После очередного суда возникла у меня необходимость по исполнительному листу забрать с должника денежные средства. Получив информацию в ФНС России о том, что расчетный счет должника 40702810210000004644 ведется в Банк ВТБ (ПАО), решил зайти в ближайший к метро Дополнительный офис «Бабушкинский» по адресу: Москва, ул. Менжинского, д. 21. О том, что для подачи исполнительных листов в Банк ВТБ (ПАО) установлен особый порядок на сайте банка информации нет. Следовательно подавать можно в любой офис. Учитывая, что продукты и услуги меня не интересуют, а следовательно обученный персонал для принятия банком заявления о передаче к исполнению исполнительного листа серии ВС № 073622200 не нужен. Я не в первый раз передаю исполнительные листы на исполнение в банки и проблем никогда не возникало: приняли, на втором экземпляре заявления поставили отметку, попрощались. Деньги должника в установленный срок оказываются на счету, указанном в заявлении.
Но …. 25.12.2019 довелось мне …. вляпаться в вышеуказанный офис. Зашел. Взял талон J045. Дождался вызова к окну 4. Подошел сел. Принцесса Анастасия напротив даже не повернулась в мою сторону, продолжила шелестеть бумажками. Не барин, подождал, пока красавица освободится.
Освободилась, дозволила молвить чего хочу. Подал два экземпляра заявления и исполнительный лист. На мол, принимай. Не спеши, отвечает, объясняй, что за бумага, зачем принес. Так почитай говорю, там все доходчиво, печатными буквами изложено, в других банках проблем не бывало.
Опешила барышня, от такой простоты. И дословно излагает, тебе или дружить со мной надо, или она помогать мне не будет. А я ей опять просто, дружить мне с тобой жена не разрешит, а без манагерской помощи как то последние полвека сам справлялся. И для пущей убедительности включаю телефон на запись видео. И тут понеслось про она против съемки, нарушаю ее права, подаст в суд, моральная компенсация, ну и прочий набор слов занятных, но явно не понятных для головы их произносящей. Попросил под запись повторить, что принимать заявление она не будет, но в ответ услышал только то, что пока работает камера сотрудница банка со мной общаться отказывается. На просьбу пригласить руководителя офиса услышал отказ по причине отсутствия такового и предложение приходить завтра. Предложение самой созвониться с руководством для разрешения проблемы было встречено снисходительной улыбкой и оставлено без комментария.
Ладно, решил пока позвонить в Центр клиентского обслуживания по номеру +7 (495) 777-24-24 с сайта банка. Идея оказалась не проходной, поскольку на просьбу в телефон оказать помощь с организацией обслуживания в конкретном офисе и сообщить о произошедшем руководству банка, узнал, что проконсультировать меня не могут, а к руководству банка мне следует пробиваться самому. Ну и еще рекомендовали обратиться в ФССП России. Даже номер давали. Запись разговора, если что сохранилась.
К этому времени часы работы офиса вышли и сотрудники по очереди начали не предлагать ретироваться. В моем же понимании, если я получил талон в приемное время, то закончить обслуживание обязаны, даже после закрытия организации. В результате сотрудники офиса вызвали полицию. Приехала правда национальная гвардия, зато в количестве аж двух экипажей, в касках и бронежилетах. Учитывая, что задерживать и выдворять меня было не за что, я остался в позе просителя сидеть у окна 4 в кольце брутальных вооруженных мужчин, а Анастасия продолжила игнорировать меня сидя напротив. При этом она без умолку щебетала сотрудникам о том, какой я не хороший, не хочу объяснять, что за заявление ей принес, заставляю ее читать, да еще на видео снимаю. Когда слова у Анастасии закончились, я вновь спросил ее, уже в присутствии гвардейцев, примет ли она моё заявление. На это последовал демарш, с сообщением о том, что она может мне рассказать об услугах и продуктах офиса, и не смотря на мой категорический отказ от рассказа, минут 10 мы с гвардейцами слушали рекламу карт, вкладов, кредитов и прочей прелести. Мои попытки прервать повествование и ответить примет ли Анастасия у меня заявление и исполнительный лист, успехом не увенчались.
Простоявшие полчаса в офисе гвардейцы сняли каски с потных голов. Мне стало жаль их и своего времени. Без применения насилия добиться от Анастасии ответа примет или нет она у меня заявление, мне так и не удалось. На просьбу ответить про заявление однозначно, да или нет, красавица возобновляла декламацию рекламы продуктов и услуг банка. Дабы не рисковать с обвинениями в доведении сотрудницы банка до помешательства, я решил перестать издеваться над собой и покинул офис.
В сухом остатке. По талону J045 я просидел у окна 4 Дополнительного офиса «Бабушкинский» более часа, прося в соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и Положением Центрального банка РФ № 285-П от 10.04.2006 «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями», принять к исполнению исполнительный лист серии ВС № 073622200. Не приняли, не отказали принимать, причин не сообщили. Просто встали на паузу, и явно издеваясь рекламировали услуги и продукты банка, не отвечая на мои вопросы и игнорируя меня. Книгу отзывов не дали.
Что ж, будет занятие на праздники. Завалю кляузами Центробанк, прокуратуру, подам иск в суд. Пусть проверяют. Ибо спускать банку нарушение закона не след. Мало того, что обязанность не исполнили, так еще попрошайкой и идиотом себя чувствовать пытались заставить, словно за одолжением обратился.
Вопрос. Банк добровольно примет у меня к исполнению исполнительный лист или в судебном порядке обязывать?