Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. У меня истёк срок действия карты,с которой производилось погашение ипотечного...

20.02.2020 04:44
4
Добрый день.
У меня истёк срок действия карты,с которой производилось погашение ипотечного кредита.Я обратилась в отделение ГПБ,однако,т.к.я нахожусь в другом регионе (не в котором открыта карта и взята ипотека) сотрудник банка посоветовала мне открыть карту их филиала и написать заявление о изменении счета по кредитному договору,что и было сделано 17.02.20.Счет новой карты был пополнен.Списание по ипотеке должно было произойти 18.02.20.
Однако,списание с новой карты не произошло,и я в мобильном банке вручную произвела погашение кредита 19.02.20 в 0:06, отчем пришёл чек на электронную почту.
Однако в мобильном банке до настоящего момента не показывается,что кредит погашён,деньги на счету новой карты уже не отображаются,на счету старой карты также не отображаются,сумма долга осталась прежней.
При обращении на горячую линию 19.02.20 и 20.02.20 специалисты мне ничем помочь не могут,по их мнению,только спустя сутки них обновляются данные в системе.
Как узнать актуальную информацию о погашении кредита,т.к.сейчас пошёл уже второй день просрочки.
Здравствуйте! Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и телефон. Мои коллеги проверят информацию и обязательно с вами свяжутся. Ссылка на личные сообщения: http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=120690 С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ответьте пожалуйста,подлежат ли обязательному выполнению сторонами, условия "Договора о вкладе", заключенного…
Сбербанк

Ответьте пожалуйста,подлежат ли обязательному выполнению сторонами, условия «Договора о вкладе», заключ... Читать полностью

20.04.2010 Вклады
Банкомпт деньги можрал
Сбербанк

Банкомат в г. Владивосток забрал деньги и написал ошибку и долго я страдать буду Читать полностью

18.09.2022 Вклады
СКБ банк
Т-Банк

Не работает спецпредложение по промокоду Недоступен Читать полностью

25.11.2021 Вклады
Уважаемый Николай! В продолжение темы цитата: "Но если Вы открывали вклад по общегражданскому паспорту…
Бинбанк

Уважаемый Николай! В продолжение темы цитата: «Но если Вы открывали вклад по общегражданскому паспорту, то и... Читать полностью

19.01.2009 Вклады
Вклад

Выдача вклада Читать полностью

05.03.2022 Вклады
Личный рублевый счет для иностранца
Сбербанк

Я гражданин США, приезжаю в Москву к сестре на месяц кажды 2-3 года. Я ну никак не желаю регистрироваться в Налогов... Читать полностью

20.01.2022 Вклады
Закрытие вклада.
Сбербанк

Два вопроса.1. Почему не могу закрыть вклад через мобильное приложение с перечислением средст на карту МИР? Только... Читать полностью

22.11.2021 Вклады
Уважаемые менеджеры Сбербанка!Я прочитала ответы и поняла,что банк может не объяснять физ.лицу причины…
Сбербанк

Уважаемые менеджеры Сбербанка!Я прочитала ответы и поняла,что банк может не объяснять физ.лицу причины отказа в пре... Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Здравствуйте, как преобразовать карточный счет в депозитный и сколько это будет стоить?спасибо
Сбербанк

Здравствуйте, как преобразовать карточный счет в депозитный и сколько это будет стоить?спасибо Читать полностью

21.05.2010 Вклады
Есть вклад в Сбербанке, и есть простой вопрос - когда заканчивается срок вклада?

Дата окончания...
Сбербанк

Есть вклад в Сбербанке, и есть простой вопрос — когда заканчивается срок вклада?Дата окончания вклада —... Читать полностью

28.06.2019 Вклады
Последние вопросы организациям
Ошибка «риск мошенничества»
Сбербанк

При переводе мне денег, людям выдается ошибка, и предупреждение о риске мошенничества, с чем это связанно, я не пон... Читать полностью

Не могу задать вопоос.

Отзыв обрабатывается более 30 дней Читать полностью

Блокировка дебетовой карты Сбербанка
Сбербанк

А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью

Отказ в получении карты
Сбербанк

Я, Погосян Артур Марселовичпочта - artur.pogosyan.04@internet.ru+7 961 770-37-77 - номер который прикреплен к прило... Читать полностью

Ужасный , обходите стороной!
Т-Банк

В период нахождения в декретном отпуске я столкнулась с временной задержкой по выплате задолженности в Т-банке. Я о... Читать полностью

Списали деньги сайт ai-lime.site G OMSK RUS
Сбербанк

Деньги списали никуда нк подписывался и никуда не отправлял карту Читать полностью

Проблема с пополнением денег.
Сбербанк

Добрый вечер, у меня была такая ситуация с банкоматом вашего банка. Я пополнил деньги через банкомат "СберБанк" на... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Фз-161, заблокировали доступ в приложение
Т-Банк

И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью

Ошибка ари загрузке полиса осаго

Как получить полис осаго на мою почту drozdtt@gmail.com тк ошибка при загрузке Читать полностью

Т-страхование - ввод в заблуждение

Здравствуйт, опишу ситуацию, после которой не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании!планировал... Читать полностью