13
Добрый день! Я являюсь вашим клиентом уже очень давно, по з/пл проекту, потребительскому кредитованию, кредитные и дебетовые карты с бузупречной кредитной историей. 14.04.2020 мы рефинансировали ипотечный кредит из Сбербанка в Альфа-банк. Смыслом рефинансирования было то, что мы оформляем брачный договор, по которому данный кредит и объект недвижимости полностью переходит на меня, при оформлении нам так же объяснили, что в Альфа-банке без проблем можно вывести созаемщика в случае с брачным договором и при условии достаточной платежеспособности титульного заемщика, т. е. меня. Далее, уже осуществив рефинансирование, а так же дождавшись перевода закладной в Альфа-банк, мы дополнительно проконсультировавшись с горячей линией, скачали с сайта банка форму заявления на вывод созаемщика, так же приложили проект брачного договора и 15.05.2020 отправили на ipoteka-support@alfabank.ru . Отмечу, что моей платежеспособности достаточно, т. к. я закрыл некоторые обязательства, объект недвижимости в качестве обеспечения с лихвой перекрывает сумму обязательств. Понимая, что для банка это переоформление экономически смысла не имеет, я полностью готов понести все накладные расходы, связанные с переоформлением документов. Важно, что все прочие условия не изменяются, ни срок, ни обеспечение, ни процентные ставки, ничего такого.
19.05.2020 я получил ответ, о невозможности реструктуризации. Со мной никто не связался для уточнения каких то возможно дополнительных данных, просто сухая отписка. После этого я дважды звонил на горячую линию, где фиксировали все обстоятельства и обещали передать данные в отдел сопровождения и перезвонить, но так ничего этого и нет.
Возможно есть какие то особенности, может нужно заново оценку платежеспособности сделать, может нужно заявку заново заполнить, может что то еще, но я готов к конструктивным решениям, только озвучьте их. Для нас эта сделка очень важна, а нотариусу важно получить согласие от банка для того чтобы оформить брачный договор!
Неужели нам нужно будет снова проводить рефинансирование с другим банком, что бы это сделать, и как необходимость переводить счета и закрывать действующие кредиты, карты и пр., неужели такой крупный банк и давний партнер Альфа-банк не может вникнуть с суть операции и пойти навстречу? Неужели мы напрасно доверились и зря осуществили рефинансирование? Я очень надеюсь, что наше партнерство как клиент-банк будет еще долгим, что мы сможем решить эту проблему. Очень жду от вас связи либо на эл. ящик либо по сот тел.
С уважение и надеждой на дальнейшее сотрудничество.
Уважаемый Клиент,
Ваше аналогичное обращение NA2005250318 находится в работе. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Просим Вас дождаться ответа Банка. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Кузнецова Юлия Витальевна Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой.... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
12 мая заканчивается льготный период по покупкам с "годом без процентов". Льготный период по обычным покупкам и сня... Читать полностью
Добрый день! У меня такая ситуация сейчас (08.05.2025, 13.45 по м.в.) произошла в аэропорту города Сочи, подошла де... Читать полностью
Добрый день! Я оформила он-лайн кату Апельсин в Перекрёстке доставить её должны были 5мая 2025 года с 25 до 17. Но... Читать полностью
в апреле и мае у меня были категории для повышенного кэшбека "дом и ремонт". лимит кэшбека в месяц 5 тысяч.я в апре... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взломали телеграмм... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
Мне до сей поры не ответили ничего и не дали комментарий.У меня двое детей,которых нужно кормить тоже.Если вы увиди... Читать полностью
Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Кузнецова Юлия Витальевна Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой.... Читать полностью
Отписаться от ваших платных услуг вообще обнаглели через каждые пять минут приходят смс о списании хорошо что там н... Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью