Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хочу поднять вопрос безопасности системы ДБО и Сбербанк-онлайн. В Сбербанке...

21.08.2019 10:40
15
Сбербанк
Автор
Гость
Саранск

Добрый день!

Хочу поднять вопрос безопасности системы ДБО и Сбербанк-онлайн. В Сбербанке используется двухфакторная авторизация пользователей (по логину/паролю и по СМС). Однако, неоднократно фиксировались случаи, когда преступники по ксерокопии паспорта перевыпускали сим-карту и получали доступ к личному кабинету клиентов Сбербанка. В связи с этим возникает вопрос: как обеспечить безопасность своих средств в банке в таком случае? Отключение сбербанк-онлайн приводит к невозможности осуществлять операции по картам (коммунальные платежи и налоги) даже в банкоматах Сбербанка. В то же время, владея несколькими картами Сбербанка, с любой из этих карт можно получить доступ к управлению средствами на ВСЕХ картах и депозитах клиента. Подобная логика работы системы кажется странной. Намного логичнее было бы дать возможность подключить клиенту Сбербанк-онлайн только к одной карте с возможностью оперировать средствами только этой карты. И это было бы намного безопаснее.
У многих из нас в кармане сразу несколько ключей: от квартиры, машины, гаража, почтового ящика, сарая… Да, намного удобнее иметь один ключ от всего. Но в случае его потери в худшем случае можно всего имущества и лишиться или в лучшем случае придется поменять очень много замков сразу. Неужели такая мысль не посещала разработчиков из Сбербанка?
На мое обращение сотрудники Сбербанка ответили, что по счету только одной карты Сбербанк-онлайн включить нельзя. «Все или ничего». Неужели нельзя как-то решить проблему безопасности клиентских счетов или хотя бы снизить риски в условиях огромного потока сообщений о мошенничестве со сбербанк-онлайн? Страховку не предлагать, т. к. доказать, что не клиент сам совершил онлайн-перевод практически невозможно.

Добрый день!

Системы банка надежны, зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн по одной перевыпущенной SIM-карте нельзя. Потока случаев мошенничества нет, каждый рассматривается индивидуально. Банк обеспечивает надежность и защиту денег, если не нарушаются правила безопасности, которые можно прочитать десь: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity 

Отмечу, что, если нет возможности провести плтежи в Сбербанк Онлайн, это можно сделать в офисе банка. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Помогите с восстановлением карты сбербанк
Сбербанк

Меня зовут Калинич Кирилл Юрьевич, я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с... Читать полностью

Блокировка счета и карт
Сбербанк

Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью

Заблокировали доступ к банку
Сбербанк

Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Помогите разобраться с блокировкой в приложении банка
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью

Страховка по ипотеке
Сбербанк

Вы не ответили, на заданный вопрос. Вы только лишь прокомментировали, то, что указано в договоре, то, что я и так п... Читать полностью

Почему банк блокирует мой счет и не дает выпустить карту , заморозили средства уже неделю ничего не сделать
Сбербанк

Приветствую , меня зовут Рома , я клиент сбербанка совсем не давний , сделал по рекомендации друзей , получил карту... Читать полностью

Банк блокирует счет , карту и средства без обьяснения , помогите
Сбербанк

Доброй ночи , меня зовут Тимофей , пользуюсь картой сбербанка совсем не много , оформил в конце летних каникул по р... Читать полностью

Затягивание сроков в дом клике.
Сбербанк

Откуда у меня данные другого человека. Я полноценный участник сделки и пишу отзыв от своего имени, вы за сутки не с... Читать полностью

Навязанная подписка "Домклик Плюс" при семейной ипотеке -грубое нарушение прав клиента.
Сбербанк

Оформляли семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку " Домклик Плюс", как якобы обя... Читать полностью

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Сбербанк

Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Затягивание сроков в дом клике.
Сбербанк

Откуда у меня данные другого человека. Я полноценный участник сделки и пишу отзыв от своего имени, вы за сутки не с... Читать полностью

Почему звонят моему отцу из-за моей просрочки если я не срываюсь от банка!
Сбербанк

Отправила.  Читать полностью

Снятие блокировки с личного кабинета Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте! Мне 25 октября заблокировали мой сбербанк. уже почти год я не могу польщоваться моим предпочтительным... Читать полностью

Почему звонят моему отцу из-за моей просрочки если я не срываюсь от банка!
Сбербанк

Здравствуйте!У меня имеется кредит и кредитная карта, но уже 4 месяца просрочка, ищу варианты как изменить ситуацию... Читать полностью

Ошибка в оплате перевели не туда
Сбербанк

Перевели оплату на счет цнс, вместо своего договора, нужно вернуть деньги Читать полностью

Заключение пригодности жилья не подходит по форме
Сбербанк

Александрова Мария, заключение о пригодности для проживания нужно для использования материнского капитала как перво... Читать полностью

Разблокировка банского счета
Сбербанк

Уважаемые работники Сбербанка!Я занимаюсь продажей авторского мыла и косметики ручной работы через платформы социал... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Был в сбербанке сказали Что цб заблокировал меня по 161 фз Что делаем  Читать полностью

Снятие компромитации
Сбербанк

СССССССССколько  Читать полностью

Восстановить доступ к банку
Сбербанк

Добрый день, в банке просят документы по операциям за 1 месяц для разблокировки.Когда я пытался собрать какие то ск... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Звонят среди ночи по другому человеку
Совкомбанк

Менеджеры банка не однокро звонят посреди ночи, интересуясь знаю ли я такую-то девушку. Первое было неоднократно ск... Читать полностью

Ограничения дистанционного обслуживания
Т-Банк

Когда появится возможность пользоваться переводами и снятием наличных? Читать полностью

Как отключить страхование надежное будущее

Пришла смс о том, что необходимо внести страховую премию по страхованию Z6922/395/IPN08089/4 от 25.09.2024. Однако,... Читать полностью

Обман сотрудником банка
Альфа-Банк

16 сентября 2023 г., используя мессенджер WhatsApp, я связалась с сотрудником Альфа-Банка по имени Алина для консул... Читать полностью

Помогите с восстановлением карты сбербанк
Сбербанк

Меня зовут Калинич Кирилл Юрьевич, я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с... Читать полностью

Мне заблокировали счет в Озон Банке! Как закрыть счет и получить свои деньги?
Ozon Банк

Мой номер, на который привязана карта -+79803396812Почта для связи - alexbirin1@gmail.comЯ, Бирин Алексей Владимиро... Читать полностью

Блокировка счета и карт
Сбербанк

Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью

Ошибка применения 161-ФЗ, прошу проверить
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу проверить правомерность блокировки моего личного кабинета и применения к моему счёту ограничений... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Ограничение операции по счёту
Ozon Банк

ЗдравствуйтеОграничение на операции поставилиОтправил необходимые данные и решил закрыть счётДанные помогут в восст... Читать полностью

Тбанк незаконно расширяет ограничения на счета не указанные приставами
Т-Банк

В 25 году решил вернуться в Тбанк, открыл счет ИП. и обнаружил ограничения на нем по постановлению от 18 года. На в... Читать полностью

25.09.2025 Другое