Список вопросов
Ответ дан

Несколько лет назад я хотел закрыть свой счёт в альфа банке,но мне сообщили что на мой счёт...

27.12.2019 22:49
21
Альфа-Банк

Несколько лет назад я хотел закрыть свой счёт в альфа банке,но мне сообщили что на мой счёт наложены какие то спецусловия и я не могу ни чего с этим счётом поделать,короче заморозили.Меня попросили принести какие то бумаги по последним трём переводам,но связь с человеком который делал эти переводы,я уже на тот момент не имел и даже не представлял как его найти.Служба банка посчитала это отмыванием денег(так мне сказали,да и сам я больше ни какого объяснения этому не нашёл)Мне пришлось смириться с этим фактом.Но недавно в фссп появилось судебное исполнение,по которому я должен был в пользу истца заплатить N-ную сумму.На замороженном счету в альфа банке как раз хватало средств погасить эту задолженность.ССП успешно сняли эту сумму с моего счёта.Я пришёл в банк и хотел узнать,почему у них получилось с моего замороженного счёта снять эти средства?Сотрудники банка сказали,что никаких ограничений по моему счёту нет и вы спокойно можете им пользоваться.Мне выпустили моментальную карту,я активировал её в приложении альфа мобайл,но оказывается не мог провести ни каких операций по счёту.Я сослался на то,что это сбой системы банка.Когда узнал что проблемы устранены,ни чего не изменилось.Позвонил на горячую линию,мне ответили что ограничения по счёту остались прежними.Вот я одного не пойму,тем что вы мне ограничили доступ к моему счёту,вы пытаетесь поддержать рейтинг вашего ужасного банка на высоте?Какие то 2900р не могу забрать.А я уж обрадовался что мой счёт разморозили,хотел его использовать в будущем,но увы!Мне реально нужен счёт в альфа банке для работы,но сейчас я даже новый счёт не могу открыть.Жаль!Я очень разочаровался в вашем банке.

Уважаемый Клиент,

Банк обязан в соответствии со статьей 6 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» незамедлительно исполнить, поступившее от СПИ Постановление в установленных законодательством случаях.

Списание произведено на основании Постановления обращения взыскания от 24.12.2019 по Исполнительному Производству 290530/19/16039 от 06.12.2019. Таким образом, действия Банка по списанию денежных средств и наложению ограничений совершены Банком согласно требованиям законодательства и, соответственно, правомерны.

На Вашу расчетную банковскую карту, выпущенную Банком на Ваше имя, наложены ограничения по выполнению операций. Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений просим Вас предоставить в подразделение Банка комментарии и документы о происхождении денежных средств на Вашем счете.

Для получения более подробной информации рекомендуем обращаться в подразделение Банка к заместителю руководителя.

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Комиссия за пополнение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью

отправил
Альфа-Банк

уже второй раз отправил Читать полностью

Банк неправомерно начислил проценты
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня кредитная карта почта банк. Сумма задолженности была 101000 до 23 июля . Я внесла эту сумму по... Читать полностью

26.07.2025 Другое
У меня списывается 99 рубыль каждый месяца
Альфа-Банк

У меня списывается 99 рубыль каждый месяца я не доволен этим если не прекратится списывание то уйду другой банк И о... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Не работает карта лояльности x5 клуба 2632137770778
Альфа-Банк

Перестали начислятся и списываться "апельсинки" карта лояльности x5 клуба. Все условия акции выполнялись (считывани... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Как вернуть деньги за услугу, о которой не знал?
Альфа-Банк

Сделала обращание в чате банка на возварт средств за услугу "Уведомления об операциях", и моментально это обращение... Читать полностью

Обман при расчете стоимости кредита
Альфа-Банк

Дистанционно был проведен расчет для кредита под залог недвижимости (скрин во вложении). В предложении было указано... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Деньги внесла чек банкомат не выдал
Альфа-Банк

В 12:15 в тандеме внесла в банкомат 10 000 руб для того чтобы оплатить ипотеку. Чек банкомат не выдал. Денег на сче... Читать полностью

Блок по 161 ФЗ / Альфа Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Покупал цифровую валюту через онлайн-платформу «Байбит». В мае 2025 года решил вывести активы через п... Читать полностью

Не оплатили по рекомендации
Альфа-Банк

Порекомендовал карту для самозанятых, карту человек получил, самозанятость на неё перевёл, потрачено много времени.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блок по 161 ФЗ / Альфа Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Покупал цифровую валюту через онлайн-платформу «Байбит». В мае 2025 года решил вывести активы через п... Читать полностью

Не оплатили по рекомендации
Альфа-Банк

Порекомендовал карту для самозанятых, карту человек получил, самозанятость на неё перевёл, потрачено много времени.... Читать полностью

расторжение договора и закрытие счёта
Альфа-Банк

Добрый день!Мною было оформлено заявление о расторжении договора и закрытии счёта 25.06.2025 г. Назначили встречу 1... Читать полностью

Семейная Ипотека в альфа-банке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сколько сейчас действует одобрение ипотеки Альфа-Банка? Если не успеешь выйти на сделку одобрение сго... Читать полностью

Инвестиционный счет, акция Деньги Вам идрузьям
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я, конечно, понимаю, что цель банка-максимилизировать прибыль, но не таким же образом!Я отправил ссыл... Читать полностью

При введении номера выдаёт"некорректные данные"
Альфа-Банк

Здравствуйте,пару дней назад оформила карту в приложение заходила спокойно.Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и... Читать полностью

Отзыв . Не зачитывают отзыв мой !!!
Альфа-Банк

Здравствуйте почему не зачитывают мой отзыв? Я уже все расписада подробно  Читать полностью

Кредитная карта с лимитом 500 000 рублей?.
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне одобрили кредитную карту Альфа-банк с лимитом 500 000 рублей, через курьера. У меня вопрос: не мо... Читать полностью

Банк рассылает мне сообщения от левых компаний,при том,что я не являюсь их клиентом!!!!
Альфа-Банк

Оставляла заявку на получение кредитной карты на интересных мне условиях.Естественно,Альфа-банк эти условия не удов... Читать полностью

Издевательство над клиентами
Альфа-Банк

Дополню, пришел сегодня 3-й раз в ваш банк, где сотрудник уже говорит 3-ю информацию, что мое заявление вообще не п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
обслуживание привелигированного клиента
ВТБ

должен ли быть в каждом отделении банка человек по работе с привелигированными клиентами банка Читать полностью

отписка от сайта задолбали

через профиль не получается Что такое. " в левом меню"? Читать полностью

Как вывести деньги на счёт другого человека и закрыть счёт
Ozon Банк

Здравствуйте не могу закрыть счёт  Читать полностью

Исполнительное производство при регулярных платежах.
Т-Банк

В 2024 году я допустила несколько просрочек по трем кредитным продуктам Т-Банка. Все мои попытки урегулировать вопр... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Разблокировка счетов
Сбербанк

Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью

Поддержка OZON Банка не отвечает почти 2 суток.
Ozon Банк

Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью

Комиссия за пополнение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью

OZON банк заблокировал деньги и не отвечает в чате ПОДДЕРЖКИ

заблокировали переводы, за "подозрительные переводы" Пишу в чат, не отвечают Документации какой-либо нет, лишь о... Читать полностью

Накопительный счёт
Банк ДОМ.РФ

Прошу подтвердить:Накопительный счёт в Банке ДОМ.РФ лучше открывать в последний календарный день месяца или в течен... Читать полностью

Как убрать заявку на кредит?Хочу чтобы перестали звонить из банков!

Уберите пожалуйста мою заявку на кредит Читать полностью