23
22.01.2020 мною был оформлен кредит с помощью сервиса сбербанк онлайн. При оформлении естественно была оформлена страховка! Которую я даже отменить и не могла. Так как не было поля в котором можно было бы «убрать галочку». При оформлении никакие документы сервис не предоставляет — на сайте заполняется просто заявка на кредит и денежные средства после одобрения автоматически зачисляются на счёт.
Итак. Заявка оформлена. Смс об одобрении получена. В смс указана запрошенная мною сумма+страховка. Ок. Зная про период охлаждения — соглашаюсь на это условие и подтверждаю получение суммы. Далее — все по накатанной — зачисление кредита, списание страховки. Не придраться
24.01.2020 я обращаюсь а офис по адресу г. Белгород ул. Преображенская 69 с просьбой выдать мне на руки мой полис и кредитный договор. Договор мне худо-бедно без подписей(естественно) отдали, а вот со страховкой начались проблемы… сначала Девочка специалист долго куда-то звонила, что то узнавала… и не могла понять где и как ей найти мой полис. Ко мне подошёл другой специалист и уточнила, была ли смс о списании. Ну вроде бы разобрались. Сказали, что нужно подписать заявление о выдаче полиса. Вручили какую то бумаженцию (второпях увы и не дочитала и не досмотрела и копию не попросила), ну ок. Пришло уведомление что обращение зарегистрировано и пакет документов будет передан в страховую в течение 3-х дней.
Сижу жду.
31.01.2020 мне поступает звонок из вышеобозначенного офиса с просьбой подойти, написать заявление… хм(ну хорошо. Прихожу. Мне специалист говорит что она в курсе что «у меня что то там со страховкой», говорит что надо опять заявление. На имя управляющего офиса, о выдаче дубликата страхового полиса. Пишу заявление заново. На этот раз от руки. На этот раз взяв копию с входящим номером и всей прочей информаций(к слову входящий номер остался тем же). Специалист меня заверила, что все будет хорошо, уточнила где мне лучше Получить полис — на почте или в офисе, заверила что в офисе быстрее. Я конечно же выбрала офис. Т. к. времени все меньше оставалось.
И тут все совсем пошло не как нужно. 04.02.2020 утром мне поступает звонок из страховой. Милая девушка (имя увы не помню, даже если она и представлялась) говорит мне, что они вообще не могу мне никакой полис предоставить. Что надо было его распечатывать на сайте при оформлении…(заявки на кредит, видимо) и что на самом деле — полиса то и нет. Есть заявление о присоединении к программе страхования (формулировку возможно не точно указала, но смысл главный в том, что это — МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ) и вот эту самую непонятную бумаженцию мне должны были дать в офисе. И мол, идите вы туда, и там идите если что к управляющему, и оттуда если что звоните нам, и вот мы им если что подскажем…
Так вот. Прошу ответственных людей разобраться в этом бедламе! Гоняют людей непонятно зачем. Непонятно куда. Никто не желает отдать МНЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ! Возникло четкое чувство, что все прекрасно понимают зачем людям может понадобится страховой полис (вариантов так то два — возврат или страховой случай) и оба они не интересны СБЕРБАНКУ.
Требую выслать мне полный пакет документов, со всеми необходимыми подписями и печатями.
А так же жду адекватного урегулирования возврата стоимости страхового полиса. Ибо не моя вина была в том, что я не успела оформить документы в период охлаждения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. 9 июня лег в больницу, делать нечего, в 16:21 я вошёл в Сбербанк Онлайн со своего устройства и вошел... Читать полностью
Здравсвтуйте, вчера оплатил конкурс в телеграм, деньги списались, сам конкурс не опубликовался в канале, сегодня ре... Читать полностью
Добрый день!Переводил себе через сбп в другой банк деньги Везде написано что при переводе себе до 30 млн. без комис... Читать полностью
Вы пробиваете очередное дно. Зашёл в отделение, распечатать реквизиты своего счета, а с меня взяли 200рублей за оди... Читать полностью
направил все документы, Прошу Мария посмотреть сама, спасибо. Жду вас Читать полностью
Добрый день,полис пришел на почту, но не пришла квитанция об оплате?Где взять квитанцию об оплате? оплачивали через... Читать полностью
До сих пор с 12.06.2025 не дан ответ на мой вопрос.В чём дело? Читать полностью
Здравствуйте, на гос услугах и фссп, у меня долги на сумму 98000 тыс, в сбербанке онлайн, больше 500000,некоторые с... Читать полностью
Где я могу видеть статус своего кредита, скольок осталось платить, в целом информацию по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте, на гос услугах и фссп, у меня долги на сумму 98000 тыс, в сбербанке онлайн, больше 500000,некоторые с... Читать полностью
Где я могу видеть статус своего кредита, скольок осталось платить, в целом информацию по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте, уже больше половины месяца не можем снять деньги с заблокированного счета Сбербанк.Во 1-ых, банк нару... Читать полностью
6 мая я оформила заказ на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) на сумму 4506 руб в составе заказа было 2 товар... Читать полностью
Здравствуйте! Появилась ли информация по закрытию кредитной карты и представлению Сбербанком достоверной инфорации... Читать полностью
Как вернуть деньги за какую то платную подписку.info-portal G NIZHNIY NOV RUS - так указано в описании операции Читать полностью
Имеет ли банк право засталять клиентов покупать у них продукцию дабы открыть новый вклад под повышенную процентную... Читать полностью
Мария, добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие из следующих трёх продуктов: 1.вклад "пенсионный плюс", 2 счёт"а... Читать полностью
Снимите мне компрометацию данных, у меня нет блокировки по 115-фз,как вы можете своих давних клиентов не обслуживат... Читать полностью
В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Не воспользовалась кредитными каникулами. 12 декабря мне забло... Читать полностью
Прошу Вас оказать содействие в моем вопросе и чтобы совком банк отозвал свое исполниьельное производство против мен... Читать полностью
как исправить ошибку в страховом полисе? Читать полностью
Пояснительная запискаот Мейманканова УларбекаУважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!Сообщаю, что моя банковская карта... Читать полностью
14.06.2025 оформил отмену покупки, денежные средства на баланс супер сплита не вернулись, в мобильном приложении от... Читать полностью
ответ МВД Добрый день, после вашего ответа, я обратился в МВД с официальным запросом, прикрепляю ответ. В нем напи... Читать полностью
Здравствуйте. 9 июня лег в больницу, делать нечего, в 16:21 я вошёл в Сбербанк Онлайн со своего устройства и вошел... Читать полностью
Здравстсвуйте нашел деньги в размере 500р 1купюра в банкомате по адресу г.Ульяновск Гончарова 21 банкомат втб можн... Читать полностью
Здравсвтуйте, вчера оплатил конкурс в телеграм, деньги списались, сам конкурс не опубликовался в канале, сегодня ре... Читать полностью
Проверка идет уже две недели.и звонили несколько раз и приезжал сотрудник Читать полностью
Как дозвониться до мфо кешми .Возврат снятых денег с карты. Они по телефону не отвечают ( который дан на сайте)!!!!... Читать полностью