❓ Добрый вечер Мария! Обращаюсь к вам за советом и помощью!у мужа оформлен кредит ( до этого брали...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый вечер Мария! Обращаюсь к вам за советом и помощью!у мужа оформлен кредит ( до этого брали...

Потребительские кредиты

09.04.2019 21:18

Сбербанк

Автор

Гость

Новороссийск

Добрый вечер Мария! Обращаюсь к вам за советом и помощью!у мужа оформлен кредит (до этого брали кредиты в Сбербанке, закрывали, кредитная история хорошая), является участником зарплатного проекта. Случилась ситуация в связи с которой пришлось поменять работу (хозяин ИП решил продать машину на которой работал муж, месяц пришлось искать новую работу) заработок снизился до 40 тыс,и при ежемесячном платеже 57 тыс мы просто не сможем платить (с 1,5 годовалым ребёнком). Написали заявление на реструктуризацию и кредитные каникулы, пришёл отказ, заняли денег чтобы внести очередной платёж дабы не допустить просрочек. Что нам делать? Если банк не идёт на встречу даже клиентам банка?

Добрый день!

Мы с пониманием относимся к клиентам, испытывающим финансовые затруднения, и предоставляем возможность реструктуризации. В полученном пакете отсутствуют документы, подтверждающие снижение уровня дохода: за август — октябрь 2018 года, а также за январь — март 2019 года.

Для повторного рассмотрения заявки на проведение реструктуризации рекомендую выбрать платежеспособного поручителя, либо передать недостающие документы. Подробности можно уточнить по телефону: 8-800-200-8-200.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Попытка списания денег

Здравствуйте Была попытка списания 1999 р A2*ALFA-FINANCE MOSKVA G RUSчто это вообще? И за что списание Читать полностью

01.05.2025 Другое

Обязательство в ПАО Сбербанк

Банк запросил у меня обязательство Читать полностью

01.05.2025 Другое

с меня списывает деньги сайт vargda love без моего согласия я пытался отключить услугу обращался к ним в поддержку писал на почту написали что ответят в течении 48 часов пытался отключить вручную подписку уже списали 6400 хочу вернуть средства

с меня списывает деньги сайт vargda love без моего согласия я пытался отключить услугу обращался к ним в поддержку... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Как вернуть деньги за подписку сберпрайм старт

Как вернуть деньги за подписку сберпрайм старт. Причина в ухудшение условий кэшбэка, при чем без предупреждения, эт... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Банкомат забрал деньги и не зачислил

Здравствуйте.вчера (30.04) пытались положить дс на карту халвы через банкомат сбербанка. Деньги банкомат забрал, су... Читать полностью

01.05.2025 Банкоматы

Списание денег на счёт RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS списали 999 рублей, верните Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Списали средства ничего не подписывал

Garantc moscow rus списали 1340р Читать полностью

01.05.2025 Переводы и платежи

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?

Up Hafizova , не пользовалась Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Некорректно объединенные аккаунты.

Возникла проблема, с сервисом подписок сберпрайм. Если я активирую подписку сберпрайм через сбербанк или сберID, он... Читать полностью

01.05.2025 Другое

Когда вернут деньги?

Я пишу уже трптиц раз по одному и тому же вопросу, списывают детские деньги за 2 минуты, а возвращают неделями, я у... Читать полностью

01.05.2025 Переводы и платежи