Список вопросов
Ответ дан

приветствую. был в командировке. пришла смс о том что перевыпущенная кредитка доставлена в...

Автор
Гость
Оренбург

приветствую.
был в командировке. пришла смс о том что перевыпущенная кредитка доставлена в отделение.

приехал. пришёл в банк. получил кредитку. сказали будет работать через 15 минут, а мне надо было оплатить ежемесячный платёж. не стал ждать. поехал на другой конец города, поближе к дому и в банкомате попытался оплатить ЕП. банкомат вернул и деньги и карточку…

позвонил в банк. сказали это технический сбой, ждите смс, потом вносите деньги.


пришла смс. опять пошёл в тот-же банкомат, но на этот раз он вернул только деньги а карту нет. опять позвонил на горячую линию — сказали надо карту блокировать и перевыпускать. Заблокировали карту.

Опять поехал в банк. Оказалось что карта не заблокирована. написал заявление на перевыпуск карты в связи с утерей (видел что подписывал, но манагер сказал это обычная процедура, мы всегда так делаем и т. д.)

получил перевыпущенную карту и увидел что с неё списали 750 рублей за перевыпуск. Возмутился. написал претензию в банк — сказали за перевыпуск в связи с утерей — 750 рублей!!!

кто прав?

Добрый день.

Если в работе систем или сотрудников банка допущена ошибка, рекомендую направить претензию через сайт банка или в отделении. Если это не повлияет, обратиться можно также на сайте ЦБ РФ.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,мне пришло смс от сбербанка,что мне одобрена кредитная карта с лимитом 60000...
Сбербанк

Здравствуйте,мне пришло смс от сбербанка,что мне одобрена кредитная карта с лимитом 60000 рублей!написано что нужен... Читать полностью

в каких банкоматах можно снять без процентов деньги с карты ренессанс кредит в городе Измаиле
Ренессанс Банк

в каких банкоматах можно снять без процентов деньги с карты ренессанс кредит в городе Измаиле Читать полностью

Здравствуйте, Елизавета! Собираюсь ехать в Новокузнецк, и меня интересует, будет ли сниматься...
Сбербанк

Здравствуйте, Елизавета! Собираюсь ехать в Новокузнецк, и меня интересует, будет ли сниматься процент при снятии де... Читать полностью

У меня в городе нет ОТП банка. В квких банках можно снимать деньги без процентов?
ОТП Банк

У меня в городе нет ОТП банка. В квких банках можно снимать деньги без процентов? Читать полностью

позвонила в справочно-информационную службу банка посоветовали взять кредитную карту так как я новый…
Траст

позвонила в справочно-информационную службу банка посоветовали взять кредитную карту так как я новый клиент и по во... Читать полностью

С карты пытаются украсть деньги. Деньги зарезервированы, но не списаны. Заявление написано. Поведение…
Райффайзен Банк

С карты пытаются украсть деньги. Деньги зарезервированы, но не списаны. Заявление написано. Поведение операционисто... Читать полностью

Здравствуйте Евгений,мне бы хотелось активировать карту но не знаю какие будут проценты?
Русский Стандарт

Здравствуйте Евгений,мне бы хотелось активировать карту но не знаю какие будут проценты? Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, я оформил расчетную карту. Если я буду вносить на нее денежные средства…
Авангард

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, я оформил расчетную карту. Если я буду вносить на нее денежные средства для пер... Читать полностью

Что нужно для оформления кредитной карты Русский Стандарт
Русский Стандарт

Что нужно для оформления кредитной карты Русский Стандарт Читать полностью

немогу снять денежные средства
ОТП Банк

немогу снять денежные средства Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет без оснований
ОТП Банк

Добрый день. Вчера вечером произошла неприятная ситуация с банком. Долго им уже пользуюсь и такое впервые. Я внесла... Читать полностью

Высвечивается счет, но счета нет.
МТС Банк

Здравствуйте, у меня в сведение по банковским счетам какой-то счет мтс, но в приложении абсолютно его не видно, и в... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Добрый день. Оформила дебетовую карту по акции получи 2000 б, а банкимани так и не начислены

Банки.ру, карта была оформлена 22.11.2025 банк уралсиб Читать полностью

Как разблокировать карту
Альфа-Банк

За что заблокировали карту альфа банка если не мною были переводы сделаны  Читать полностью

Не могу нормально подать заявление на выплату по ипотеке 450т р многодетным семьям
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, уже 5 раз пытаемся подать заявление на выплату на погашение ипотеки 450т.р. многодетным семьям. Узнали... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Банк не раскрывает аккредитив
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! В августе был подписан договор ипотеки с использованием в первоначальном взносе мат капитала. После п... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как получить выписку со счета Росбанка за 2013-2014 гг
Т-Банк

Добрый день!Подскажите, как получить выписку со счета Росбанка за период с июля 2013 года по май 2014 года? Куда об... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Прекратить рассылку

Как прекратить рассылку от банков    Читать полностью

Креррггоьвврриипаро
Сбербанк

Здравствуйте. Я Гражданин Узбекистана я могу получить кредит из Сбербанк без залог около 3000000 рублей официальный... Читать полностью

26.11.2025 ДМС
Оспаривание долга. Мошеннические действия. Заявление и КУСП
ВТБ

Уважаемые представители Банка!Направляю заявление о признании кредитного договора, оформленного на мое имя без моег... Читать полностью