3
Добрый день.
Примерно в конце апреля сего года я взял потребительский кредит в Сбербанке, но он мне в полном объеме не пригодился, и я его очень быстро погасил.
Примерно в 20-х числах июня сего года я еще раз оформил заявку на потребительский кредит в том же офисе, заявку приняли, в приложении Сбербанк Онлайн появилась информация о поданной заявке в статусе «На рассмотрении».
На следующий день пришла смс с просьбой зайти в офис для уточнения чего-то там. В офисе выяснилось, что некоторые данные не прошли модерацию, как то: средний доход и хронология трудового стажа. К сотруднику претезний нет, он все вносил корректно. Данные внесли заново.
Через неделю тишины я зашел узнать, как дела. Выяснилось, что хронология трудового стажа опять не прошла модерацию. Заполнили еще раз и прикрепили сканы трудовой. Сотрудник обещал на следующий день связаться с коллегами и выяснить, что конкретно происходит по моей заявке. Как я понял с его слов, он действительно связался и выяснил следующее: моя заявка не будет одобрена, так как после предыдущего кредитования не прошло трех месяцев.
Еще через неделю молчания я снова зашел в офис узнать, как дела, и вот, узнал эту новость. Заявка в приложении Сбербанк Онлайн висит в статусе «На рассмотрении».
В связи с изложенным есть три пожелания:
Пожалуйста, внесите коррективы в программное обеспечение, чтобы оно не принимало заявку на новый потребительский кредит, если у вас имеется некое правило трех месяцев.
Пожалуйста, наладьте оперативную обратную связь с клиентом на уровне модерации.
И вопрос: где можно ознакомиться с правилом трех месяцев применительно к себе, чтобы четко понимать, когда к вам можно приходить за кредитом, а когда нельзя?
Добрый день!
Ваш вопрос урегулирован. Кредитный договор предоставлен 19.07.2019. Денежные средства зачислены на вашу карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Доброе утро. Просьба ускорить решение вопроса с доверенностью, так как не можем получить пенсию и обеспечить все не... Читать полностью
Здравствуйте...я ещё вчера направила письмо на этот электронный адрес.Было сформировано обращение №250506-7001-6742... Читать полностью
Я признан банкротом и освобожден от долгов с 12.02.2025. Почему задолженность отражается в СберБанк Онлайн? Читать полностью
Доброе утро Мария, Прошу дать правильный решение, мы же предоставили Читать полностью
Пояснение прислал же, обьяснил куда потратил и от куда пришли деньги. Еще это первый рез. Прошу посмотреть еще раз.... Читать полностью
Александрова Мария, жду, надеюсь недолго Читать полностью
Здравствуйте, в конце апреля 25 г, я получила заказное письмо (претензию) с требованием погасить просроченную задол... Читать полностью
Можно ли получить кредит с внж? Читать полностью
В 2020 году было открыто ИП , открыли счёт в Сбербанке и взяли в аренду оборудование. Проработав меньше года, в 202... Читать полностью
Я признан банкротом и освобожден от долгов с 12.02.2025. Почему задолженность отражается в СберБанк Онлайн? Читать полностью
Здравствуйте, в конце апреля 25 г, я получила заказное письмо (претензию) с требованием погасить просроченную задол... Читать полностью
Можно ли получить кредит с внж? Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Какие нужны документы для списания потребительского кредита который брал погибший участник СВО после 24 февраля 202... Читать полностью
Здравствуйте я Эльжуркаев Заурбек Казбекович 01.05.2001г , почему мои все карты заблокированы??? В чем дело почему... Читать полностью
Здравствуйте! В данный момент я нахожусь за границей, пытался поставить сбербанк онлайн на новой смартфон, после че... Читать полностью
Хорошо, большое спасибо. А отдельно этот момент должен как то в договоре прописываться или нет, вас как бы по умол... Читать полностью
Имею удостоверение ветерана боевых действий полученное в МВД в 2004 году. Документы для получения карты СВОи предос... Читать полностью
Добрый день.Вчера , 6 мая 2025 года с моей карты Сбербанка сайт знакомств lov.chat без моего ведома списал 290 р.Ка... Читать полностью
Доброе утро, втечение какого времени переведут деньги на другую карту? Читать полностью
Доброе утро. Просьба ускорить решение вопроса с доверенностью, так как не можем получить пенсию и обеспечить все не... Читать полностью
За покупку страхового полиса осаго не пришли в личный кабинет банкимани Читать полностью
мне очень нравится этот банк Читать полностью
очень нравится Читать полностью
хорошо банк Читать полностью