4
Добрый день.Ответьте на вопрос,как долго будет рассматриваться претензия «Добрый вечер!Если можно так сказать!Хочу оставить обращение на любимый Альфа-банк!Использую услуги данного банка уже 6 лет,и проблем с ним никогда не было т. е звонки на горячую линию от меня в принципе не поступали,но сегодня вынуждена была разобраться в ситуации.И после поняла насколько сотрудники некомпетентны в вопросах своих продуктов.Мне необходима была помощь,по какой причине банк списал с меня комиссию по пополнению QIWI -кошелька?!Пополняю его постоянно с помощью карт,и комиссий с меня никогда не списывали.Но вчера осуществила перевод со свой карты и увидела комиссию в 800 рублей,очень интересно.Так муж осуществлял перевод,но сумма комиссии была ещё больше 1500 .Естественно появились вопросы которые мне нужно было решить.Если писать коротко,я в течение 40 минут звонила на горячую линию,в надежде на помощь,но получила ещё больше вопросов.Первая была Ольга,которая уверяла что всем виноват Qiwi ,этим заставила меня усомнится в данном сервисе и позвонить на горячую линию QIWI.Но там мне все объяснили и сомнения по работе сервиса ушли к Альфа-банку.Далее был звонок уставшей Нкатерине))Которая решила,что умнее банка и что нужно не помочь клиенту,а быстрее скинуть его звонок.Ну,а третья не менее «компетентная» девушка-оператор к сожалению не запомнила ее имя,вроде Амине.Создала видимость работы,завесив меня на 2 минуты,а после поняв что ничего сносного сказать не сумеет,сделала отсылку на плохую связь (хотя я ее прекрасно слышала,как и предыдущих двух женщин).Вот так мне не смогли помочь ночные женщины Альфа -банка,к сожалению (Хотелось в первую очередь решить вопрос с ЧУДО-комиссией,ну и во-вторых дать понять нужна ли горячая линия если операторы просто развлекаются и помочь ничем не могут?»
Уважаемый Клиент,
ваше обращение в разделе «Народный рейтинг» находится в работе. В скором времени мы предоставим вам комментарии.
С уважением к вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью
Здравствуйте, у меня кредитная карта почта банк. Сумма задолженности была 101000 до 23 июля . Я внесла эту сумму по... Читать полностью
У меня списывается 99 рубыль каждый месяца я не доволен этим если не прекратится списывание то уйду другой банк И о... Читать полностью
Перестали начислятся и списываться "апельсинки" карта лояльности x5 клуба. Все условия акции выполнялись (считывани... Читать полностью
Сделала обращание в чате банка на возварт средств за услугу "Уведомления об операциях", и моментально это обращение... Читать полностью
Дистанционно был проведен расчет для кредита под залог недвижимости (скрин во вложении). В предложении было указано... Читать полностью
В 12:15 в тандеме внесла в банкомат 10 000 руб для того чтобы оплатить ипотеку. Чек банкомат не выдал. Денег на сче... Читать полностью
Здравствуйте! Покупал цифровую валюту через онлайн-платформу «Байбит». В мае 2025 года решил вывести активы через п... Читать полностью
Порекомендовал карту для самозанятых, карту человек получил, самозанятость на неё перевёл, потрачено много времени.... Читать полностью
Здравствуйте! Покупал цифровую валюту через онлайн-платформу «Байбит». В мае 2025 года решил вывести активы через п... Читать полностью
Порекомендовал карту для самозанятых, карту человек получил, самозанятость на неё перевёл, потрачено много времени.... Читать полностью
Добрый день!Мною было оформлено заявление о расторжении договора и закрытии счёта 25.06.2025 г. Назначили встречу 1... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько сейчас действует одобрение ипотеки Альфа-Банка? Если не успеешь выйти на сделку одобрение сго... Читать полностью
Здравствуйте. Я, конечно, понимаю, что цель банка-максимилизировать прибыль, но не таким же образом!Я отправил ссыл... Читать полностью
Здравствуйте,пару дней назад оформила карту в приложение заходила спокойно.Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и... Читать полностью
Здравствуйте почему не зачитывают мой отзыв? Я уже все расписада подробно Читать полностью
Здравствуйте, мне одобрили кредитную карту Альфа-банк с лимитом 500 000 рублей, через курьера. У меня вопрос: не мо... Читать полностью
Оставляла заявку на получение кредитной карты на интересных мне условиях.Естественно,Альфа-банк эти условия не удов... Читать полностью
Дополню, пришел сегодня 3-й раз в ваш банк, где сотрудник уже говорит 3-ю информацию, что мое заявление вообще не п... Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью
заблокировали переводы, за "подозрительные переводы" Пишу в чат, не отвечают Документации какой-либо нет, лишь о... Читать полностью
почему чат подде молчит??? нет от слова совсем ответа от Озон банк. почему молчат? Мои деньги застряли на счету, пр... Читать полностью
Прошу подтвердить:Накопительный счёт в Банке ДОМ.РФ лучше открывать в последний календарный день месяца или в течен... Читать полностью
Уберите пожалуйста мою заявку на кредит Читать полностью
Здравствуйте! У нас большая проблема. У мужа заблокировали счет после перевода денег. Перевод завис и прозошла блок... Читать полностью
Наличия ограничений со стороны оператора на подобные звонки нет. Ни с Российской ни с зарубежной сим-карты не прохо... Читать полностью
Добрый день. Как написать заявление для возврата прежних условий и процентной ставки. Просроченной задолженности не... Читать полностью