7
10 декабря 2014 года мною был оформлен кредит в Банке Москвы расположенный по адресу: Московская область, город Орехово-Зуево, Юбилейный проезд, дом 8.
Во время оформления кредита, мне был выдан договор и график платежей по потребительскому кредиту с 2014 года. В августе 2019 года мне понадобилось справка о задолженностях по данному договору в период с декабря 2014 по август 2019 года, с чем я и обратилась в отделение банка где изначально брала кредит. Получив справку на руки я обнаружила, что в моей кредитной истории имеются три задолженности: 10 октября 2018 года — дата погашения задолженности 11 октября 2018, вторая задолженность 10 декабря 2018 года — дата погашения 11 декабря 2018 года, третья задолженность 10 января 2019 года — дата погашения 11 января 2019 года. Это первое.
Второе. Мною дополнительно была взята справка из «бюро кредитных историй» где обнаружилась, что по моему договору, проводится не один, а два кредита.
Далее мной была написана претензия, чтобы мне разъяснили по какой причине у меня сформированы задолженности, если я вносила платежи строго по указанным датам в кредитном графике. На каком основании, меня заведомо не ставили в известность о формирующихся задолженностях? По какой причине денежные средства перечисленные мной в день графика не поступали на мой счёт, а транзакция волокитилась в течении суток? Почему сотрудник банка, не поставил меня в известность оформляя мне кредит о том, что могут быть форс-мажорные обстоятельства? По какой причине Банк Москвы переходя в банк ВТБ, а в частности эти оба банка допустили ошибку в мой адрес, дублируя мой кредит, тем самым представляя мою кредитную историю неблагополучный и ставя меня в ранг неплатежеспособной?
На заявку по претензии 5 октября 2019 года мне пришло смс сообщение, что моё обращение рассмотрено и у банка отсутствуют основания для удовлетворения требований указанных в обращении. После получения сообщения, я обратилась к управляющему банка ВТБ который расположен по адресу: Московская область, город Орехово-Зуево, Юбилейный проезд, дом 8, где мне ответили, что разъяснить мне ничего не могут. А потому я приняла решение получить разъяснение от вас. Прошу помочь мне, разобраться по всем интересующим меня вопросом, так как данные вопросы оставлять без внимания я не имею желания, потому как вижу в действиях банка ВТБ по отношению ко мне мошеннические действия. Все подготовленные документы и разъяснения мною будут отправлены в суд.
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день, сходила в банк втб, для оформления кредита на сумму 210 000, при оформлении получилась сумма 262 000,... Читать полностью
Добурый день , 3 июля через банкомат рнкб, на карту втб я положила деньги в размере 5.000 тысяч . Банкомат деньги з... Читать полностью
Добрый день. В июне у меня возникла ситуация, в рамках которой банкомат Сбербанка не внес сумму на карту ВТБ. Остав... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении ВТБ есть опция дополнительного кэшбэка при хранении суммы 10 тыс руб в течение 30 дней.... Читать полностью
Прошгу списать долги. Решение суда вступило в силу уже более 3-х месяцев назад. Никакой реакции от ВТБ нет. Процеду... Читать полностью
я неоднократно хожу в банк чтоб решить решить проблему у меня в банке лежит сумма денег которая нужна мне на операц... Читать полностью
Добрый день!Почему банк не отвечает на запрос нотариуса,хотя все остальные банки очен быстро ответили.Было отправле... Читать полностью
В обстоятельствах моего банкротства, я преисполнен решимости достичь мирового соглашения с банком в отношении догов... Читать полностью
Банк ВТБ, как оказалось, незаконно использует мой номер телефона в аккаунте постороннего человека. Я не являюсь кли... Читать полностью
В Бердске на Ленина,33 могу приобрести кредитную карту Халва? Читать полностью
В апреле перевел пенсию в банк втб в офисе г. железногорск курская обл. прошло 3 месяца бонус не выплатели Читать полностью
Поступает звонок, якобы от Россельхозбанка, что мне срочно необходимо погасить просроченную задолженность, хотя ник... Читать полностью
Сотрудники Альфа банка ежедневно звонят мне как юридическому и физическому лицу, предлагают услуги. На вопрос кому... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь участником специальной военной операции, у меня заблокировали карты, в отделение банка я не... Читать полностью
Добрый день! Оставляла обращение № 250726-7000-088584 через чат в Сбербанк онлайн о получение выписки по дебетовой... Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью
здравствуйте, у меня вчера незаконно списали деньги с карты ,сайт skillpromo , 890 рублей за какую то подписку без... Читать полностью
Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью
19 июля 2025 года я внесла наличные денежные средства в размере 43 600 (Сорок три тысячи шестьсот) рублей на свой с... Читать полностью