Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В 2017 году брал потребительский кредит в банке "Сетелем", после чего из...

Добрый день!
В 2017 году брал потребительский кредит в банке «Сетелем», после чего из за финансовых трудностей не мог погасить долг. Сотрудники обратились в суд и спустя 8 месяцев долг удалось полностью погасить (на что имеются чеки). Недавно попытался взять кредит, но выясняется что у меня есть непогашенная задолженность перед банком «Сетелем». Договора у меня уже не имеется на руках, как зайти в приложение или ЛК банка я не знаю. Звоню на горячую линии они по паспорту не могут найти мои данные, техподдержка на почте помочь ничем не может. Звоню в банк они говорят звоните на горячую линию, звоню на горячую линию они просто кидают трубку когда я спрашиваю что мне делать и как долг оплатить. В итоге я хочу закрыть долг, но во-первых не могу понять откуда он взялся, а во вторых не знаю как его погасить нужно.

Здравствуйте!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Я не могу предоставлять и комментировать информацию по другим банкам. Для получения более подробной информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мария здравствуйте, делал рефинансирование в Сбербанке, в банк Открытие деньги пришли сразу,а на...
Сбербанк

Мария здравствуйте, делал рефинансирование в Сбербанке, в банк Открытие деньги пришли сразу,а на карту Тинькофф не... Читать полностью

Добрый день. Подавал заявку на потребкредит 250 000 рублей, одобрили даже больше, но в итоге...
Сбербанк

Добрый день. Подавал заявку на потребкредит 250 000 рублей, одобрили даже больше, но в итоге необходима сумма меньш... Читать полностью

Здравствуйте! Я брал кредит в ОТП банке на приобретение товара, кредит я погасил досрочно.Для получения…
ОТП Банк

Здравствуйте! Я брал кредит в ОТП банке на приобретение товара, кредит я погасил досрочно.Для получения кредита в д... Читать полностью

Здравствуйте. Ситуация следующая - по договору, с моей дебетовой карты банк автоматически снимает...
Сбербанк

Здравствуйте. Ситуация следующая — по договору, с моей дебетовой карты банк автоматически снимает суммы в сче... Читать полностью

Добрый день. Хотим закрыть кредит досрочно. Деньги на счёт внесли. Но оказалось что мы должны ждать...
Почта Банк

Добрый день. Хотим закрыть кредит досрочно. Деньги на счёт внесли. Но оказалось что мы должны ждать списание суммы... Читать полностью

Здравствуйте. Сотрудник банка перечислил потребительский кредит на дебетовую карту (Visa Classic)...
Сбербанк

Здравствуйте. Сотрудник банка перечислил потребительский кредит на дебетовую карту (Visa Classic). При этом сказал,... Читать полностью

Почему отказали в самом минимальном кредите, если я никогда не брала кредит, официально трудоустроенна

Почему отказали в самом минимальном кредите, если я никогда не брала кредит, официально трудоустроенна Читать полностью

Добрый день,я являюсь клиентом вашего банка. У меня возникли финансовые трудности,сначала с...
Траст

Добрый день,я являюсь клиентом вашего банка. У меня возникли финансовые трудности,сначала с задержкой зар.платы,а с... Читать полностью

Из Бюро кредитных историй у меня есть выписка я ее предоставлял в банк. По всем обращениям у меня ни…
ОТП Банк

Из Бюро кредитных историй у меня есть выписка я ее предоставлял в банк. По всем обращениям у меня ни водном банке н... Читать полностью

Методы взаимодействия ПАО "Сбербанк России" с клиентами - это враньё, враньё и ещё раз...
Сбербанк

Методы взаимодействия ПАО «Сбербанк России» с клиентами — это враньё, враньё и ещё раз враньё наг... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Передача информации о закрытой карте в скоринг бюро
Т-Банк

Здравствуйте! Кредитная карта закрыта 16.02.2024. но в скоринг бюро висит карта с полным лимитом, когда наконец пер... Читать полностью

Альфа-банк всегда так высокомерен с клинтами?
Альфа-Банк

И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью

Алфа банк просто хорош в своем деле вы бираите его
Альфа-Банк

Равных ему нет Читать полностью

Заблокировали приложение
Совкомбанк

Переводила себе в другой банк и мне заблокировали приложение. Читать полностью

Банк с кривой банковской системой. Банк выставил комиссию в размере 15960руб. за несуществующую проводку-операцию.
Совкомбанк

Добрый день. Почему со мной никто не связываеться по моему обращению и не решает мой вопрос ?  Читать полностью

заявки на кредиты и займы.

Как снять все заявки на кредиты и займы? Читать полностью

Как восстановить личный кабинет если номер телефона утрачен
Ozon Банк

Как восстановить личный кабинет Читать полностью

04.05.2025 Другое
Бонус за отзыв на банки.ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне обещали 500 руб за зачётный отзыв на банки.ру. Отзыв зачтен. Можно получить бонус? Читать полностью

Не отвечают в чате, удерживают деньги
Ozon Банк

Я направила в чат реквизиты и запрос на закрытие счета 27 апреля. Оператор ответил только после обращения на banki.... Читать полностью

Здравствуйте,у меня ипотека в Сбербанке,а можно её рефинансировать в ваш банк?
Альфа-Банк

позови оператора Читать полностью

04.05.2025 Другое