Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Не знаю куда уже обратиться. Делала покупки на амазоне, расплачивалась Матеркард СБ...

Добрый день. Не знаю куда уже обратиться. Делала покупки на амазоне, расплачивалась Матеркард СБ. Им что то показалось подозрительным, и амазон запросил выписку из СБ, и что бы там было указано мое ФИО, номер карты(из соображений безопасности 4 последних цифры) и биллинговый адрес. Сбер таких выписок не дает, присылала несколько других вариантов выписок, и сканы паспорта, но ни чего не проходит только такую выписку им нужно, карту в личном кабинете тоже поменять не получается, там вообще все заблокировано. Может быть Вы подскажите, как быть в данной ситуации? Как, где можно взять такую справку?

Добрый день.

В Тинькофф Банке подобную справку можно заказать в стандартном порядке. Уверен, в Сбербанке возникло недопонимание, и коллеги смогут подготовить документ. Вижу, Вы уже задали для этого вопрос на соответствующей Горячей линии. Рекомендую дождаться ответа.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, нахожусь в Тайланде, есть карта сбербанка мастеркард и Альфа-Банк мастеркард...

Здравствуйте, нахожусь в Тайланде, есть карта сбербанка мастеркард и Альфа-Банк мастеркард. Подскажите пожалуйста к... Читать полностью

Здравствуйте. В чате задал вопрос, как узнать процентную ставку по карте. Ответили, что после...

Здравствуйте. В чате задал вопрос, как узнать процентную ставку по карте. Ответили, что после одобрения заявки став... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я, как гражданин Республики Беларусь, произвести...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я, как гражданин Республики Беларусь, произвести заказ через интернет... Читать полностью

Вопрос1. Как рассчитать реальный среднегодовой процент платы за кредит в банке Тинкофф при...

Вопрос1. Как рассчитать реальный среднегодовой процент платы за кредит в банке Тинкофф при переводе баланса?Вопрос2... Читать полностью

Мне продиктовали ССКоды супермаркетов. Где и как можно узнать у какого супермаркета какой ССКод?

Мне продиктовали ССКоды супермаркетов. Где и как можно узнать у какого супермаркета какой ССКод? Читать полностью

Добрый день. На каком основании специалисты Тинькофф банка отказывают мне в закрытии счета...

Добрый день. На каком основании специалисты Тинькофф банка отказывают мне в закрытии счета кредитной карты, мотивир... Читать полностью

Добрый день, в Геленджике закрыли банк хоум кредит. Ближайший офис теперь в Новороссийске...

Добрый день, в Геленджике закрыли банк хоум кредит. Ближайший офис теперь в Новороссийске. Несколько тысяч вкладчик... Читать полностью

Эдуард разъясните на данном примере.(Члены кооператива один раз в месяц вносят на счёт кооператива...

Эдуард разъясните на данном примере.(Члены кооператива один раз в месяц вносят на счёт кооператива членские взносы.... Читать полностью

А можно ли в вашем банке открыть виртуальную дебетовую карту онлайн?

А можно ли в вашем банке открыть виртуальную дебетовую карту онлайн? Читать полностью

Здравствуйте на мое имя в вашем банке оформлена виртуальная карта МИР все данные по этой карте у...

Здравствуйте на мое имя в вашем банке оформлена виртуальная карта МИР все данные по этой карте у меня имеются 4890... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не работает мобильное приложение на ios
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Не грузиться приложение. Интернет есть. Это профилактические работы или уже заблокировали приложение ... Читать полностью

20.06.2025 Другое
не могу оформить кредит онлайн
ВТБ

Добрый день. В приложении ВТБ оставила заявку на кредит онлайн на 15000₽. Кредит одобрили, но при нажатии кнопки "п... Читать полностью

20.06.2025 Другое
продление пакета Дом клик
Сбербанк

Добрый деньу меня списание за продления пакета Дом клик должно пройзойти сегодня 20 июня, подскажите в какое время... Читать полностью

Банкомат съел деньги но не зачислил на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте,я вносила денежные средства на карту ренессанс через банкомат альфа банк , 160 тысяч внесла ,но на кар... Читать полностью

Не открывается мобильное приложение
Банк ДОМ.РФ

Не открывается в телефоне мобильное приложение Читать полностью

20.06.2025 О банке
Не могу открыть свое мобильно приложение В чем причина?
Банк ДОМ.РФ

Не открывается мобильное приложение Читать полностью

20.06.2025 О банке
Жалоба на Тинькофф Путешествия банка ТБанк
Т-Банк

16 числа купил авиабилеты со максимальной страховкой. Заказ 95A3UP К сожалению в этот же день ночью скончалась моя... Читать полностью

здравствуйте решение вопросов в чате который отвечает только ночью унизительное меняются операторы и все по нову предоставил все документы опять требуют тогоже инфу личного кабинета персональные данные итд

как усмерить оборзевший озон банк это полный игнор клиента в чате даже не читают ответы и обьяснения просят одно... Читать полностью

Не выводят деньги, в чате не отвечают
Ozon Банк

В чате банка мне не отвечают, робот посылает в Москву поэтому я прошу расторгнуть договор и закрыть мой счет в банк... Читать полностью

Заказать выписку по карте в формате PDF
ВТБ

 Хотела пополнить FK Wallet кошелёк, перевела деньги на указанный номер телефона, деньги не зачислились , я написал... Читать полностью