4
Добрый день! У меня скорее не вопрос а просьба. Ситуация. Я в течении многих лет являюсь клиентом Альфа банка, неоднократно брала к потребительский кредит, имею 2 кредитные карты, сумпа и льготный период на обоих исчерпаны. До недавнегл времени, я благополучно аыплачивала кредиты. Но произошёл ряд несчастных случаев и у меня возникли проблемы.
В марте, после долгой болезни, умерла моя мама. В день её смерти меня уволили с работы. Здоровых родственников, или друзей с возможностью помочь у меня к сожалению нет. В последнее время большая часть моих доходов уходила на лечение мамы. После её смерти, появились новые траты, похороны и так далее. Работу в период похорон не искала. В конце апреля в хоспис умер мой дядя, опять похороны. Каких либо источников доходов сейчас не имею. Сейчас живу на папину пенсию и доход от подработки курьером. Не за долго до наступления карантина я нашла работу управляющей танцевальной студией. Но судя заработает только после того как снимут карантин. Соответственно зарплату я получу через месяц после открытия студии.
Я никогда не пряталась и не уклонялась от кредита, но на данный момент не имею возможности платить по кредиту. Общая сумма к выплате в месяц 26000 рублей. У меня вообще нет таких денег. Занять не у кого. Занимала на выплату в прошлом месяце. Продать тоже нечего, совсем. Я собираюсь и дальше платить, но получу такую возможность, только когда получу зарплату.
К сожалению кредитные каникулы мне не дали. Документов подтверждающих моё материальное положение тоже нет, так как я работала не официально. По этой причине в рефинансирование мне отказали. Я несколько раз звонила на горячую линию Альфа банка, и рассказывала ситуацию, так же я ходила в офис банка.
Я совершенно не знаю что делать.
Я хотела бы попросить руководство банка о возможности кризисного рефинансирования. Быть может возможно уменьшить сумму выплаты, или дать отсрочку, до улучшения материального положения? Я буду рада даже увеличию общей суммы кредита с 350000, например до 500000, с увеличением срока займа и уменьшением ежемесячной суммы. Или любых других условиях.
В течение года, так же должен решиться вопрос о получении наследства, квартиры в Москве. К сожалению раньше это навряд ли решиться, сложности с документами на квартиру.
Очень прошу банк проявить лояльность ко мне. Готова подписать любые документы гарантирущие выплату всех задолженностей. Но к сожалению, в ближайшие 2 месяца ни как не смогу внести оплату.
Подскажите пожалуйста как мне быть? Что можно предпринять?
Заранее спасибо за уделённое время, внимание и ответ!
Уважаемый Клиент,
для оформления рефинансирования необходимо предоставить оригинал трудовой книжки/ Трудового договора с работодателем с печатью организации — работодателя и информацией об увольнении. К сожалению, без предоставления необходимого пакета документов, Банк не может предоставить Вам рефинансирование.
Мы понимаем, что каждый может столкнуться с финансовыми трудностями, однако Банк вправе отказать Клиенту в предоставление рефинансирования. При этом отказ Банка не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком.
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью
17.09.2025 мною при открытии текущего счета в банке обнаружилось, что имеется задолженность, которая отображается в... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Банк загоняет в бешенные долги, выдал всего 60000. руб., выставил процент в сумме 18800рублей после льготного перио... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Добрый день, уже 3 дня не могу отменить страховку жизни при оформлении кредита, то переводят на другогих операторв... Читать полностью
28.09.25 при оплате наличными туристической услуги (Coraltravel заявка 11660462) через терминал, расположенный по... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью
Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано, что для участия в акции необх... Читать полностью
Электронная сделка прошла 24.09.25, 01.10.25 аккредитив не раскрыт, продавец деньги не получил, покупатель соответс... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 18:20 пыталась снять денежные средства, на что получила отказ и смс о блокировке карт, нахо... Читать полностью
Добрый вечер! Я написала три обращения в центробанк. Как я поняла инициатором является сбербанк. Как я попала в ба... Читать полностью
Добрый день!Мне заблокировали все карты в Тбанк 04.09.2025 якобы по подозрительной операции, включая кредитную карт... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня у меня заблокировали карты. Перевыпуск отклоняют.Причину написали что мои карты попали третьи... Читать полностью
Здравствуйте, Я Ермакова Анастасия Владимировна 18.08.2009, прошу разблокировать мне карты. Я просто стояла в Тюмен... Читать полностью
Когда начисляется бонусы за оформление кредитной карты через банки ру Читать полностью
В прошлом месяце клиент банк на сайте online.vtb.ru переста меня пускать.Всегда пишет одну и ту же ошибку - Вход вр... Читать полностью
В августе решил познакомится с такой услугой от Яндекса как "Сплит", так как сразу всю сумму платить не хотелось, а... Читать полностью