3
Здравствуйте. 01.02.2019 взяли кредит в КБ Ренессанс на 5 лет. Закрыли полностью досрочно 01.04.2019. Мужу навязали страховку, якобы без нее не выдадут кредит. И в период охлаждения её вернуть нельзя. Страховая компания Согласие-Вита. Сумма кредита 190000, сумма страховки 82000. У меня вопрос как теперь вернуть страховку за неиспользованный период. И вообще то что говорят сотрудники банка Кб Ренессанс полная ложь!!! Ах да. В банке при выдаче кредита сказали что страховку можно будет вернуть при полном досрочном погашении полностью, а сейчас в согласии сказали только 13%. Документов на страховку у нас вообще толком нет. Только лист с обязанностями!
Добрый день.
Обращаю внимание, что информацию по счету может получить только клиент или его доверенное лицо (при условии наличия нотариальной доверенности в банке). Увы, вы не указали данные клиента для его идентификации, поэтому предоставить полноценные комментарии невозможно.
Поясню, что решение о подключении дополнительных услуг всегда принимается только клиентом на основании подписанных им документов. Отказ клиента от приобретения дополнительных услуг/сервисов не влияет на решение банка относительно выдачи кредита.
Рассмотреть возможность расторжения договора страхования, а также уточнить параметры возврата страховой премии может только страховщик. В связи с чем, по всем вопросам, касающимся программы страхования необходимо обращаться в страховую компанию «Согласие Вита».
Готов провести проверку корректности действий сотрудника, для этого, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения клиента личным сообщением. По итогам расследования клиент будет проинформирован.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
банк заморозил карту и не разблокирует,на запросы о переводе в другой банк и заблокировании карты,игнорят Читать полностью
Я писал уже положительный отзыв про ваш банк и не раз и ставил высокую оценку. Но он не соответствовал критериям и... Читать полностью
Сделайте, пожалуйста, в разделе "Сервисы" конструктор желаемых клиентом параметров кредитования: размер, срок погаш... Читать полностью
здравствуйте, спасибо, в приложении обратился "оспорить перевод", деньги вернулись, вопрос закрыт Читать полностью
Я наглядно показал как решил проблему. Не знаю какой козёл, счёл не достаточным мои фото и личный опыт. Оценку - п... Читать полностью
С какой целью тогда поступали звонки? И почему они сбрасываются? Читать полностью
Прошу Мария дать ответ. Читать полностью
Добрый день! Являлся вашим клиентом небольшое время, воспользовался услугой рефинансирования кредита. Оставляю нега... Читать полностью
почему не отображается полис Читать полностью