15
Добрый день!
Имею кредит в Вашем банке. Договор 637****1808. Вносила платёж 20.11.19 в 10:14 в кассе банка «Ренессанс Кредит» в г. Люберцы, Смирновcкая, 8. ККМ 00051476 #5241. До сих пор, на 25.11.19, платёж не поступил в банк, и по моему договора числится просрочка.
Прошу Вас разобраться с данной ситуацией. Как это возможно? На чьей стороне проблема? Какие мне действия предпринять? На Горячую линию дозвониться не удалось.
С уважением,
Катковская Е. Б.
Добрый день!
Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, для полноценной проверки у нас нет необходимых данных.
Информации, предоставленной в рамках вашего обращения, оставленного на сайте нашего банка недостаточно. Связаться с вами для уточнения дополнительных сведений нам, увы, не удалось
Для проведения расследования, а также принятия соответствующих мер, мы просим вас сообщить актуальный номер мобильного телефона личным сообщением, чтобы мы смогли связаться с вами и обсудить ситуацию детально.
Будем ждать сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Я перенесла дату платежа , т.к поняла , что не смогу в этом месяце оплатить кредит , в этом месяце при подписании г... Читать полностью
а почему опять деньги списали , если исполнительное производство закрыто?? Читать полностью
Добрый день! 07.06.2025 в офисе банка я написала заявление на списание моих и мужа кредитов, в т ч ипотеки в связи... Читать полностью
какая у меня задолженность в микрозайме и до какого числа его погасить Читать полностью
Не стоит брать кредитные каникулы в Альфа-банке,это не помощь,этот грабеж.Подключили на 3 месяца (уточню,платеж по... Читать полностью
здравствуйте! Сайт эксперт альфа банк не рабочий,он не отправляет письма. Читать полностью
Здравствуйте, оформляем ипотеку на домклик. Объект в залоге у сбербанка и в каждой вкладке написано, как быстро ба... Читать полностью
Потеряла займ где брала займ Можно предоставить список всех задолженностей? Читать полностью
На каком основании 30.04.2025 года мне был подключен пакет услуг Alfa Only? Ответьте, пожалуйста, по существу вопро... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Россельхозбанка, а также Сбер и ВТБ. Через личный кабинет с Россельхозбанка какую... Читать полностью