0
23.11.18 Сбербанк дважды списал с моего карточного счета деньги по одному и тому же исполнительному производству (штраф ГИБДД).
Мало того, что в нарушение ч. 5 ст. 70 229-ФЗ «об исполнительном производстве» Сбербанк не исполнил требования приставов незамедлительно (были посланы в Сбер 17.11 и 19.11), так еще и выждав паузу, дважды списал деньги.
Как объясняет Сбербанк в ответ на обращение № 181123-0205-227300 от 23.11.18, Сбербанк присвоил этим требованиям от приставов какие-то доп. номера, в результате чего стал рассматривать требования как разные требования.
Считаю, что внутренняя бюрократия Сбербанка не должна отражаться на личных финансах его клиентов и Сбербанк должен признать свою вину и вернуть излишне списанные со счета деньги в размере 1500 рублей.
примечание1. ФССП не знает ни про какие доп. номера. По крайней мере на сайте ФССП есть только номера исполнительных производств (да и было бы странно, если бы номера исполнительных производств были неуникальны). Следовательно, доп. номер присваивается самим Сбербанком
примечание2. Ответ Сбербанка о том, что в ходе проведенной проверки по обращению 181123-0205-227300 выяснилось, что постановление о взыскании от 19.11 поступило в банк только 22.11, а постановление о взыскании от 17.11 поступило в банк и вовсе 23.11 представляется сомнительным. Ибо тот самый доп. номер у постановления, который появляется только в момент прихода в Сбербанк, у постановления от 17.11 меньше, чем у постановления от 19.11. Что говорит о том, что оба постановления пришли в банк именно в той последовательности, в которой они и были в банк отправлены. И если они пришли в отдел где списываются средства со счетов клиентов в другой последовательности и лишь через несколько дней, это проблемы самого банка, а не его клиентов или, уж тем более, ФССП.
Здравствуйте!
Мы с коллегами проверили причину списаний денег.
Основанием послужили 2 постановления. Информацию о них можно узнать в контактном центре по номеру 900 или офисе банка, указав номер обращения 181125 0257 672800.
Для возврата излишне списанной суммы вам необходимо обратиться в ФССП.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
а ответ касательно снятие денежных средств можно получить? потому что согласно информации на сайте ЦБ даже при блок... Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Заблокировали дебетовую и кредитную карты в Сбере. Обратился в офис, составил заявление. Девушка-консультант, предп... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью