Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, 15 апреля 2019 года мною с мужем был взят ипотечный кредит по по программе...

03.02.2020 23:18
4
Сбербанк
Автор
Гость
Москва
Добрый день, 15 апреля 2019 года мною с мужем был взят ипотечный кредит по по программе «семейная ипотека» по ставке 6 процентов годовых. Часть банковской ставки (в данном случае +3.75 субсидируется государством) в рамках данной программы. 28 января 2020 года мы подписали договор рефинансирования в банке дом.рф и в этот же день полностью погасили кредит в Вашем банке, о чем свидетельствует выписка и справка о полном погашении кредита. Между тем, Сбербанк должен был в течение двух дней начать процесс снятия обременения, этого пришлось добиваться большим количеством звонков и заявлений, и наконец 31 января 2020 года в личном кабинете появилась надпись «кредит закрыт» и начат процесс снятия обременения. Сегодня, 3 февраля 2020 года, поступило смс следующего содержания «Владимир Иванович, ваше обращение № 200131-0981-593400 от 31.01.2020 рассмотрено. Между вами и банком заключен кредитный договор N ______ от 15.04.2019. По состоянию на 03.02.2020 задолженность вами как заемщиком погашена, но кредитный договор не закрыт. Статус договора не изменен, так как в банк не поступила сумма 60 424,96р в рамках субсидирования. Сроки перечисления средств субсидирования неизвестен. После поступления средств, статус кредитного договора будет изменен. Процесс по снятию обременения производится по закрытым кредитным договорам. Сбербанк».

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, мы свои обязательства по договору выполнили полностью, кредит полностью погасили, государство может Вам возвращать деньги (субсидию) целый год, я при этом оплачиваю повышенную ставку в рамках перехода обременения. Я несу потери из-за невозврата субсидий государством, в договоре и постановлении Правительства таких условий нет. Сотрудники Вашего банка абсолютно некомпетентны. На каком основании невыплата средств государства влияет на закрытие моего кредитный договор и на процесс снятия обременения? Вы сомневаетесь в том, что государтсво Вам вернет деньги?
Добрый день! Кредит может быть закрыт после полного возмещения процентов за счет государственных субсидий. После поступления денег обременение будет снято в течение 30 дней.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Где здравый смысл или как не вредить другим
Сбербанк

Номер телефона указал в контактной иинформации.Являюсь вашим клиентом, операторы видят мои персональные данные.Я ни... Читать полностью

<<Заблокировали карту сбербанка>>
Сбербанк

Не по теме.22.09.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мн... Читать полностью

Блокировка сбербанка
Сбербанк

Не по теме.22.09.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мн... Читать полностью

22.09.2025 Каско
Блокировка сбербанка
Сбербанк

Не по теме.22.09.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мн... Читать полностью

22.09.2025 ОСАГО
Блокировка сбербанка
Сбербанк

Не по теме.22.09.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мн... Читать полностью

22.09.2025 ОСАГО
Корректировка графиков
Сбербанк

Здравствуйте! Будьте добры, что там по моим обращениям по корректировке графиков? Я очень волнуюсь. Читать полностью

22.09.2025 Другое
Заблокировали карты и счета без причины и уведомления
Сбербанк

Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, любые условия договора, которые противоречат законам РФ являю... Читать полностью

Ругательство, бесполезное создание
Сбербанк

Почему сбербанк конченный, начиная с 90х являюсь клиентом данного банка, много раз запрашивал ссуду, кредит... но в... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Повторное обращение по блокировке Прошлое: 844850
Сбербанк

Здравствуйте, ранее уже писал по поводу блокировки (в заголовке номер прошлого обращения), в нем мне отказали в раз... Читать полностью

Узнать причину и способы разблокировки счетов и карт
Сбербанк

Добрый день. Банк заблокировал операции по счетам и картам. При обращении в офис, сотрудник не смог назвать причину... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Изменение ставки по льготной ипотеке на ИЖС
Сбербанк

Добрый день!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 25.04.2024 (Строительство дома по гос программе), предоста... Читать полностью

блокировка
Сбербанк

мои карты заблокированы. банк отказывает снятие наличных. деньги были получены путем неофициальной работы Читать полностью

Банк игнорирует обращения по вопросу заключения мирового соглашения.
Сбербанк

Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью

Заблокировали карту сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

банковская карта сбербанка
Сбербанк

здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью

Восстановить карту после блока
Сбербанк

Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью

Банк не может проверить инн с 04.09.25
Сбербанк

Здравствуйте!  04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для оформления сделки по ипотеке, менеджер позвонил... Читать полностью

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.
Сбербанк

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

Блокировка карт по причине компрометации
Сбербанк

20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Куда обратится если я участник СВО мне заблокировали зарплатную карту
Сбербанк

Добрый день можете пожалуйста помочь такая проблема заблокировали приложение ВТБ обращался на горячую линию сказали... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день!24.08.2025 г. заблокировали дистационное обслужевание по 115-ФЗ и написали, что для разблокировки карт... Читать полностью

Помощь решения вопроса, связь с человеком
Ozon Банк

Я отправила заявление о закрытии заверенное натариусом.прошло больше месяца.Ответа нет. Счет не закрыт деньги не пе... Читать полностью

Навязанная платная услуга банка
Яндекс Банк

Каковы сроки предоставления ответа? Читать полностью

Кредитный лимит меняется самопроизвольно
ВТБ

Сюда трижды пытался писать, при попытке отправить сообщение выводилось окно "Ошибочка вышла", поэтому пришлось в от... Читать полностью

Чрезмерные штрафы по кредиту
Т-Банк

Добрый день!У нашей компании (7714859048) заключен договор на кредит. По условиям договора в случае пропуска платеж... Читать полностью

Где здравый смысл или как не вредить другим
Сбербанк

Номер телефона указал в контактной иинформации.Являюсь вашим клиентом, операторы видят мои персональные данные.Я ни... Читать полностью

<<Заблокировали карту сбербанка>>

Не по теме.22.09.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мн... Читать полностью

<<Заблокировали карту сбербанка>>

Не по теме.22.09.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мн... Читать полностью

<<Заблокировали карту сбербанка>>
Сбербанк

Не по теме.22.09.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мн... Читать полностью