8
банке Сетелем у меня два кредитных договора, один автокредит № 04102314567 и кредитным наличными № 14001519514.
Так получилось, что была несвоевременная оплата налогов в бюджет, в результате Налоговая наложила на два кредитных договора ограничения. Позвонили мне из Банка Сетелем и сообщили, что ежемесячный платеж по кредитам не будут списаны своевременно, т. к. есть ограничения по счетам. Самый быстрый выход — на один из кредитных договоров положить сумму задолженности по налогам + ежемесячный платеж по кредиту. Сотрудник уверил, что первоочередное списание будет в бюджет, а потом только произойдет списание по кредиту. Т. к. сумма на налоги не маленькая, совместно с сотрудником банка принимаем решение положить денежные средства на кредитный договор№ 04102314567 в размере 157500 рублей(т.к. сумма по автокредиту больше, чем сумма по кредиту наличными), а на счет по кредиту наличными пока не класть ежемесячный платеж, пока налоговая не снимет ограничения по двум счетам.
8 июля 2019 года в банк Сетелем поступил платеж, в размере 157500 рублей, произошло списание по автокредиту, а сумма Денежных средств в размере 134000 рублей ушла не на списание налогов, как изначально уверяли сотрудники банка, а на технический счет банка и теперь недоступна, она «заморожена» до тех пор, пока не будет погашена задолженность по налогам. В результате у меня образовалась просрочка по кредиту наличными. Я написала уже 5 обращений в банк, CL-4346009, CB 110719145615, CB 120719102549, CS 160719153414, CB 190719155452 , CL-4360108. и ни на одно до сих пор не получен ответ. Сотрудники банка даже не связались со мной. Все мои телефонные обращения на протяжении уже 14 дней, тоже не увенчались успехом. В последнем моем обращении я указала реквизиты налоговой, куда требую перевести с технического счета денежные средства. Пока и на это обращение не получено ответа.
Крайне недовольна некомпетентными сотрудниками банка Сетелем, которые изначально предоставили мне некоректную информацию по платежам, что привело к таким последствиям.
Добрый день!
Для урегулирования вопроса и предоставления информации по Договору мы связались с Вами по телефону.
Надеемся, что смогли Вам помочь!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
справка о движении денежных средств период 01.05.2024 по 30.04.2025 и остаток за один день 1.05.2025на имя Сатуев Х... Читать полностью
Добрый день, ответьте пожалуйста, почему Драйв Клик Банк не отвечает бывшему клиенту через официальные каналы обрат... Читать полностью
как сделать невидимой часть денег на депозите Читать полностью
Полученный по смс ответ на мое обращение SD 2428737 от 14.05.2025 в "Газпромбанк" не является ответом по своей сути... Читать полностью
Тест Т Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Добрый день!Никак не могу дозовниться до банка , так как не являюсь клиентом и на моменте ввода паспортных данных з... Читать полностью
Здравствуйте. Мой кредит был уступлен Сбербанку. Но автоплатеж сработал и деньги ушли на Драйв Клик. По итогу прошл... Читать полностью
Добрый день! Для связи со мной прошу позвонить. По указанному Вами номеру телефона отвечает робот, который никак не... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Добрый Дегь! Яндекс банк не возвращае 7990 руб с закрытой карты и счета уже 18 день. 01.06.2025 года я вернула брак... Читать полностью
При оформлении заявки на вклад в банке МКБ:1 Карточка любого вклада сразу создается на сумму 5 000 000 р. Срок соот... Читать полностью
Захотел взять кредит, да не просто, а под залог машины. Красавчики одобрили кредит, который стоит в 2 (ДВА) раза ме... Читать полностью
Можете посмотреть , мне уже сняли ограничения по 115? Могу я уже пользоваться Читать полностью
Очень жаль, что ваш банк вводит клиентов в заблуждение в целях привлечения новых клиентов, гарантирую бонусы, но ка... Читать полностью
Здравствуйте! Звонил в поддержку Тинькофф 20 раз!!!! В прямом смысле!! Просто хамство. Обещают перезвонить по видео... Читать полностью
Как/ где можно оставить отзыв о сотруднике в приложении ? Читать полностью
добровольно перевел мошеннику деньги и заблокировал меня везде Читать полностью
я написал вам, мне завтра нужно в офис ехать, это получается уже сегодня, у меня просто логоневроз, можно эту пробл... Читать полностью
Я купила 3 апреля аэрогриль без инструкции на русском языке и нерабочим дисплеем. Продавец не отвечает, в чате бот... Читать полностью