Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте хотела узнать,карта мужа застряла в банкомате ВТБ,а муж на вахте 4 месяца не будет,а у...

22.07.2020 12:38
68
ВТБ
Автор
Гость
Сургут

Здравствуйте хотела узнать,карта мужа застряла в банкомате ВТБ,а муж на вахте 4 месяца не будет,а у него списывается кредит с этой карты.А карту доставать с банкомата и отдавать мне не хотят?что делать в такой ситуации?!

Добрый день!

В случае если карта задержана банкоматом, расположенным в офисе банка, то получить карту может только её владелец при обращении в офис в день задержки карты. Третьим лицам выдача карт не осуществляется. Для своевременного погашения платежей по кредиту необходимо ежемесячно пополнять счет, с которого происходит списание. Если ранее пополнение осуществлялось путем внесения средств на карту, то сейчас пополнять счет для погашения кредита будет возможно по реквизитам счета в офисе банка или переводом из сторонних банков.

С уважением, 
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблемы с приложением
ВТБ

Здравствуйте! Получил карту ВТБ для начисления стипендий, активировал ее в банкомате. Но она до сих пор, уже нескол... Читать полностью

Внезапное повышение ставки по ИТ ипотеке.
ВТБ

Добрый день! Попал в ситуацию, когда увидел что ставка по ит ипотеке выросла в 2,5 раза. В чате банка уже узнал, чт... Читать полностью

1000 золота в игре Standoff 2
ВТБ

Оформлял кибер-карту ВТБ, за которую должны были дать 1000 игрового золота. До сих пор ничего не пришло, при том чт... Читать полностью

ВТБ передал в ЦБ ошибочные сведения о моих переводах
ВТБ

Добрый день! Сколько, по времени, ожидать ответ? Читать полностью

Вопрос по выкупу закладной
ВТБ

Добрый день. Уважаемые сотрудники банка, помогите в ускорении выкупа закладной. Ипотека оформлена в банке ВТБ, закл... Читать полностью

Прошу помощи в ускорении выкупа закладной банком ВТБ у ДОМ РФ
ВТБ

Добрый день. Уважаемые сотрудники банка, помогите в ускорении выкупа закладной. Ипотека оформлена в банке ВТБ, закл... Читать полностью

Ужасный банк, люди не оформляйте его
ВТБ

неделю назад заблокировали банк, причину оператор не сказал, пошла в офис с маленьким новорожденным ребенком, благо... Читать полностью

Ужасный банк, люди не оформляйте его
ВТБ

неделю назад заблокировали банк, причину оператор не сказал, пошла в офис с маленьким новорожденным ребенком, благо... Читать полностью

Закрытие счета,не могу получить деньги
ВТБ

Закрыла счёт 15 сентября,но деньги переведут в течении 60 дней.По закону должны на следующий день перевести.докумен... Читать полностью

При переходе РНКБ в ВТБ нет доступа к собственному счёту
ВТБ

Здравствуйте, я Ткачук Анастасия Олеговна, 30.04.2005 г. рождения столкнулась с проблемой: при переходе РНКБ в ВТБ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли застраховать автомобиль или продлить страховку на месяц или на три так как планироваться продажи автомобиля в ближайшее время
ОТП Банк

Текст вопроса написан выше Читать полностью

21.09.2025 ОСАГО
Озон банк не хочет отдавать деньги
Ozon Банк

Я, Иванов Кирилл Васильевич, недолго пользовался озон банком, потому что Мне заблокировали счёт и просят документы... Читать полностью

Расторгнуть подписку "Домклик Плюс" без повышения процентной ставки.
Сбербанк

Прошу банк: Расторгнуть подписку "Домклик Плюс" без повышения процентной ставки; Вернуть все средства, списанные за... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Расторгнуть подписку "Домклик Плюс" без повышения процентной ставки.
Сбербанк

Прошу банк: Расторгнуть подписку "Домклик Плюс" без повышения процентной ставки; Вернуть все средства, списанные за... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Premium от Т-Банка..
Т-Банк

22 июля 2025 года появился повышенный кэшбек,и бесплатная подписка на 2 месяца Т-Банк premium.Подключив по ошибке,... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Почему отказывают в открытии бизнес счета.
Ozon Банк

Здравствуйте. Открыла магазин в Озоне, для работы нужен расчетный счет. В конце регистрации Озон банк пишет, что се... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Заблокировали карту прошло 72 часа теперь ждать еще 72. Чат не отвечает вообще только через 72 присылает отписки до... Читать полностью

подняли ставку по кредитной карте.
Сбербанк

Здравствуйте. Обратился в отделение банка,чтобы увеличить лимит по кредитной картес условием,что процентная ставка... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Увеличили срок рассрочки по карте Халва.
Совкомбанк

Добрый вечер! Создавал запрос на увеличения срока рассрочки https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Заблокировали карты и счета без причины и уведомления
Сбербанк

Мне заблокировали все карты в том числе крелитную с задолженностью, без причины и поясний, так же не было никаких у... Читать полностью