Ответ дан

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000...

16.02.2020 12:51

Автор

Гость

Саратов

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% годовых, приехала в банк оформлять и в итоге меня обманули на процентной ставке, в место утверждающих 9,9% выдали кредит под 19,7%. Когда выдали договор на руки убедили в том что бы я не обращала внимания на 19,7% т. к на самом деле ставка будет 9,9%! Специалист считала мои переплаты что то вычитала и вводила мне процент 9,9 на что обманным путём уверила меня в этом. Сейчас я узнала что ещё были подключены платные услуги как финансовая защита смс оповещения и и. п.. о платных услугах ни кто меня не предупреждал и договор в 10 листов на месте конечно же я не прочитала доверившись на слова специалиста банка, не думала что будут обманывать! Я считаю что Это мошенничество со стороны банка! Начальство банка Учит своих сотрудников обманывать клиентов. , у меня двое несовершеннолетних детей и мне есть куда тратить те деньги которые у меня воруют((хочу что бы мне сделали перерасчет и отключили все платные услуги! В противном случаи буду обращаться за решением вопроса в суд!

Добрый день. Сожалею, но установить детали вашего обслуживания при получении кредита в августе 2018 года не представляется возможным ввиду давности событий. Отмечу основное. Параметры будущей сделки определяются в каждом случае индивидуально. При подписании документов по кредиту банк не ограничивает клиентов во времени для ознакомления с ними. При информировании по условиям кредита менеджер сообщает потенциальному заёмщику размер одобренной банком годовой ставки и процент переплаты в год. Вместе с тем, основные параметры кредитования (в том числе сумма займа и процентная ставка) также содержатся в тексте самого договора, и, ознакомившись с ними, клиент самостоятельно принимает решение относительно заключения сделки. Информация о размере годовой процентной ставки отражена в п. 4 кредитного договора, также в кредитной документации в п. 17 содержатся сведения относительно переплаты в год. Под переплатой понимается разница между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной заемщиком банку с учетом всех платежей в соответствии с графиком платежей. Обращаю внимание, что подключение дополнительных услуг возможно при оформлении кредита, однако все услуги предоставляются исключительно с письменного согласия и заинтересованности клиента в данных услугах. Дополнительные опции по вашему контракту подключены не были. Основания для пересмотра условий и перерасчета процентов, увы, отсутствуют. С уважением, Ренессанс Кредит

Последние вопросы к эксперту

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

22.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

18.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

17.04.2020 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от...

Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью

16.04.2020 Иные вопросы

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от "Финансовой защиты"...

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью

07.04.2020 Иные вопросы

Добрый день.

Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...

Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью

03.04.2020 Иные вопросы

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит...

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью

03.04.2020 Иные вопросы

Добрый день.
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...

Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью

25.03.2020 Иные вопросы

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58.

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью

26.02.2020 Иные вопросы

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не...

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью

25.02.2020 Иные вопросы

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как??????????

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью

19.02.2020 Иные вопросы

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось...

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью

10.02.2020 Иные вопросы

Добрый день
Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего банка. Нам вернули деньги,честно были...

Добрый день Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего банка. Нам вернули деньги,честно были сомнения,но напра... Читать полностью

07.02.2020 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"

21.09.2025 Текущий счет

Не могу зайти через SberID

Перешел по ссылке, создать Sber ID указал номер телефона, ввел смс код, а дальше ничего. Показыват откройте пуш или... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"

21.09.2025 Текущий счет

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"

21.09.2025 Текущий счет

Изменили условия по автокредиту, хотя в приложении все галочки были знленые

Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня в Вашем банке имеется автокредит 7532731094. По его у... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

Заблокировали карту, не отдают деньги

Здравствуйте, заблокировали карту при снятии наличных, на карте 540 000 рублей, сумма для меня очень большая. снач... Читать полностью

21.09.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали карту.

Здравствуйте, у меня заблокировали карту за осуществление перевода. При общении по горячей линии, я назвала все сво... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

Банк направил обо мне информацию в базу ЦБ

Прошу банк отправить корректную информацию в ЦБ. 19.09 мне была попВика перевода на 23 тысячи рублей, вы блокируете... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Не списался платеж по ипотеке

Здравствуйте.Мой счёт в банке ВТБ заблокирован по 115фз. Подала документы для снятия ограничений.Но у меня есть ипо... Читать полностью

21.09.2025 Ипотечное страхование

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000...

Установка приложения Банки.ру