2
Добрый день.
Очень плохая ситуация произошла сегодня со мной в банке. 1 мая на сайте отправила заявку на рефинансирование. Кредит одобрили. После этого перезвонили, уточнили когда смогу подойти в банк. Договорились, что возьму свежую справку 2-НДФЛ на работе, и сразу приду. 6 мая позвонила бухгалтеру, попросила ее сделать для меня справку. Так как мне еще два раза звонили из банка, просили долго не затягивать. С трудом уговорила бухгалтера выйти специально на работу, сделать справку. И 7 мая пришла в банк со всеми запрошенными документами. Документы приняли, завели в базу. Сказали ждать ответа в течении суток, минут через 40 перезвонил мужчина, который сказал только, что он представитель Альфа Банка. Задал несколько вопросов, и сказал, что придет смс с решением банка. После этого смс пришла сразу же с отказом. Такое впечатление, что решение по кредиту принималось субъективно одним человеком, и что повлияло на его настроение не поддается логике. Зачем надо было гонять меня в банк, зачем уговаривать не затягивать. Скольких трудов мне стоило взять справку. И в итоге один человек от лица банка просто меня опускает. Все выглядит как насмешка.глупая насмешка. Ничего не изменилось за эти несколько дней. Нельзя так людьми кидаться. Просто описываю ситуацию, чтоб банк знал о произошедшем.
Уважаемый Клиент,
Вы подавали заявку на кредит с помощью интернет-анкеты и мы, после уточнения деталей, смогли предоставить предварительное решение на основе полученных данных.
Для того, чтобы дать финальный ответ по заявке, нам нужно проверить оригиналы указанных в заявлении документов и провести кредитный анализ. На этом этапе Банк может изменить своё решение, как это произошло в Вашем случае.
Сожалеем, если ответ по заявке огорчил Вас. Банк оставляет за собой право не озвучивать причины отрицательного решения. Надеемся, в будущем мы будем готовы предоставить продукт на запрашиваемых Вами условиях.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Добрый день.28 апреля проверяя списания, я увидел в приложении Альфа банка что 4 апреля 2025 банк списал "Комиссия... Читать полностью
При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью
Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью
На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью
Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью