Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! 24 июня 2019 я и мой супруг написали заявления на закрытие счетов наших кредитных...

Кредитные карты

25.07.2019 10:38

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Добрый день!
24 июня 2019 я и мой супруг написали заявления на закрытие счетов наших кредитных карт, о чем нами были получены расписки. После 30 дней счет должен быть закрыт.
По истечении 30 дней, сегодня 25 июля, счет карты не закрыт. Карта также «видна» в сбербанк он-лайн. На горячей линии консультанты не могут дать ответа почему и когда. И закрыть счет также не могут.
Нами были оставлены обращения на закрытие счетов карт.
Прошу разобраться и срочно закрыть счета карты!

Добрый день!

Счета карты закрыты. Приношу извинения за причинённые неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Навязывание подписки Домклик Плюс включающую в себя страхование жизни и здоровья

Между мной, Андросовым Егором Михайловичем, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 70376825 от «25» января 20... Читать полностью

01.10.2025 Иные вопросы

Втихаря ввели комиссию и списали с кредитной карты комиссию.

Списали комиссию за пополнение букмеккерской конторы в размере 468 рублей. При том, что не было ни уведомлений НИЧЕ... Читать полностью

01.10.2025 Переводы и платежи

Всеми любимый Сбербанком "Домклик плюс" при оформлении семейной ипотеки.

Мария, здравствуйте! Поступил второй отказ от вашего банка в доп. соглашении об исключении домклик плюс. Скажите по... Читать полностью

01.10.2025 Другое

Какие регламенты по сроку ответа клиентам в чате или по телеофону в дом.клик?

Решила пойти на сделку через дом клик и полностью разочарована. Менеджеры меняются, неделями не отвечают. первый ра... Читать полностью

01.10.2025 Качество обслуживания

Закрытые счета отображаются в налоговой

Здравствуйте!1 октября 2025 года я обратилась в службу поддержки сбербанка на уточнение статуса счетов , с послед... Читать полностью

01.10.2025 Текущий счет

Внесенная сумма через банкомат меньше, чем вкладывали

28 сентября в 8.36 по Самарскому времени мы с мужем внесли 40 тыс в банкомат (номер устройства 60022945), нали... Читать полностью

01.10.2025 Банкоматы

Не подходит под IT ипотеку аккредитованная IT компания

При заполнении заявки на ИТ ипотеку через домлик есть поле "Место работы", ввожу ИНН компании и пишет, что "компани... Читать полностью

01.10.2025 Иные вопросы

Заявление о восстановлении нарушенного права

Между мной, Тартакыновой Татьяной Гаврильевной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 86866283 от «08» июля... Читать полностью

01.10.2025 Страхование жизни

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!

Александрова Мария, в чем заключается скидка пакета Домклик +? В страховании жизни и здоровья ( которое в этом пак... Читать полностью

01.10.2025 Ипотечное страхование

как разблокировать карту

здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направляла обращение в Ц... Читать полностью

01.10.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Проблема с Сберкартой

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

31.01.2022 Кредитные карты

кредитное мошенничество

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью

30.01.2022 Кредитные карты

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Как вернуть деньги на баланс карты.

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Проблема с закрытием кредитной карты

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты

Не могу получить отчет по кредитной карте!

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты

Закрыть кредитную карту

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты

Как вернуть излишне списанные деньги

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

25.01.2022 Кредитные карты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Ответ ЦБ: , в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в базу данных Банка России. Вам рекомендовано для получений разъяснений обратиться к ней и уточнить причины отказа в исключении сведений.