2
Добрый день!
Обращалась в ДО «Сокольники» Альфа-Банк для подачи на рефинансирование внутренних кредитов, чтобы их объединить и уменьшить платёж. До июля 2019 года я работала в Альфа-Банк и сменила место работы. В августе 2019 снова была трудоустроена. При обращении на подачу заявки указали с сотрудником причину «увеличение расходов», тк другая причина по пунктам не подходит. Предоставила весь пакет документов: копию трудовой книжки, где видна потеря работы с промежутком в месяц, и трудоустройство на новое место; также 2 справки 2ндфл с предыдущего места и нового места работы; заявка висит на дооформлении второй раз!
В требованиях банка для рефинансирования указано предоставить справку 2ндфл за последние 3 месяца, я предоставила с двух мест работы, тк непрерывно 3 месяца работы на новом месте нет возможности на текущий момент указать, тк сейчас октябрь.
Банк сам рефинансирование не одобряет. У меня просрочен потребительский кредит уже 27 дней с платежом в 46,000₽. Также 2 КК с выходом за льготный период, общ суммой в 250,000₽. Мне звонит обосновано отдел взыскания, но откуда я найду такие деньги?
Я могу платить, но меньшими платежами.
Я оставляла повторное обращение по номеру A1909122579 03.10.2019г, где до сих пор от банка не поступил ответ. В чате через мобильное приложение вечно все загружено и никто не даёт корректного ответа. Зачем этот чат тогда нужен? Я звоню на горячую линию, через отдел взыскания, разговариваю по 20—30 минут, где меня перенаправляют от специалиста до специалиста, а в последний раз менеджер искал слишком упорно информацию, что просто скинул звонок. Это не работа банка. Клиентоориентированность 0, обслуживают хорошо только тех, кто берет кредиты. Как можно относится к банку хорошо, если терпение после таких ситуаций просто лопается, тк нормально вопрос решить не удаётся. Я буду писать и дальше, если проблема будет стоять на месте.
Такую сумму я не могу внести.
Повторюсь, мне необходимо объединить все кредиты в Альфа-Банке в 1 платёж, сделать меньше сумму ежемесячного платежа.
С 01.01.2019—02.07.2019 я работала в одной организации.
С 01.08.2019 по настоящее время, я работаю в другой организации.
Есть копия трудовой книжки, где все отражено и две справки 2ндфл с обеих организаций.
Какую указать причину для рефинансирования задолженности?
Может ли банк сам предложить рефинансировать?
Я знаю может.
Уважаемый Клиент,
при оформлении заявки Вы выбрали причину рефинансирования «потеря работы», однако в трудовой книжке есть запись о том, что Вы работаете по настоящее время. Вам необходимо повторно подать заявку и указать другую причину рефинансирования, которая наиболее подходит Вашей ситуации (снижение дохода; увеличение расходов заемщика для таких случаев, как: развод супругов; смерть близких родственников, либо проживающих с Клиентом (например, гражданский брак), которые несли на себе основную часть финансовой нагрузки; заболевания, требующие дорогостоящего лечения для родственников (неблизких) и т. д.).
Для корректировки заявки Вам необходимо обратиться в отделение Банка.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Открыла накопительный счет в Альфа-банк от 01.07.2025г. Подключила премиальное обслуживание. Соблюла все условия БЕ... Читать полностью
Можно оставить жалобу на банк? Если да, то в каком разделе?Или можно только отзыв написать? Читать полностью
Пишут сомнительная операция, с банком нет связи , робот отмораживается, развод альфа банк, переводил деньги себе на... Читать полностью
Пишу отзывы крайне редко, но в данном случае не могу промолчать, так как была глубоко возмущена общением с сотрудни... Читать полностью
Добрый день! Я покупала авиабилеты в Альфа тревел. Специально брала те, которые в случае форс мажоров можно было бы... Читать полностью
я оформила карту в альфе,когда мне придут 2000 Читать полностью
Купил новый телефон перенёс eSIM симкарту на него со старого этом моменте когда скачал приложение Альфабанка и у ме... Читать полностью
добрый день!! я сомова полина, стала клиентом вашего банка недавно. активировала онлай-банк с другого телефона. чер... Читать полностью
Повторю вопрос - он в заголовке ответа.Я написала положительный отзыв о консультантах в чате онлайн приложения с о... Читать полностью
Купил новый телефон перенёс eSIM симкарту на него со старого этом моменте когда скачал приложение Альфабанка и у ме... Читать полностью
При использовании беспроцентного периода кредитной карты, который заканчивался 17 числа текущего месяца, я закрыл в... Читать полностью
Я не знаю как заберать бонусы, к примеру — по советуйте карту Альфа-банк своему другу и т.д. Объясните пожалуйста 😫... Читать полностью
Добрый день! Оформил новую дебетовую карту. А сегодня ночью списали деньги 1999 рублей Оплата страхового продукта п... Читать полностью
Здравствуйте! Покупал цифровую валюту через онлайн-платформу «Байбит». В мае 2025 года решил вывести активы через п... Читать полностью
Порекомендовал карту для самозанятых, карту человек получил, самозанятость на неё перевёл, потрачено много времени.... Читать полностью
Добрый день!Мною было оформлено заявление о расторжении договора и закрытии счёта 25.06.2025 г. Назначили встречу 1... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько сейчас действует одобрение ипотеки Альфа-Банка? Если не успеешь выйти на сделку одобрение сго... Читать полностью
Здравствуйте. Я, конечно, понимаю, что цель банка-максимилизировать прибыль, но не таким же образом!Я отправил ссыл... Читать полностью
Здравствуйте,пару дней назад оформила карту в приложение заходила спокойно.Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и... Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью
Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью