13
30.01.2020 мною с ПАО «Сбербанк России» был заключен договор рефинансирования ипотеки, по которому банк был обязан перечислить кредит на счёт кредитования в течение 3 (Трёх) рабочих дней.
Однако по состоянию на 12—00 11.02.2020 деньги банком так и не были перечислены.
Получилось так, что у банка, в который впоследствии со счета кредитования в Сбербанке должна была быть перечислена сумма кредита, с 09.01.2020 сменились реквизиты. Мне это стало известно лишь 04.02.2020, о чем я незамедлительно сообщил ипотечному менеджеру Сбербанка.
При этом моя заявка была одобрена Сбербанком 28.01.2020. Т. е. сотрудники Сбербанка, ответственные за проверку реквизитов банка-получателя, не выполнили свои обязанности и не проверили их ещё на этапе согласования кредитного договора.
В результате, Сбербанк повел себя, как по мне, немного странно: со слов ипотечного менеджера, заявка на рефинансирование была отправлена на повторное рассмотрение и 10.02.2020 по ней пришел отказ.
В этой всей ситуации мне непонятно, каким образом я виноват или мог повлиять на следующие события:
1) банк-получатель денежных средств внезапно сменил реквизиты (по-моему это достаточно распространенное явление в банковской сфере). Причем сделал он это, не уведомив своих клиентов ни официально, ни по электронной почте, ни в смс — вообще никак.
2) сотрудники Сбербанка согласовали договор, в котором указан несуществующий на дату принятия решения БИК банка-получателя???
Также умиляет с какой «лёгкостью», если не сказать «легкомыслием», Сбербанк относится к юридически значимым документам, к коим относится имеющийся у меня на руках скреплённый печатью и подписанный всеми сторонами кредитный договор. Поскольку по факту он не исполняется Сбербанком.
Прошу разобраться в ситуации и вместо одностороннего отказа в исполнении договора по формальным (техническим) основаниям, предложить взаимовыгодное решение.
Лично я вижу это как подписание доп. соглашения к кредитному договору, в котором возможно уточнить реквизиты банка-получателя.
Надеюсь на понимание и взаимовыгодное сотрудничество.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Мария, здравствуйте. Пишу Вам, так как видела, что до этого Вы неоднократно решали подобные вопросы. Я совершала пе... Читать полностью
Уважаемая Марья Александровна, добрый день.Очень прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которую меня поставил С... Читать полностью
Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью
Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью
В ваш адрес было все направлено и обращение и банковские реквизиты. Вся информация есть в переписке. Но деньги мне... Читать полностью
Здравствуйте,если я установил сим карту сбермобайл и есть конечно сберкарта а также сберпрайм. Будет у меня возможн... Читать полностью
Как позвонить в сбербанк? Почему номер 900 не связывается с банком? Читать полностью
И ИИИ как Читать полностью
заблокированы все карты, сбербанк онлайн. номер 900 отвечает идите в банк. Сейчас праздники. У меня вообще нет дене... Читать полностью
Ничего не открывается Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью
когда мне вернут мои деньги? Т-банк заблокировал счёт, не осуществил перевод и не возвращает мне деньги Читать полностью
давайте сделаем проверку заново, я хочу пользоваться вашим банком Читать полностью
Мария, здравствуйте. Пишу Вам, так как видела, что до этого Вы неоднократно решали подобные вопросы. Я совершала пе... Читать полностью
Здравствуйте , не выполнили условия по автокредиту халва 5Х10, не успели потратить 2300₽ нам повысили 6 % ставку, к... Читать полностью
Заблокировали счёт,второй день не могу связаться с поддержкой,не дают вывести деньги Читать полностью
Здравствуйте! А банк издевается так над всеми клиентами или только выборочно? При телефоном разговоре с девушкой из... Читать полностью
По состоянию на 09.03.2022 г. на моем валютном счете была сумма 1800 евро. 1250 евро мне удалось снять. Но при попы... Читать полностью