28
Претензия
Двадцать шестого июня 2018 года между мной и ООО «Сетелем Банк» был заключен договор предоставления целевого потребительского кредита на приобретения автотранспортного средства
24 июля 2020 г. в связи с отсутствием филиала банка в г. Саратове, я оставила уведомление о досрочном погашении кредита на телефонной линии банка. Автоответчик проинформировал, что необходимо пройти по комбинации (2), чтобы заявить о досрочном погашении кредита. Все необходимые действия я прошла и автоответчик проинформировал о сумме необходимой для досрочного погашения. Автоинформатор произвел запись разговора. Далее я связалась с оператором, для уточнения полной суммы задолженности на день внесения денежных средств, уточнив, что деньги буду вносить 24.07.20 г., он подтвердил сумму.
24 июля 2020 г. через систему Автоплатежей в Сбербанке я перечислила денежные средства на счет открытый в Сетелем банке для полного погашения договора. В СМС сообщении от 25.07.2020 г. банк уведомил меня, что досрочное погашение назначено на 24 августа 2020 г. и я должна произвести еще один полноценный ежемесячный платеж 7 августа 2020 г. в который входит основной долг (учтенный в сумме досрочного погашения и проценты за весь месяц). Считаю, что данное условие не соответствует законодательству РФ.
Статьей 810 ГК РФ предусмотрено право заемщика-гражданина на досрочное погашение суммы долга, при том, как полностью, так и в части, вне зависимости от согласия кредитора носит императивный характер, в силу чего не может быть изменено соглашением сторон. Единственным условием реализации данного права является уведомление кредитора о наличии намерения погасить долг, при этом форма данного уведомления гражданским законодательством не установлена, уведомление о досрочном погашении задолженности должно осуществляться в такой форме, которая позволит однозначно свидетельствовать о воле заемщика на досрочное погашение кредита.
Согласно п. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Считаю свои обязательства по договору предоставления целевого потребительского кредита на приобретения автотранспортного средства полностью исполненными на 25 июля 2020 г.
Прошу предоставить мне мотивированный ответ о законности 30- дневного срока для назначения даты досрочного погашения кредита в установленный ФЗ «О защите прав потребителей» срок.
Здравствуйте. Мы разместили для Вас информацию в ответе на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10402571/.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью
Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью