Список вопросов
Ответ дан

приветствую. был в командировке. пришла смс о том что перевыпущенная кредитка доставлена в...

приветствую.
был в командировке. пришла смс о том что перевыпущенная кредитка доставлена в отделение.

приехал. пришёл в банк. получил кредитку. сказали будет работать через 15 минут, а мне надо было оплатить ежемесячный платёж. не стал ждать. поехал на другой конец города, поближе к дому и в банкомате попытался оплатить ЕП. банкомат вернул и деньги и карточку…

позвонил в банк. сказали это технический сбой, ждите смс, потом вносите деньги.


пришла смс. опять пошёл в тот-же банкомат, но на этот раз он вернул только деньги а карту нет. опять позвонил на горячую линию — сказали надо карту блокировать и перевыпускать. Заблокировали карту.

Опять поехал в банк. Оказалось что карта не заблокирована. написал заявление на перевыпуск карты в связи с утерей (видел что подписывал, но манагер сказал это обычная процедура, мы всегда так делаем и т. д.)

получил перевыпущенную карту и увидел что с неё списали 750 рублей за перевыпуск. Возмутился. написал претензию в банк — сказали за перевыпуск в связи с утерей — 750 рублей!!!

кто прав?

Добрый день.

Если в работе систем или сотрудников банка допущена ошибка, рекомендую направить претензию через сайт банка или в отделении. Если это не повлияет, обратиться можно также на сайте ЦБ РФ.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я Берковская Наталья 8 декабря 2010 г в великолукском осб №169 офис 169/01576 в кассе снимала с карточки…
Сбербанк

Я Берковская Наталья 8 декабря 2010 г в великолукском осб № 169 офис 169/01576 в кассе снимала с карточк... Читать полностью

Николай, добрый день, подскажите, взимается ли комиссия за внесение денег через кассу на Транспортную…
Ренессанс Банк

Николай, добрый день, подскажите, взимается ли комиссия за внесение денег через кассу на Транспортную карту? Спасиб... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина.У меня очень сложная ситуация.Являюсь вашим клиентом уже второй год.Выслали банковскую…
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина.У меня очень сложная ситуация.Являюсь вашим клиентом уже второй год.Выслали банковскую карту... Читать полностью

Здравствуйте, Константин! Будет ли ОАО АКБ "АВАНГАРД" в целях безопасности запрашивать ПИН-код,когда…
Авангард

Здравствуйте, Константин!Будет ли ОАО АКБ «АВАНГАРД» в целях безопасности запрашивать ПИН-код,когда рас... Читать полностью

Добрый день!

Оставлял вам вопрос...
ВТБ

Добрый день!Оставлял вам вопрос: http://www.banki.ru/services/response…ent5132534Собственно опять вопрос по... Читать полностью

Добрый день, предлагаю установить приоритет в очереди в отделениях банка держателям премиальных карт…
Связной Банк

Добрый день,предлагаю установить приоритет в очереди в отделениях банка держателям премиальных карт. Так организова... Читать полностью

какие документы нужны при заявки на получение кредита до 50000руб?какие сроки рассмотрения,вплоть до…
Альфа-Банк

какие документы нужны при заявки на получение кредита до 50000руб?какие сроки рассмотрения,вплоть до получения кред... Читать полностью

здраствуйте!!!недавно оформила кредит в вашем банке,и мне предоставили кредитную карту с лимитом на 10000…
Русский Стандарт

здраствуйте!!!недавно оформила кредит в вашем банке,и мне предоставили кредитную карту с лимитом на 10000 тыс,... Читать полностью

Здравствуйте. Мною была получена карта с лимитом в 6000р. Ответьте, пожалуйста, как увеличить свой лимит?
Т-Банк

Здравствуйте. Мною была получена карта с лимитом в 6000р. Ответьте, пожалуйста, как увеличить свой лимит? Читать полностью

Вопрос:
Здравствуйте я Шкандалюк Людмила Валериевна брала в вашем банки потребительский кредит...
ОТП Банк

Вопрос: Здравствуйте я Шкандалюк Людмила Валериевна брала в вашем банки потребительский кредит выплатила все без... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда разблокируют мои карты?
Т-Банк

Как подтвердить, что это я, если звонки сбрасываются? Звонила оператору, сказали, что у меня не стоит спам запрета,... Читать полностью

накопительный счет не могу открыть
Совкомбанк

Как открыть счет и скачать приложение  Читать полностью

Кредитная линия под исполнение контракта
Т-Банк

Столкнулись с неприятной ситуацией при работе с кредитной линией под исполнение контракта. По состоянию на 30 апрел... Читать полностью

Подать жалобу по ипотечному кредиту
Сбербанк

Здравствуйте,у меня есть действующая ипотека в Сбербанке,банк не предупредил о том,что подошло время ввести объект... Читать полностью

Не могу перевыпустить карту
Сбербанк

Сам заблокировал зарплатную карту в связи украли или потерялась, потом хотел разблокировать но банк отказал, и пере... Читать полностью

Подписка Сберпрайм как продлить?
Сбербанк

Здравствуйте, купила подписку Сберпрайм в магазине Эльдорадо, у меня предыдущая подписка пока активна до 10мая и бы... Читать полностью

Заблокировали ЛК не могут разблокировать
Альфа-Банк

За неделю была не менее чем в трех отделениях банкаситуация,заблокировали ЛК и счета не хотят разблокировать,или вы... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Как увеличить лимит карты рассрочка
Совкомбанк

Прошу вас увеличить лимит карты рассрочка, на ремонт авто.  Читать полностью

Участвовал в акции "Пополняй брокерский счет и получи подарок",а подарком пользоваться не могу.
Т-Банк

Нужно было настроить автопополнение счета с карты Т-банка на инвестиционный счет,оно должно было сработать 4 раза и... Читать полностью

Не начисляют 3000руб по акции за перевод пенсии
ВТБ

 Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью

03.05.2025 О банке