5
Добрый день! Между мной и банком «Ренессанс Кредит» 28.03.2019 заключен кредитный договор № 75750517758 на сумму 459056,50 из которых часть денежных средств это навязанная, совершенно не нужная мне услуга, о чем я сразу сказала менеджеру, но он сказал, что без этой услуги кредит не выдадут. Только придя домой я нашла пункт 2.1.2, что услуга «Финансовая защита» осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи Кредита. Сотрудники банка изначально озвучивают ложную информацию клиенту, до распечатки договора. Сумма самого кредита 400000 на 5 лет, 57256,50 сервис-пакет " Финансовая защита», 1800 СМС оповещение которую тоже включают по умолчанию. Прошу вас решить вопрос по отключению этих услуг из моего договора., надеюсь на решение без привлечения юриста
Добрый день.
Знаю, что сегодня с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по обращению.
Оформление дополнительного сервиса не является обязательным условием получения кредита. Все услуги предоставляются исключительно с письменного согласия и заинтересованности клиента в этих услугах.
Ситуация, с которой вы обратились, была полностью урегулирована. Отмечу, что дополнительные опции по договору были отключены.
Надеюсь, что предпринятые меры помогут изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Рад, что вы к нам присоединились.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Татьяна, вы на вопросы отвечаете однотипно, надо разобраться и вам надо время. Хотела уточнить я получу ответ на св... Читать полностью
22.10.2025 вносила наличные деньги на свой счёт Альфа-Банка через банкомат Сбербанка Номер банкомата 60018232 по ад... Читать полностью
Добрый день! Добрый день! Произошла неприятная ситуацией в Сбербанке по автокредиту, оформленному в мае 2024 года.... Читать полностью
https://share.google/clqMjkTTXmBu0Lrq7эту тему случайно закрыл,спрошу тут. можно ли как то отключить эту связь? и п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как вывести банкимани на карту? не нашла такой возможности на сайте. Читать полностью
22.10.2025 г. задала вопрос Лилипео Татьяна Альфа банк ответа так и не получила. Подскажите зачем тогда создавать... Читать полностью
у меня снят запрет с 26 октября в госуслугах, почему отказала в кредитной карте в связи с самозапретом на как пост... Читать полностью
Обслуживание никуда не годиться. Хотел открыть счет. Установил банковское приложение Яндекс Пэй. Через него вызвал... Читать полностью
Мошенники украли карту(я ей не пользовался 3 месяца) мои данные утекли в сеть потом прилетела фз 115 ,карту заблоки... Читать полностью
у вас в приложении до сих пор запрет стоит, как быстро его вы отмените, это влияет на решение банкасамозапрет снят... Читать полностью