❓ Добрый вечер! Нам пришло сообщение что наша заявка по кредитным каникулам по 106 ФЗ одобрена...

Question

Добрый вечер! Нам пришло сообщение что наша заявка по кредитным каникулам по 106 ФЗ одобрена. Заявку подавали по телефону 88002008200. Но на данный момент с нами не связались для подписания доп соглашения к договору и утверждения нового графика платежей, 3.06.2020 года у нас платёж по ипотеке, так как с нами не связались и документов мы не подписывали мы решили заплатить ипотеку чтобы не было просрочек и штрафов, но мы этого сделать не смогли так как в Сбербанк онлайн у нас график уже изменён и перенесён на 6 месяцев, теперь дата платежа стоит 3.12.2020 г. и платёж как бы заморожен до этого числа. В офисе Сбербанка нам сначала тоже отказали во внесении платежа, но мы все равно положили деньги на счёт. Сейчас незнаем что нам ждать? Каникулы одобрены, документов нет, ничего не подписано, заплатить не можем, а вдруг что то не так пойдёт и что? Нам просрочка пени и штрафы??? В банк предоставляли документы 2 ндфл за 2019 и 2020 гг, что у меня как у созаемщика снизился доход, заявку на кредитные каникулы по 106 фз подавал муж от своего имени он является заемщиком. В самом банке у них заявка висит в обработке???? Они даже не видят те документы наши, которые сами же и сканировали. Никто ничего конкретно сказать не может…по телефону 88002008200 говорят заученные фразы, а толком сказать ничего не могут и на один и тот же вопрос разные операторы отвечают по разному…и понять ничего нельзя. А что нам делать? Как быть? Нельзя же без рассмотрения и подписания документов одобрять???Мы же незнаем какие вы нам предложите условия? Если там будут начислены проценты за эти пол года? Или ещё какой подвох? Вы же знаете что люди последнее отдадут лишь бы заплатить ипотеку…Нужно же сначала ознакомить людей с документами, если людей все устраивает подписать их, а потом замораживать счета. Мы и рады заплатить, а не можем теперь, так как боимся того что окажется прописано в договоре…

Здравствуйте!

Если вам одобрили заявку на кредитные каникулы (106-ФЗ), льготный период начинается сразу. В соответствии с условиями данной программы банком продлевается срок кредитного договора на срок льготного периода. В течение 90 дней с момента подачи заявления вам нужно будет предоставить подтверждающие документы в офис банка. Если этого не произойдёт, льготный период отменят и у вас возникнет просроченная задолженность. Из‑за высокой загрузки срок проведения мероприятий может быть увеличен. Если вам сообщили, что сотрудник свяжется с вами, то, пожалуйста, подождите.
Дополню, что оформить кредитные каникулы может заемщик/созаемщик, который соответствует условиям и может предоставить подтверждающие документы.
Также, для обеспечения безопасности Сбербанк дает возможность подписать документы после прекращения социальных мер. Банк напомнит о необходимости визита в офис СМС-сообщением или звонком.
Подробности есть на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/kanikuly

Александрова Мария · Accepted Answer

Здравствуйте!&nbsp;&#8203;Если вам одобрили заявку на кредитные каникулы (106-ФЗ), льготный период начинается сразу. В соответствии с условиями данной программы банком продлевается срок кредитного договора на срок льготного периода. В течение 90 дней с момента подачи заявления вам нужно будет предоставить подтверждающие документы в офис банка. Если этого не произойдёт, льготный период отменят и у вас возникнет просроченная задолженность. Из&#8209;за высокой загрузки срок проведения мероприятий может быть увеличен. Если вам сообщили, что сотрудник свяжется с вами, то, пожалуйста, подождите.Дополню, что оформить кредитные каникулы может заемщик/созаемщик, который соответствует условиям и может предоставить подтверждающие документы.Также, для обеспечения безопасности Сбербанк дает возможность подписать документы после прекращения социальных мер. Банк напомнит о необходимости визита в офис СМС-сообщением или звонком.Подробности есть на нашем сайте:&nbsp;https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/kanikuly