Здравствуйте, плачу ипотеку с 13 года, процентная ставка 12%. Плюс к этому оплачиваю страховку...

Здравствуйте, плачу ипотеку с 13 года, процентная ставка 12%. Плюс к этому оплачиваю страховку жилья и себя любимого (9 тыс. в год), тоже в ВТБ,
В одном из отделений банка ВТБ, сказали, что мне снизят процент по ипотеке, если я до конца ноября 19 г. подам заявление, при этом дополнительных документов оформлять не надо, т. к. я являюсь клиентом банка, необходимо составить только доп.соглашение. Понимая, что банк скорее ограбит, чем подарит, решил всё таки проверить и отправился по указанному адресу. Дальше всё как у всех, на меня с супругой смотрели как на идиотов и отправляли из кабинета в кабинет, убеждая, что это не в их компетенции. Когда круг замкнулся на одной из работниц банка, она взялась нас выслушать, возражая каждому моему слову и даже цитатам документа, скачанным мной предварительно с сайта ВТБ. Смысл её слов заключался в том, что мы всё неправильно поняли, под действие каких-либо программ мы не попадаем и вообще нам надо для этого родить второго ребёнка. Ах да, ещё предложили рефинансирование, т. е. оформить ипотеку по новой и платить опять одни проценты банку, спасибо. Собственно я этого и ожидал, поэтому не обижен. Когда глава ВТБ на вопрос президента, когда будет снижение процентной ставки по ипотеке, отвечает — «мы над этим работаем», понятно, что никогда.
Контакты свои не раскрываю, дабы не испортить себе кредитную историю.

Вопрос к Вам, разъясните, действительно ли существует понятие о «доп соглашении» или это пыль в глаза, миф?

Ниже текст с сайта ВТБ, который дал мне надежду:
ВТБ улучшает процесс перехода на «Ипотеку с господдержкой» для своих клиентов
05.09.2019
ВТБ упростил процесс перехода на программу «Ипотека с господдержкой» для ипотечных заемщиков банка. Теперь для снижения ставки по действующему кредиту от ВТБ до 5% на весь срок выплат достаточно подписать дополнительное соглашение к уже действующему договору и внести изменения в закладную. Услуга доступна клиентам ВТБ, которые соответствуют условиям господдержки и ранее получили в банке средства на покупку недвижимости в рамках программ «Ипотека. Готовое жилье», «Ипотека. Строящееся жилье» или «Ипотека. Рефинансирование».
Программа «Ипотека с господдержкой» была запущена в ВТБ в 2018 году. С апреля 2019 года банк снизил ставку до 5% годовых на весь срок кредитования. Всего в рамках госсубсидирования за семь месяцев текущего года ВТБ помог приобрести недвижимость
более 6,3 тыс. семей на 18 млрд рублей. Также клиентам банка или других финансовых организаций в рамках господдержки доступна возможность рефинансирования под 5%. С момента старта такой программы в июне ВТБ провел по ней уже порядка 1,5 тыс. сделок
на 2,9 млрд рублей.
Сервис ВТБ «Дополнительное соглашение» упрощает и ускоряет возможность использования новых условий субсидирования.
Заемщикам не нужно собирать полный пакет документов с персональными данными и информацией о квартире. Достаточно подать заявление, на основании которого банк подготовит дополнительное соглашение к оформленному ранее договору. Для этого необходимо обратиться в любое отделение ВТБ или контакт-центр банка. Услуга бесплатна.
«ВТБ внимательно относится к своим клиентам, обеспечивая индивидуальный подход в обслуживании и предлагая одни из лучших условий по ипотечным кредитам. Нам стратегически важно, чтобы госсубсидией могли воспользоваться как можно больше семей.
Именно поэтому ВТБ максимально упростил схему перехода на „Ипотеку с господдержкой». Для этого клиентам потребуется подписать допсоглашение и инициировать изменения в закладную, что можно сделать, только один раз посетив офис банка», — отметил Андрей Осипов, руководитель департамента розничных продуктов — старший вице-президент ВТБ.
В августе ВТБ запустил первый этап упрощенного оформления ипотеки с господдержкой в рамках подписания допсоглашения.
Клиенты банка, оформившие льготный кредит до 13 апреля 2019 года, получили возможность снизить по нему ставку с прежних 6% до 5% годовых. Условия распространяются на весь срок кредита, а не на ограниченный, как было раньше.
Оформить кредит на льготных условиях могут семьи, у которых в период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. родился второй или последующий ребенок. Максимальная сумма займа — 12 млн рублей для Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга
и Ленинградской области, 6 млн рублей — для других регионов РФ. Первоначальный взнос составляет 20% от стоимости объекта, возможный срок кредитования — до 30 лет.