сбербанк

19.09.2025года примерно в 22-40ч мною были внесены наличные через банкомат , в какой-то момент произошел сбой банко... Читать полностью