Список вопросов
Ответ дан

https://www.banki.ru/services/response.../10348520/ Кольнуло меня 9 марта 2019...

11.03.2020 10:25
5
Россельхозбанк

https://www.banki.ru/services/response.. ./10348520/

Кольнуло меня 9 марта 2019 оформил карту Panasonic платежной системы JCB. Оформил, получил на руки, и начал оформлять доступ в интернет-банк, и тут начался бесконечный квест под названием «Совок». как я не пытался подключить интернет-банк, ничего у меня не получалось, банкомат выдавал логин, а пароль в смс на сотовый либо приходил либо приходило сообщение, что данный сервис не доступен. Десятки звонков; десятки часов, проведенные в отделениях; уже и брали телефон операторы и все равно не перезванивали, и с управляющим во Владимире беседовал, и заверил он что разрешима данная проблема, а воз и ныне там.

30 декабря 2019 года я подумал, что возможно эта проблема из-за платежной системы JCB и решил я оформить карту Хозяин системы MasterCard, поехал в отделение в г. Коврове, отсидел полуторачасовую очередь, у оператора просидел полчаса и уперся в ту же самую стену — интернет-банк было подключить невозможно. Операционист сказал, что может быть через неделю все заработает. но не заработал доступ и через три недели, еще два раза я приезжал, выстаивал часовые очереди, но все тщетно.

И вот прошло уже более 11 месяцев моего общения с банком, у меня уже подключилась платная услуга смс-информирования, а картой я пользоваться я до сих пор не могу, потому что считаю что ездить в банк проверять баланс в банкомате, это прошлый век. любым банковским продуктом в любом банке можно управлять через интернет-банк, но только не в Россельхозбанке.

здесь царит еще время застоя, где один клиент не портит статистику, и поэтому пускай он бултыхается ни там ни сям, а банк будет просто датироваться государством на десятки миллиардом в год, банк будет осваивать деньги якобы в частности и на новые технологии, а на самом деле никому ничего не надо. Совок.

Никто не собирается решать проблема, что мне делать?

Добрый день!

Ваше обращение еще находится в работе. Для решения вопроса требуется дополнительное время. 

Ответ будет размещен в «Народном рейтинге» https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10348520.

Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. 

С уважением, АО «Россельхозбанк»

 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Россельхозбанк

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Россельхозбанк

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Последние вопросы по теме
Не могу получить карту г Москва ул Хачатуряна
Россельхозбанк

Добрый день. Пришла смс о готовности карты в офисе Москва, ул Хачатуряна 18.Вчера приехал в 14:30, аппарат по выдач... Читать полностью

Не приходят СМС после перехода к другому оператору с сохранением номера
Россельхозбанк

После перехода с оператора Теле2 на Мегафон перестали приходить SMS от Росельхозбанка. От всех других банков и серв... Читать полностью

Клиент АО РСХБ - банкрот оставлен банком без прожиточного минимума на 1,5 месяца!
Россельхозбанк

Представителем финансового управляющего 28.05.2025 через Нижегородский РФ АО РСХБ (г. Н. Новгород, ул. Кулибина, 3)... Читать полностью

отказали незаконно в ослуживании
Россельхозбанк

Я писал отзыв о вашем банке:Банк который под любым предлогом отказывается закрывать карты. Сегодня приехал в офис к... Читать полностью

невозможно активировать карту Union Pay
Россельхозбанк

 Заказал карту Union Pay на сайте банка, через две недели после СМС уведомления о готовности карты обратился в ближ... Читать полностью

Карта Union Pay, попусту потраченное время
Россельхозбанк

Вчера, 7.06.2025, получил не именную карту Union Pay в офисе по адресу Перенсона 33, г. Красноярск.Сегодня, 08.06.2... Читать полностью

Почему сотрудники банка самовольничают
Россельхозбанк

В течении двух месяцев не могу забрать дебетовую карту,говорят что нужны официальные денежные поступления для её вы... Читать полностью

карту UnionPay
Россельхозбанк

Заказывала карту UnionPay перед вылетом, по словам сотрудников горячей линии, оформить должны были в течение 5 рабо... Читать полностью

Проблемы с закрытием кредитной карты в другом регионе.
Россельхозбанк

Сегодня 05.06.2025 года, примерно в 13:10 минут Я приехал в офис банка "Россельхозбанк", по адресу г. Тула, пр. Лен... Читать полностью

В отделение банка невозможно попасть, работают до 17 часов и работает постоянно 2 окна из 6
Россельхозбанк

Здравствуйте, 2й раз приезжаю в отделение банка в город Тверь на Можайского 60к1 и не могу получить разъяснение кас... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу вернуть доступ к альфа банку.
Альфа-Банк

 Так как пользовался им очень долго, не понимаю за что заблокировали, Активно пользовался услугами, хотел рассмотре... Читать полностью

здравствуйте! а в чëм проблема? Нет ни единой просрочки, почему упал рейтинг так резко?

Вы и что там за махинации производите? Куда на Вас жалобу посылать? Читать полностью

Подписка Домклик оплата
Сбербанк

Здравствуйте!Не списывается оплата за подписку, возможно ли получить ссылку на оплату? Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS СПИСАЛИ 999 рублей
Сбербанк

я никаких подписок не оформляла,верните пожалуйста деньги,очень прошу вас,сняли 999рублей🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻  Читать полностью

19.06.2025 Другое
Открытие совместного счета
Ozon Банк

Обратилась в поддержку озон банка с вопросом об открытии совместного счета. Ответ был дан: повысьте свой уровень до... Читать полностью

Длительное время не открывают сейф
Яндекс Банк

13.06.25 отправила онлайн фотографии для открытия сейфа.Сегодня, 19.06.25 и сейф до сих пор не открыт.Не однократно... Читать полностью

Не снимают обременение
Альфа-Банк

проверили? 3 часа назад отправили письмо Читать полностью

19.06.2025 Другое
Вопрос Гетблогеру.

Здравствуйте. Я открывал по ссылке карту в Газпромбанке. Гетблогер обещал за это сертификат 2000 рублей на озон. К... Читать полностью

Помогите решить проблему

Добрый день, как пользоваться вашим банком, мало того что вы заблокировали мои деньги уже больше месяца, заставляет... Читать полностью

Возможность подписания документа о реструктуризации удалённо.
Сбербанк

Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я... Читать полностью