4
Расстанемся красиво, Альфа -банк?
Открыли счет в вашем банке по рекомендации знакомых 29 ноября 2018 г, наша организация новая, была образована в ноябре 2018 года, фактическую деятельность начала вести в декабре 2018 года. Работаем в сфере услуг, запустились перед Новым годом на пике спроса. Бизнес, как таковой, только начали «раскручивать», нарабатывать клиентскую базу.
8 февраля нашей организации блокируют банк-клиент, требуют дополнительные документы: договоры с поставщиками, с покупателями, накладные отгрузок, договор аренды помещения, штатное расписание, письмо о схеме ведения бизнеса, подтверждение уплаты налогов за 4-й квартал 2018 года (НДС, прибыль),ведомости на выплату з/п и т. д.— все предоставляем. Ответ сотрудника банка: «без уточнения, проверка..». 17 апреля, по новому запросу банка, обновляем весь пакет запрошенных документов со свежей датой, направляем в банк и просим ускорить проверку (мы только начали работать, что можно проверять? мы же развиваемся, увеличиваем обороты..), молодой человек, сотрудник банка, на наш вопрос: «когда закончат проверку», сказал, что если мы заплатим налоги за 1 квартал 2019 года, тогда, возможно, будет положительное решение. ИЗВИНИТЕ, мы уже платили за 4 квартал 2018 г, документы об оплате в банк предоставили. Налоги на прибыль и НДС за 1-й квартал оплачивают до 29 апреля, почему мы должны платить раньше срока? И что вы думаете? Еще через три дня снова получаем задание выслать, в третий раз!!!, на новую дату запроса, весь предыдущий пакет документов плюс договоры на аренду автомобилей! А сразу нельзя было запросить все договора, которые нужны для проверки?? !!
25 апреля опять интересуемся, когда закончится проверка? Сотрудник банка, Альбина, отвечает, что у них есть право рассматривать наши документы 7 рабочих дней. Уточняем, что документы рассматриваются уже с 8 февраля, ответ: «значит не все документы были. У нас большой объем работы, много организаций на проверке, а сотрудников мало.. Если вам
Нам крайне неудобно работать с вашим банком. По причине блокировки банк-клиента, вынуждены ездить в банк, теряя время и деньги на поездку, а также ожидание в очереди по 1,5—2 часа. Но, потери нашей компании еще и в том, что за обработку платёжных поручений поднялась ставка — до 0,4% от общей суммы оплат, т. к по словам сотрудника банка, наши документы теперь (читайте — в период проверки) обрабатываются вручную.. Мы понимаем, что это — дополнительный заработок банка, но — вы таким образом, просто не уважаете своих клиентов! Наша организация не просит помощи в кредитах, финансировании, стараемся работать и нарабатывать собственную прибыль, но ваш банк просто мешает развитию малого бизнеса!
[B]
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— полное наименование организации,
— ИНН организации,
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 10934337».
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом? Читать полностью
24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
Когда вы вернетесь с ответос, мне нужны точные сроки. Читать полностью
здравствуйте Анна, меня заблокировал т банк, п. 4.5 и 4.9, скрин приложу, можете разъяснить какой перевод конкретно... Читать полностью
Подскажите сколько ждать? Читать полностью
здравствуйте, 26.09.2025 была совершена операция(перевод денежных средств), я отправила все документы, которые запр... Читать полностью
Почему при оформлении ипотеки , кроме выписок из егрн, необходимо предоставлять документы подтверждающие оплату?где... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже больше 10 дней, а я так и не получил от вас ответа. Читать полностью
С меня списали 399 рублей впервые, я не подписывалась на данные услуги , можно ли как то вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! Я пользуюсь своим Сбербанком уже давно, в большей степени делаю с него оплаты, получаю переводы от дру... Читать полностью