9
02.08.2019 г. я заключила договор на оформление кредитной карты «РАССРОЧКА НА ВСЕ» в Восточном экспресс банке, по условиям договора — льготный период 90 дней. Картой я не пользовалась,но 03.09.2019 г. на мой номер телефона пришло смс, где я увидела баланс на карте — 295001, также смс о внесении 1 платежа в размере 648 руб., в это время я находилась в РП Крым (билеты могу предоставить) и возможности подойти и разобраться в отделение банка у меня не было. Я позвонила на горячую линию банка, где мне пояснили, что сумму в размере 4900 руб. сняли за услугу «Мой доктор 24», на подключение, которой я своё согласие не давала и не расписывалась в документах на подключение данной услуги, также я позвонила на горячую линию организации ООО «Консилиум М. Д.24», которая предоставляет эту услугу, где мне ответили, что я должна была отказаться в течение 2 недель от этой услуги и сейчас они не могут мне вернуть деньги. После этого я пришла в отделение банка разрешить вопрос о возврате этой суммы на карту, но мне толком ничего не объяснив молодой человек просто нахамил. Таким образом, 03.09.2019 г. с банковской карты были необоснованно списаны денежные средства в размере 4900 руб., в этот день никаких банковских операций я не производила, согласие на подключение данной или каких-либо услуг в банке я не давала, подписи о согласии в документах не стоит. Обещанный льготный период в 90 дней начался без моего ведома. 16.10.2019 я написала обращение на сайт Восточного экспресс банка с заявлением под № 21118343, но по факту мне ничего не ответили, также я обращалась непосредственно в банк, где мне просто нахамили. Я конечно заплатила ща эту услугу, т. к. мне приходили смс о сумме очередного платежа, в общем я заплатила 5477 рублей за карту, которой я вообще не пользовалась. Что мне делать в данной ситуации, подскажите пожалуйста.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как отказаться от активации карты,активировала ее 15.02.11.г.и картой не пользовалась,как сде... Читать полностью
Здравствуйте!можно ли увеличить лимит по кредитной карте? Читать полностью
Здравствуйте Наталья скажите пожалуйста могу ли я воспользоваться услугами вашего банка если проживаю в городе Нерю... Читать полностью
31/05/11 Покупки в интернете Уважаемый представитель ЗАО «Банк Русский Стандарт». 1) Можно ли использов... Читать полностью
Здравствуйте Елена,Вынужден написать Вам повторно (мой вопрос был от 31.07.2012 г. — банкомат не выдал п... Читать полностью
У меня кредитная карта по кредиту револьвер в мае месяце заканчивается,но у меня еще не весь кредит погашен.В нашем... Читать полностью
Может ли банк по заявлению клиента уменьшить лимит на кредитной карте? (Вся сумма лимита на счете) Читать полностью
Добрый день. Закончился срок действия накопительной карты, а на ней остались деньги. Как мне теперь их вернуть без... Читать полностью
Уважаемая Наталья, очень надеюсь на Вашу помошь. Прошу Вас закончить рассмотрение претензии и вернуть мне сумму в 1... Читать полностью
Подключил в ВТБ24 карту Visa Classic мультивалютную, но примерно через недели две ее заблокировали. Пытался верифиц... Читать полностью
Документы уже должны быть у вас расмотрите письмо 2 мая Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
11.04.2025 года допустил ошибку и решил через банкомат положить деньги на счет. После внесения суммы денег в 8330 р... Читать полностью
Почему до сих пор банк не начислил 500 баллов - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12180934/ ? Читать полностью
Добрый день. 16.04.2025 в мобильном приложении Альфа-Банка приобрела купила страховой полис "Защита жилья", номер п... Читать полностью
День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть одна акция AVVA, 1 акция OBBI дипломат, 36 обыкновенных и 69 привилегированных ЕЭС России... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
хотели закрыть счет в озон банке , написали в поддержку, нам ответили , сказав что б мы отправили реквизиты на како... Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью