8
Добрый день. Получил от Альфа банка смс уведомление (ссылку) о возможности оформления кредитной карты на специальных условиях: годовое обслуживание 590р. вместо 1490р. (100 дней без %, снятие до 50 тыс. без комиссии). Сделал заявку на получение карты перейдя по ссылке. Заявка была предодобрена, прислали смс уведомление о готовности карты и необходимости посещения офиса. По прибытию в офис банка, представителем Альфа банка был сделан повторный запрос на одобрение кредитной карты и получен положительный ответ. Однако, компьютерная программа Альфа банка изменила первоначально предложенные условия с 590р. на 1490р. (годовое обслуживание). Меня это не устроило, так как Альфа банк не выполнил своих обязательств по предложенным ранее специальным условиям оформления кредитной карты. Позвонил на горячую линию, вопрос не решили, предложили разбираться в офисе. Сотрудница банка составила обращение в тех. поддержку банка. 2 недели рассматривался вопрос. В итоге прислали новую ссылку на заявку со специальными условиями (590р. вместо 1490р.). Повторно была сделана заявка, получен положительный ответ. Пришло смс уведомление о готовности карты. По прибытию в офис банка, сотрудницей Альфа банка был сделан повторный запрос на одобрение и получен положительный ответ. Однако, компьютерная программа Альфа банка вновь изменила первоначально предложенные условия с 590р. на 1490р. (годовое обслуживание). На таких условиях получить карту вновь отказался. Для чего банк предлагает специальные условия, а по факту не выполняет своих обязательств? Не совсем понятно для чего существует горячая линия и тех. поддержка, если элементарный вопрос не в состоянии решить. Дважды банк не выполнил своих обязательств. Господа, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарю.
Уважаемый Клиент,
Вам была оформлена кредитная карта с комиссией за первый год обслуживания — 590 рублей.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
С Уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью
Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправлена, вклад... Читать полностью
Есть спец счёт МКД по накоплению средств на капитальный ремонт. В каких банках наилучшие условия при размещении так... Читать полностью
У меня кнопочный телефон,с 1 мая программа лояльности недоступно,интернету,у меня там баллы за апрель,март,сейчас я... Читать полностью
в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью